Las empresas grandes también se bloquean. No importa el tamaño, la facturación o la marca: cuando el crecimiento no viene acompañado de estructura, foco y eficiencia, el sistema se agota. Este fue el caso de una organización del sector comercial, con más de 700 millones de euros de facturación anual, que decidió hacer una pausa estratégica para reenfocar su modelo y garantizar su futuro.
Durante años, la compañía había crecido a buen ritmo, pero ese crecimiento había venido acompañado de costes ocultos, procesos ineficientes, decisiones lentas y una estructura que ya no respondía a las exigencias del mercado. Era el momento de transformar. Y la herramienta fue un plan de viabilidad y rediseño del modelo de negocio.
¿QUE CONSEGUIMOS?
Reducción de costes operativos
Segmentación comercial clara
Procesos industriales más ágiles
Equipos organizados por competencias
Descubre el paso a paso detrás de estos logros.
Una gran empresa que necesitaba reenfocarse para seguir creciendo
La organización contaba con un equipo amplio, múltiples unidades operativas, red comercial extendida y un sistema logístico robusto. A pesar de eso, la sensación interna era de saturación: cada departamento operaba con sus propios criterios, no existía una estrategia comercial clara y las operaciones estaban lejos de ser eficientes.
En ese contexto, no era suficiente hacer pequeños ajustes. Se necesitaba una redefinición completa del modelo de negocio, desde la estrategia hasta la estructura operativa. Solo así se podría recuperar el control, la rentabilidad y la capacidad de crecimiento sostenible.
El problema: costes elevados, estrategia difusa y estructura mal adaptada
El análisis inicial del proyecto permitió identificar los grandes bloqueos de la organización:
- Un modelo comercial poco segmentado, sin diferenciación por mercados ni planificación clara.
- Costes operativos elevados, consecuencia de procesos complejos, desalineados y con escasa medición.
- Falta de herramientas que permitieran evaluar rentabilidad por unidad, producto o canal.
- Tiempos excesivos en la toma de decisiones, producto de estructuras poco definidas.
- Procesos industriales con margen de mejora importante, tanto en eficiencia como en calidad.
- Departamentos sobredimensionados o mal organizados, con solapamientos y zonas grises de responsabilidad.
Todo esto hacía que el crecimiento perdiera rentabilidad y que la empresa no pudiera escalar con agilidad.
La solución: un plan de viabilidad con enfoque estratégico integral
El proyecto se diseñó en cinco grandes bloques, conectados entre sí para asegurar una transformación real y no solo un diagnóstico teórico:
1. Diagnóstico estratégico
Se revisó a fondo el modelo de negocio, su posicionamiento, estructura interna y objetivos. A partir de ahí, se diseñaron las palancas clave de transformación, con indicadores claros y fases de implementación definidas.
2. Plan comercial
Se reorganizó la estrategia comercial por segmentos de mercado, canales y tipologías de clientes. Además, se introdujeron herramientas de planificación, CRM y seguimiento que permitieron profesionalizar la función comercial.
3. Plan industrial
La parte operativa se rediseñó con criterios de eficiencia. Se definieron nuevos procesos productivos, se estandarizaron tareas críticas y se trabajó en la optimización del OEE, control de mermas y mejora de productividad.
4. Optimización de procesos
Se revisaron los procedimientos clave en logística, compras, administración y postventa. Todo ello con foco en simplificación, control de costes y generación de valor.
5. Reestructuración organizativa
El modelo departamental se transformó. Se reorganizaron funciones, se eliminaron duplicidades y se implantó una cultura de objetivos medibles y responsabilidades claras.
El resultado: eficiencia, foco y capacidad real de crecimiento
Tras varios meses de implementación y acompañamiento, los resultados del plan de viabilidad fueron contundentes:
- Reducción de costes operativos en múltiples áreas clave
- Visibilidad total sobre la rentabilidad por canal, línea y mercado
- Segmentación comercial clara, con herramientas y estrategia multicanal
- Procesos industriales más ágiles, eficientes y estables
- Equipos organizados por competencias, con funciones y objetivos definidos
- Reducción significativa de tiempos de decisión e implementación de cambios
- Una hoja de ruta clara para el crecimiento sostenible y rentable
Más allá de los indicadores, lo más importante fue el cambio de mentalidad: la organización pasó de actuar por inercia a tomar decisiones desde la estrategia y el análisis.
Conclusión: un plan de viabilidad bien hecho es una oportunidad para reinventarse
Cuando una empresa se enfrenta a un momento crítico, tiene dos opciones: recortar para sobrevivir o repensar su modelo para evolucionar. Este caso demuestra que un plan de viabilidad y modelo de negocio bien diseñado no solo sirve para “aguantar”, sino para transformar el rumbo de la empresa.
No se trata de hacer más con menos, sino de hacer mejor con lo que ya tienes. Y eso solo es posible con método, visión estratégica y compromiso real del equipo directivo.
¿Sientes que tu modelo de negocio necesita reenfocarse para seguir creciendo? Podemos ayudarte a diseñar un plan de viabilidad que lo convierta en una ventaja competitiva. ¿Empezamos?
