Política de privacitat

La Política de Privacitat forma part de l'Avís Legal que regeix la Pàgina Web: www.improven.com juntament amb la Normativa d'Ús de Cookies.

La pàgina Web www.improven.com és titularitat de Improven Consulting, S.L. i compleix amb els requisits derivats de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, i normativa vigent relativa a la protecció de dades de caràcter personal i, en particular, el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades.

Improven Consulting, S.L. es reserva el dret a modificar o adaptar la present Política de Privacitat en tot moment. Per tant, li recomanem que revisi la mateixa cada vegada que accedeixi a la Pàgina Web. En el cas que usuari s'hagi registrat en la pàgina web i accedeixi al seu compte o perfil, en accedir a aquesta, se l'informarà en el cas que hi hagi hagut modificacions substancials en relació amb el tractament de les seves dades personals.

Qui és el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT?

Les dades que es recullin o ens facilitis voluntàriament per mitjà de la Pàgina Web, ja sigui per la navegació en aquesta, així com tots aquells que ens puguis facilitar en els formularis de contacte, via email o per telèfon, seran recaptats i tractats pel Responsable del Fitxer, les dades del qual s'indiquen a continuació:

Si, per qualsevol motiu, vols posar-te en contacte amb nosaltres en qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals o privacitat (amb el nostre Delegat de Protecció de Dades), pots fer-ho a través de qualsevol dels mitjans indicats anteriorment.

Quan, per què, qui, com, per a què i durant quant temps tractem les teves dades personals?

Quan i per què?
Pots navegar per la majoria de les nostres pàgines web sense facilitar cap informació personal, però en alguns casos aquesta informació és necessària per a proporcionar-te els serveis electrònics que ens sol·licites.

Si necessitem recaptar dades personals per a prestar-te el servei, tractarem la informació segons la política exposada en aquest document i en les condicions específiques del concret servei de què es tracti (si n'hi hagués), que contenen declaracions específiques de privacitat sobre l'ús de les dades i t'informen de per què, per a què, com, durant quant temps tractem les teves dades personals i quines mesures de seguretat implementem.

Qui recapta les teves dades?
La recollida i tractament de les dades de caràcter personal que ens puguis facilitar, es duen a terme per la nostra entitat o, si és el cas, els seus encarregats del tractament. En relació a aquest últim cas, aquests encarregats són tercers als quals s'exigeix per contracte que la seva activitat respecti la legalitat i implementin les mesures de seguretat adequades per a protegir aquestes dades.

Per a què?
Les dades personals que et sol·licitem, o que ens facilitis en raó de la teva navegació, ens serveixen per a gestionar, prestar i millorar els serveis que ens has sol·licitat.

Per exemple, tractarem dades personals teves per a poder gestionar les consultes que ens enviïs, per a poder gestionar la teva participació en processos de selecció de personal, per a enviar-te comunicacions electròniques en el cas que així ens el sol·licitessis, i/o per a la confecció d'estadístiques.

En aquest sentit, et sol·licitem un correu electrònic quan uses els nostres formularis de contacte en la web. Només recollim les dades personals del remitent necessaris per a respondre't.

Quan et subscrius als nostres butlletins també et sol·licitem un correu electrònic per a poder prestar-te el servei, en qualsevol cas, pots gestionar la teva baixa del servei quan ho desitgis i posem mitjans a la teva disposició per a fer-ho.

Com tractem les teves dades?
Recollim exclusivament la informació personal en la mesura necessària per a aconseguir un propòsit específic. La informació no s'utilitzarà per a una finalitat incompatible amb la descrita.

Solament revelem la informació a tercers si és necessària per al compliment de la finalitat del servei i únicament a les persones que han de conèixer-los. Tot això a fi de que es pugui prestar el servei tractant les teves dades personals amb confidencialitat i reserva, conforme a la legislació vigent.

En tot cas, la nostra entitat adopta mesures de seguretat per a protegir les dades contra un possible abús o accés no autoritzat, alteració o pèrdua.

Quant temps guardem les teves dades?
Guardem les dades solament pel temps necessari per a complir la finalitat de la seva recollida o del seu processament posterior. El període de conservació de les dades dependrà del servei i en cada servei s'indicarà la durada del tractament de dades personals.

Al final d'aquest document et facilitem una taula amb els períodes específics de conservació.

que finalitats tractarem les seves dades personals?

– Clients:
Tractem les seves dades personals amb la finalitat de (i) gestionar la seva compra o servei prestat; (ii) mantenir la relació contractual i precontractual per a la facturació, elaboració de pressupostos i fer seguiment del mateix així com remetre-li informació per mitjans electrònics que versin sobre la teva sol·licitud; (iii) enviament de comunicacions sobre informació comercial per mitjans electrònics que puguin resultar del seu interès, sempre que existeixi autorització expressa; (iv) podrem elaborar un perfil comercial amb base en la informació que ens faciliti amb la finalitat de poder oferir-li productes i serveis d'acord amb els seus interessos. No es prendran decisions automatitzades sobre la base d'aquest perfil.

– Proveïdors:
Tractem les seves dades personals amb la finalitat de (i) facturació i (ii) mantenir el contacte comercial, (iii) així com remetre-li informació per mitjans electrònics sobre els nostres productes o serveis.

– Contactes de la web o del correu electrònic:
Tractem les seves dades personals amb la finalitat de (i) contestar les seves consultes i sol·licituds; (ii) gestionar el servei sol·licitat o tramitar la seva comanda; (iii) remetre-li informació comercial per mitjans electrònics que puguin resultar del seu interès, sempre que existeixi autorització expressa; (iv) podrem elaborar un perfil comercial amb base en la informació que ens faciliti amb la finalitat de poder oferir-li productes i serveis d'acord amb els seus interessos. No es prendran decisions automatitzades sobre la base d'aquest perfil.

– Contactes xarxes socials:
Tractem les seves dades personals amb la finalitat de (i) contestar les seves consultes i sol·licituds, (ii) gestionar el servei sol·licitat, contestar la seva sol·licitud o tramitar la seva demanat e (iii) interactuar amb tu i crear una comunitat de seguidors.

– Demandants d'ocupació:
Tractem les seves dades personals amb la finalitat de (i) comptar amb tu en els processos de selecció de contractació, (ii) citar-li per a entrevistes de treball i avaluar la seva candidatura, (iii) comunicar el seu currículum a empreses del grup, col·laboradores o afins amb l'únic objectiu de fer-li partícip en els seus processos de selecció, sempre que ens hagis donat el seu consentiment.

– Usuaris de la web:
Per navegar per la nostra web recopilem informació sobre el seu navegador, el seu dispositiu i les dades de l'ús que realitzi de la nostra pàgina web, així com qualsevol informació que ens proporcioni en utilitzar la nostra web. De forma anonimitzada o agregada, podrem registrar l'adreça IP (número d'identificació de l'accés a Internet del dispositiu, que permet als dispositius, sistemes i servidors reconèixer-se i comunicar-se entre si).

La finalitat del tractament és (i) obtenir un coneixement pràctic sobre el mode en què els usuaris utilitzen la nostra pàgina web que ens permeti millorar-la; (ii) realitzar anàlisis estadístiques que ens ajudi a millorar la nostra estratègia comercial; (iii) realitzar analítiques de rendiment de la web i (iv) per seguretat tècnica i diagnòstic de sistemes.

Les dades que obtenim no estan relacionats amb un usuari concret i s'emmagatzemaran en les nostres bases de dades.

Les dades anteriorment esmentades, així com les dades personals que si és el cas ens faciliti, s'emmagatzemen mitjançant cookies que es recullen en un format seudonimizados i es troben subjectes a la presentació d'objeccions al tractament d'aquestes dades personals, com es detalla en la Política de Cookies.

Pot consultar la Política de Cookies en l'apartat corresponent.

La informació de la seva navegació pot emmagatzemar-se mitjançant Google Analytics, per la qual cosa ens remetem a la Política de Privacitat de Google, ja que aquest recapta i tracta tal informació. https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

De la mateixa manera, des de la nostra pàgina web es pot facilitar la utilitat de Google Maps, la qual podria tenir accés a la teva ubicació, en el cas que li ho permetis, amb la finalitat de facilitar-te una major especificitat sobre la distància i/o camins a les nostres seus. Referent a això, ens remetem a la política de privacitat utilitzada per Google Maps, amb la finalitat de conèixer l'ús i tractament de tals dades https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

A fi d'oferir informació o serveis d'interès en funció de la localització de l'Usuari, podrem accedir a dades relatives a la geolocalització del dispositiu de l'Usuari en aquells casos en què la configuració de l'usuari a aquest efecte així ho permeti.

El Portal pot oferir funcionalitats per a compartir continguts a través d'aplicacions de tercers, com Facebook o Twitter. Aquestes aplicacions poden recollir i tractar informació relacionada amb la navegació de l'usuari en els diferents llocs webs. Qualsevol informació personal que sigui recaptada a través d'aquestes aplicacions pot ser utilitzada per tercers usuaris d'aquestes. Les seves interaccions estan sotmeses a les polítiques de privacitat de les companyies que faciliten les aplicacions.

El Portal pot allotjar blogs, fòrums, i altres aplicacions o serveis de xarxes socials amb la finalitat de facilitar l'intercanvi de coneixement i contingut. Qualsevol informació personal que es faciliti per l'usuari pot ser compartida amb altres usuaris d'aquest servei, sobre els quals no tenim cap control.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

– Clients:
La base legal per al tractament de les seves dades és (i) l'execució d'un contracte i manteniment de la relació contractual i (ii) el seu consentiment que se li sol·licita per a la remissió d'ofertes de productes i serveis a través de mitjans electrònics, sense que en cap cas la retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució del contracte.

– Proveïdors:
La base legal per al tractament de les seves dades és (i) l'execució d'un contracte en el qual l'interessat és part o per a l'aplicació de mesures precontractuals.

– Contactes de la web o del correu electrònic:
La base legal per al tractament de les seves dades és (i) el consentiment de l'interessat.

En aquells casos on per a realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un «clic» en el botó d'enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i ha atorgat expressament el seu consentiment al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privacitat.

Tots els nostres formularis compten amb una casella de verificació que és necessari marcar per a accedir als serveis que s'ofereixen.

– Contactes xarxes socials:
La base legal per al tractament de les seves dades és l'acceptació de la relació contractual amb el proveïdor de la xarxa social corresponent manifestada en donar-se d'alta en la seva aplicació i conforme a les seves polítiques de privacitat, que és externa a nosaltres.

– Demandants d'ocupació:
La base legal per al tractament de les seves dades és el seu consentiment inequívoc, en lliurar-nos el seu CV i rebre i signar la informació relativa als tractaments que efectuarem.

– Usuaris de la web:
La base legal per al tractament de les dades és nostre (i) interès legítim a conèixer els modes de navegació dels nostres usuaris per a adaptar-nos als seus interessos i millorar la nostra relació amb ells; així com (ii) el seu consentiment en navegar per la nostra web i acceptar els termes d'ús de les cookies.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les seves dades no se cediran a tercers aliens al servei que prestem, excepte obligació legal. En concret es comunicaran a l'Agència Estatal de l'Administració Tributària i a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit.

També podran ser comunicats les seves dades als nostres proveïdors de serveis quan sigui necessari per a l'execució del contracte. En aquests casos, l'encarregat de tractament s'ha compromès per contracte a emprar les dades només per al fi que justifica el tractament i mantenir mesures de seguretat adequades.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Pot estar tranquil, hem adoptat mesures tècniques i organitzatives adequades per a garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat en el tractament de les seves dades personals que realitzem, en concret aquelles que eviten la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

Pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació o oposició al tractament de les seves dades, inclòs el dret a retirar el seu consentiment prestat, conforme es detalla a continuació:

• Dret d'accés: Pots preguntar-nos si estem tractant les seves dades i de quina manera.
• Dret de rectificació: Pots demanar-nos que actualitzem les teves dades personals si són incorrectes, i suprimir-los si així ho desitges.
• Dret de limitació del tractament: En aquest cas únicament seran conservats per nosaltres per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret d'oposició: Després de la teva sol·licitud d'oposició al tractament, deixarem de tractar les dades en la forma que indiquis, tret que per motius legítims imperiosos o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions s'hagin de continuar tractant.
• Dret a la portabilitat de les dades: En cas que vulguis que les teves dades siguin tractades per una altra empresa, et facilitarem la portabilitat de les teves dades al nou responsable.
• Dret de supressió: Pots sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessaris per al tractament, retiris el teu consentiment, sigui un tractament il·lícit o hi hagi una obligació legal de fer-lo. Analitzarem el supòsit i aplicarem la llei.

Si necessites més informació sobre quins drets tens reconeguts en la Llei i com exercir-los, et recomanem dirigir-te a la Agència Espanyola de Protecció de Dades, que és l'autoritat de control en matèria de protecció de dades.

En el cas que no t'hàgim atès l'exercici dels seus drets pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Disposem de formularis per a l'exercici de drets que poden ser sol·licitats al correu electrònic citat més amunt; també pot utilitzar els elaborats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o els de tercers. Aquests formularis hauran d'anar signats electrònicament o ser acompanyats de fotocòpia del DNI. Si s'actua per mitjà de representant de la mateixa manera haurà d'anar acompanyat de còpia del seu DNI o amb signatura electrònica.

Els formularis hauran de ser presentats presencialment o remesos per correu postal o electrònic en les adreces que apareixen en l'apartat «Responsable».

El termini màxim per a resoldre és el d'un mes a comptar des de la recepció de la seva sol·licitud.

Per quant temps conservarem les seves dades?

Les dades personals seran mantinguts mentre mantingui la vinculació amb nosaltres.

En finalitzar el mateix, les dades personals tractats en cadascuna de les finalitats indicades es mantindran durant els terminis legalment previstos. En cas de no existir aquest termini legal fins que l'interessat sol·liciti la seva supressió o arrebossat el consentiment atorgat, o durant el termini que un jutge o tribunal els pugui requerir atenent el termini de prescripció d'accions judicials.

En cada tractament o tipologia de dades, et facilitem un període específic, que pots consultar en la següent taula: