¿Por qué las empresas familiares sobreviven más en el tiempo que las no familiares? ¿Cómo tener una empresa familiar sostenible y rentable?
Sergio Gordillo, socio director, explica en HARVARD DEUSTO ¿Por qué las tasas de supervivencia son mayores en las empresas familiares que en las no familiares en un mercado cada vez más exigente? ¿Qué las caracteriza para que así sea? Para contestar a estas preguntas, hay que tener en cuenta dos dimensiones fundamentales de las empresas: el oficio y la eficiencia. En un mercado cada vez más exigente, la respuesta está en dos dimensiones clave: el oficio y la eficiencia. Esta combinación es la gran arma de los negocios sostenibles y competitivos a largo plazo.
El oficio: el alma de la empresa familiar
Las empresas familiares con oficio basan su propuesta de valor en una competencia principal transmitida por experiencia y dedicación. Son organizaciones con maestría, que cuidan los detalles, arraigadas en entornos tradicionales y con fuertes valores: esfuerzo, sacrificio y compromiso.
- Su conocimiento está concentrado y se transmite a través del trabajo compartido.
- El apellido y la empresa forman una unidad indivisible.
- Existe una clara voluntad de preservar el legado familiar.
Este modelo representa a muchas pymes españolas, con estructuras pequeñas y gran vinculación emocional y social con el negocio.
La eficiencia: profesionalización y rentabilidad
Por otro lado, las empresas eficientes están orientadas a la optimización de recursos y resultados. Se apoyan en:
- Procesos estandarizados
- Mejores prácticas por área funcional (marketing, ventas, finanzas, operaciones…)
- Profesionalización y enfoque en la rentabilidad del accionista
Sin embargo, muchas veces carecen de propósito o valores compartidos. Son organizaciones más impersonales, donde las decisiones dependen del corto plazo.
¿Qué modelo empresarial asegura la sostenibilidad?
A través de la combinación de ambas dimensiones —oficio y eficiencia— se define el modelo de negocio sostenible del futuro. Las empresas familiares suelen posicionarse en el cuadrante 3 (oficio sin eficiencia), mientras que las grandes compañías inversoras caen en el cuadrante 2 (eficiencia sin alma). El objetivo es llegar al cuadrante 4: empresas dos veces buenas.
Cómo avanzar hacia un negocio sostenible y competitivo
Para que una empresa evolucione y refuerce su sostenibilidad en el tiempo, debe aplicar estos 7 principios clave:
- Revisar la propuesta de valor: adaptarse al nuevo cliente, evitando el exceso de conservadurismo.
- Separar compromisos familiares de decisiones empresariales: premiar al más preparado, no al más leal.
- Incorporar nuevo talento y diversidad de pensamiento: compensar el equipo con visión externa.
- Desconcentrar el conocimiento: formar, estandarizar procesos y digitalizar la información en ERPs.
- Preservar los valores fundacionales: esfuerzo, sacrificio y compromiso, incluso con el relevo generacional.
- Aplicar buenas prácticas en todas las áreas del negocio: la eficiencia ya no es ventaja, es supervivencia.
- Actualizar herramientas de gestión y rentabilidad: control de presupuestos, cuadros de mando y toma de decisiones basada en datos.
El reto generacional y la transformación cultural
Solo un tercio de las empresas familiares supera la tercera generación. Para lograrlo, se necesita un equilibrio entre la gestión profesionalizada y la fidelidad al propósito y los valores fundacionales. Las capacidades técnicas se pueden aprender; los valores, no.
Las empresas no familiares que quieran evolucionar hacia modelos más sostenibles deberán afrontar una transformación cultural profunda. Formarse es posible; transformarse, difícil y costoso. De ahí que muchas fracasen.
El verdadero activo: valores y legado
Los negocios sostenibles no solo se construyen con procesos eficientes. Se sostienen con raíces sólidas:
- Compromiso
- Esfuerzo
- Sacrificio
- Cariño por lo que se hace
- Voluntad de dejar un legado
Sin estos elementos, hasta el mayor imperio empresarial corre el riesgo de desmoronarse ante cualquier sacudida del mercado. En Improven ayudamos a las empresas familiares y no familiares a encontrar ese equilibrio entre eficiencia y propósito para construir modelos de negocio preparados para el largo plazo.
¿Quieres ser una empresa familiar sostenible y rentable? Mira cómo lo hacemos y nosotros te podemos acompañar en este viaje.
