En un mundo empresarial cada vez más competitivo y en constante evolución, la clave del éxito radica en una estrategia comercial y de marketing efectiva y adaptable. En este sentido, Improven trabaja desde una visión global del panorama comercial, abordando desde la estrategia hasta el desarrollo de herramientas comerciales a medida y procesos adecuados, respaldados por perfiles comerciales competentes y continuamente actualizados y formados.
7 claves para impulsar un modelo comercial sostenible
- Definición de una estrategia comercial clara:
El primer paso es definir o redefinir la estrategia comercial: a dónde queremos ir, a qué mercados, canales y segmentos de clientes. Hay que revisar y reajustar los procesos comerciales para analizar continuamente cómo podemos optimizarlos, digitalizarlos para mejorar la eficiencia o facilitar el trabajo de los comerciales. Todo este proceso ayuda a entender cómo dimensionar nuestra estructura, determinando cuántos comerciales necesitamos y qué perfiles deben tener para apoyar la estrategia comercial.
- Escuchar y adaptarse:
En Improven, antes de plantear cualquier acción personalizada, escuchamos y comprendemos las necesidades y perspectivas de todos los actores involucrados en el proceso comercial. Al poner énfasis en escuchar a los comerciales, clientes y usuarios, identificamos oportunidades y desafíos de manera temprana, lo que nos permite adaptar nuestro enfoque ágil y efectivamente.
- Desarrollo de herramientas a medida:
Desarrollamos herramientas comerciales «ad hoc» que se ajustan a las necesidades y objetivos de cada cliente, optimizando los procesos comerciales, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la eficiencia operativa.
- Valoración del equipo comercial:
Reconocemos el papel crucial que desempeñan los comerciales en el éxito de una empresa. En Improven ofrecemos apoyo y reconocimiento constante, motivando al equipo y mejorando su desempeño y fidelización.
- Identificación de competencias y capacitación:
Identificamos las competencias necesarias para el éxito en el nuevo entorno comercial y proporcionamos capacitación y desarrollo profesional adecuados para el equipo.
- Priorización de la eficiencia:
Identificamos y reducimos tareas administrativas de bajo valor añadido, optimizamos el tiempo dedicado a la venta y nos enfocamos en actividades que generen un mayor impacto en los resultados comerciales.
- Compromiso con los resultados:
Nos comprometemos plenamente con los resultados de los clientes, implantando estrategias y alcanzando los objetivos establecidos, respaldados por un modelo de compensación variable que incentiva el éxito.
En resumen, Improven ofrece una perspectiva integral y orientada a resultados en el ámbito comercial. Facilitamos la gestión del cambio, evaluamos y desarrollamos perfiles comerciales para impulsar el crecimiento y el éxito a largo plazo del negocio y lo nacemos proporcionando una visión global de toda el área comercial, escuchando a los comerciales, clientes y usuarios, desarrollando herramientas comerciales AD HOC, y profesionalizando el equipo comercial.
Amalia Belenguer, gerente de Cultura y Talento en Improven.
