La competencia en el mercado actual es cada vez más intensa y exigente, y las empresas, día a día, se ven obligadas a adaptarse a un entorno en constante cambio y a ser más eficientes y productivas para poder sobrevivir.
En este sentido, los KPI’s son una herramienta fundamental en la , ya que permiten evaluar el rendimiento de la producción y medir el éxito de la empresa. Otro componente clave para medir el éxito de la empresa es hacer una buena consultoría estratégica.
Los KPI’s de producción nos ayudan a evaluar la eficiencia de los procesos y sistemas de producción de la empresa, lo que permite a los directivos y responsables de área, identificar oportunidades de mejora y tomar medidas para optimizar el desempeño.
Suena bien, ¿verdad?
Pues para que los KPI’s de producción sean verdaderamente útiles, es necesario enlazarlos correctamente con los KPI’s empresariales. De esta manera, se puede evaluar cómo la producción y su desempeño, afecta a los resultados empresariales generales.
De lo contrario, estos indicadores podrían no estar contribuyendo como pensamos a los resultados de la empresa. Esto aunque parezca raro, realmente es muy común, como por ejemplo cuando pensamos que una subida de productividad debería proporcionarnos una bajada proporcional en los costes productivos.
En este sentido, es importante que los directivos y responsables, tengan una comprensión clara de los objetivos y de los factores diferenciales de su compañia. De esta manera, podrán identificar aquellos KPI’s empresariales relevantes y determinar cómo los KPI’s de producción pueden contribuir a alcanzarlos.
Pongamos un ejemplo.
Si uno de los objetivos marcados es aumentar la rentabilidad de la empresa, es necesario evaluar cómo el rendimiento de la producción, en términos de productividad y rendimiento de materiales, puede tener oportunidades de mejora que permitan un impacto en costes, afectando a la capacidad de la compañía de obtener un mayor beneficio.
¿En otras palabras? Los KPI’s son una herramienta vital en la gestión empresarial siempre que estén correctamente enlazados en tiempo y magnitud, de forma que demuestren su validez y sirvan como herramienta de gestión que anticipe los resultados obtenidos
Métricas de los indicadores de productividad en la empresa
Entre las métricas más comunes utilizadas para la medición de la productividad empresarial
se encuentran la producción por hora, el tiempo de ciclo y el costo por unidad.
- La producción por hora mide la cantidad de productos que se producen por unidad de tiempo.
Este KPI es útil para evaluar la eficiencia de la línea de producción y determinar si se está cumpliendo con los objetivos de producción establecidos.
- Por su parte, el tiempo de ciclo mide el tiempo que tarda la empresa en producir un producto desde el inicio hasta la entrega al cliente.
Este KPI permite identificar cuellos de botella y áreas de mejora en los procesos de producción.
- Finalmente, el costo por unidad mide el costo total de producción por unidad de producto.
Este KPI nos sirve para calcular la rentabilidad de los productos y determinar si los costos de producción están dentro de los márgenes esperados.
No obstante, es importante destacar que estas métricas, aunque útiles para evaluar la eficiencia de la producción, no proporcionan información sobre cómo este rendimiento afecta a los resultados empresariales. Por lo tanto, ¿es necesario enlazar los KPI’s de producción con…? Exacto. Los KPi’s empresariales.
¿Y por qué? Porque de esta manera tendremos una visión más amplia de la empresa y sabemos cómo están afectando los resultados.
Tipos de KPIs para medir el rendimiento empresarial
Para medir el rendimiento empresarial es necesario utilizar diferentes tipos de KPI’s. A continuación, se presentan algunos de los más habituales:
KPI’s financieros:
Se utilizan para evaluar la salud financiera de la empresa. Permiten medir diferentes aspectos relacionados con la rentabilidad y la sostenibilidad económica de la empresa.
Algunos de los KPI’s financieros más frecuentes son los ingresos, el beneficio neto y el margen de beneficio.
- Ingresos: Mide el total de ingresos generados por la empresa.
- Beneficio neto: Mide el beneficio que obtiene la empresa después de deducir los gastos.
- Margen de beneficio: Mide la cantidad de beneficio obtenida por cada unidad de venta.
KPI’s de clientes:
Idóneos para evaluar la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia la empresa.
Permiten medir diferentes aspectos relacionados con la relación de la empresa con los clientes. Destacan el nivel de satisfacción del cliente y la tasa de retención de clientes.
- El nivel de satisfacción del cliente mide el nivel de satisfacción de los clientes con los productos o servicios de la empresa.
- La tasa de retención de clientes mide la cantidad de clientes que continúan utilizando los productos o servicios de la empresa.
KPI’s internos:
Nos ayudan a evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos internos de la empresa.
Permiten medir diferentes aspectos relacionados con la gestión de la empresa.
Algunos de los KPI’s que más se encuentran en los negocios, son el tiempo de entrega y la tasa de error.
- El tiempo de entrega mide el tiempo que tarda la empresa en entregar un producto o servicio al cliente.
- La tasa de error mide la cantidad de errores que se producen en los procesos internos de la empresa.
KPI’s de aprendizaje y crecimiento:
Estos KPI’s suponen una gran ayuda, ya que se utilizan para medir la capacidad de la empresa para aprender y adaptarse a los cambios.
Permiten medir diferentes aspectos relacionados con el desarrollo de la empresa. Por citar algunos, hablaremos de la capacitación de los empleados y la innovación.
- La capacitación de los empleados mide la cantidad de capacitación que reciben los empleados de la empresa.
- La innovación mide la cantidad de nuevas ideas y productos que se generan en la empresa.
KPI’s para enlazar la producción con los objetivos empresariales
“Vale. ¿Y cuáles enlazamos? Si a mí me parecen todos importantes”.
Tras haber escuchado frases similares a esta, sabemos que conseguirlo no es fácil.
Es un trabajo de búsqueda, identificación y determinación.
Por eso, queremos facilitarte algunos de los KPI’s que se pueden utilizar para enlazar la producción con los objetivos empresariales:
01. Tasa de rendimiento de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés): Mide el retorno de la inversión que se ha hecho en la empresa.
Este KPI se puede enlazar con el KPI de producción que mide el costo por unidad. Si la empresa reduce el costo por unidad, puede aumentar la tasa de retorno de la inversión.
02. Participación en el mercado: Mide la cantidad de mercado que la empresa ha ganado en relación con sus competidores.
Puedes conectar este KPI con el KPI de producción que mide la producción por hora. Si la empresa aumenta la producción por hora, puede aumentar su participación en el mercado.
03. Satisfacción del cliente: Mide la satisfacción del cliente con los productos o servicios de la empresa.
Estos KPI’s han hecho match. Si la empresa reduce el tiempo de ciclo, puede mejorar la satisfacción del cliente.
04. Rentabilidad: Mide la cantidad de beneficio que la empresa genera.
Recomendamos que este KPI quede enlazado con el KPI de producción que mide la producción por hora. Y es que es evidente, que si la empresa aumenta la producción por hora, se puede aumentar su rentabilidad.
Si quieres mejorar el rendimiento de tu empresa y enlazar tus KPI’s de producción con los KPI’s empresariales de manera efectiva, no dudes en contactar con Improven. Nuestro equipo de expertos en consultoría de negocio estará encantado de ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales y llevar tu empresa al siguiente nivel.
