En un entorno empresarial donde atraer, cuidar y comprometer al talento es cada vez más determinante para competir, la mejora del clima laboral deja de ser un asunto interno para convertirse en una palanca directa de sostenibilidad, productividad y rentabilidad.
Este es el caso de una empresa referente en el sector alimentario, especializada en la fabricación de salsas y condimentos, con más de 70 años de trayectoria, presencia nacional e internacional y actividad en retail y HORECA. La compañía necesitaba obtener una visión clara y actualizada de las percepciones, expectativas y niveles de satisfacción de sus personas, así como entender mejor el impacto del absentismo en el clima laboral.
¿QUE CONSEGUIMOS?
Fortalecimiento del compromiso interno a través de procesos participativos
Visión actualizada y segmentada de la situación interna en términos de clima y absentismo
Identificación de 3 arquetipos que explican el absentismo en la organización
Mejora de la capacidad de priorización y enfoque de las acciones de gestión de personas
Alineación de las medidas de gestión del absentismo con la realidad de cada colectivo
Descubre el paso a paso detrás de estos logros.
Diagnóstico: punto de partida y retos del cliente
La compañía partía de la necesidad de comprender mejor qué estaba ocurriendo dentro de la organización. No bastaba con tener datos generales: era necesario escuchar a las personas, comparar la evolución respecto a un estudio previo y detectar qué factores estaban influyendo en el clima laboral y en el absentismo.
Los principales retos identificados fueron:
- Integrar una metodología rigurosa que combinara técnicas cualitativas y cuantitativas.
- Obtener insights representativos y accionables.
- Identificar factores críticos vinculados al absentismo.
- Implicar a diferentes colectivos en el proceso de diagnóstico y mejora.
- Definir un plan de acción ajustado a necesidades reales, no a percepciones aisladas.
El objetivo era claro: avanzar hacia entornos de trabajo más favorables y, al mismo tiempo, más sostenibles para el negocio.
Proyecto de mejora del clima laboral: así lo hicimos
Desde Improven acompañamos a la organización en un proceso estructurado para convertir la escucha interna en decisiones útiles.
1. Identificación de la realidad interna
El primer paso fue obtener una fotografía actualizada de la situación. Para ello, se trabajó con un enfoque que permitiera recoger percepciones, expectativas y niveles de satisfacción de las personas, conectando esa información con el impacto del absentismo.
2. Desarrollo de insights accionables
El análisis permitió detectar áreas de mejora prioritarias y comprender qué elementos estaban influyendo en la experiencia de los equipos. La clave no era acumular información, sino transformarla en conocimiento útil para la gestión.
3. Definición de arquetipos de absentismo
Uno de los avances más relevantes fue la identificación de 3 arquetipos que ayudaban a explicar el absentismo en la organización. Esta segmentación permitió afinar las acciones correctivas y evitar soluciones genéricas para problemas diferentes.
4. Plan de acción ajustado a cada colectivo
A partir del diagnóstico, se definieron medidas alineadas con la realidad de los distintos colectivos. Este enfoque permitió priorizar mejor, orientar los esfuerzos de gestión de personas y avanzar hacia una mejora del clima laboral con impacto real.
Resultados: impacto en la organización
El proyecto aportó una visión más clara, actualizada y segmentada de la situación interna. La empresa pudo fortalecer el compromiso de sus personas mediante un proceso participativo y mejorar su capacidad para priorizar acciones de gestión.
Además, la identificación de arquetipos permitió alinear las medidas de absentismo con la realidad de cada colectivo, generando una base más sólida para la mejora continua y la sostenibilidad de los resultados de negocio.
Conclusión: por qué la mejora del clima laboral no depende de acciones aisladas
Este caso demuestra que la mejora del clima laboral no se consigue con acciones inconexas, sino escuchando bien, analizando con rigor y actuando con foco. Cuando una empresa comprende qué necesitan sus personas y cómo impacta eso en su funcionamiento diario, puede tomar mejores decisiones y construir entornos de trabajo más comprometidos, eficientes y sostenibles.
¿Tú también necesitas mejorar el clima laboral y gestionar mejor el absentismo en tu organización? Si quieres saber cómo, ¡nos sentamos y hablamos! Nos encantará escuchar tus necesidades y ver cómo te podemos ayudar.
