El absentismo no es solo una cuestión de bajas o cifras, sino también de liderazgo, cultura organizativa y gestión de personas. Esta ha sido una de las principales reflexiones compartidas por Amalia Belenguer, nuestra Socia y Gerente de Cultura y Talento, durante su participación en el RRHH Summit Aranzadi-JUC: Derecho, empresa y personas. El pasado 8 de octubre y junto a Martín Godino, Socio Director de Sagardoy, Amalia fue parte de esta sesión centrada en la prevención del absentismo en las empresas y la retención del talento, aportando una visión práctica sobre cómo las empresas pueden actuar desde dentro para afrontar este desafío.
La prevención del absentismo en las empresas empieza por entender sus causas
Cuando una empresa detecta un aumento de las ausencias, es habitual que el debate se centre en factores externos, como la legislación laboral o el sistema de bajas médicas. Sin embargo, desde Improven defendemos que el verdadero margen de actuación está en aquello que las organizaciones pueden gestionar y transformar.
Durante su intervención, Amalia destacó una idea fundamental: «El absentismo es un indicador, no un diagnóstico».
Una tasa elevada nos alerta de que algo puede estar ocurriendo, pero no explica sus causas. Para comprender el problema, es necesario analizar los datos, identificar patrones y, sobre todo, escuchar a las personas.
De hecho, dos centros de trabajo de una misma empresa pueden presentar niveles de ausencias muy diferentes pese a contar con condiciones similares. ¿Qué está sucediendo en cada uno? ¿Cómo se gestionan los equipos? ¿Qué papel desempeñan sus responsables?
Estas preguntas permiten pasar del control de las ausencias a una comprensión más profunda de los factores que pueden estar influyendo en ellas.
Cómo actuar antes, durante y después de una ausencia
Uno de los mensajes centrales de Amalia fue que la prevención comienza mucho antes de que se produzca una baja y continúa después de la reincorporación.
Para ello, planteó un enfoque integral basado en tres momentos:
- Antes de la ausencia: identificar riesgos, mejorar las condiciones de trabajo y detectar situaciones de conflicto o desconexión.
- Durante la ausencia: garantizar una gestión coordinada y respetuosa, con procedimientos claros y sin invadir la privacidad.
- Después de la reincorporación: facilitar el regreso, evitar la estigmatización y recuperar el vínculo con la organización.
Este planteamiento responde a una realidad: las ausencias laborales tienen múltiples causas, en las que intervienen factores individuales, empresariales y sociales. Aunque las organizaciones no pueden controlarlas todas, sí pueden actuar sobre determinadas condiciones que influyen en ellas.
El liderazgo de los mandos intermedios como herramienta de prevención
Otro de los grandes protagonistas de la intervención fue el papel de los mandos intermedios.
A partir de sus más de 20 años de experiencia trabajando con equipos y organizaciones, Amalia destacó una de las asignaturas pendientes de muchas empresas: desarrollar las habilidades de liderazgo y gestión de personas de sus responsables.
En numerosas ocasiones, estos perfiles llegan a sus posiciones por su excelente desempeño técnico, pero no siempre cuentan con las herramientas necesarias para gestionar conflictos, comunicarse eficazmente o detectar señales de desmotivación.
Y es precisamente en la relación diaria entre el trabajador y su responsable donde se construye buena parte de la experiencia laboral.
Por eso, Amalia defendió que el papel del mando no consiste en fiscalizar la salud de sus colaboradores, sino en liderar las condiciones de trabajo, escuchar y actuar sobre aquello que está dentro de su responsabilidad.
Del control de las ausencias al compromiso de las personas
La relación entre absentismo, rotación y compromiso también ocupó un lugar destacado en la sesión. Aunque no siempre responden a las mismas causas, estos fenómenos pueden reflejar una desconexión entre las personas y la organización.
Desde Improven entendemos que gestionar el talento no consiste únicamente en retener a las personas, sino en construir entornos donde quieran implicarse y aportar su mejor versión.
Seguimos acompañando a las empresas para fortalecer su cultura, liderazgo y gestión del talento, impulsando organizaciones más comprometidas y competitivas.
