El màrqueting ha evolucionat enormement en les últimes dècades, però la seva essència continua sent la mateixa: connectar amb les persones. En una recent entrevista a la València radio, Pablo Adán, manager en Màrqueting i Estratègia en Improven, ha destacat la importància del màrqueting humà i l'ètica en la publicitat.
El terme màrqueting humà es refereix a una estratègia que posa a les persones en el centre. Aquesta prioritza la transparència, la veracitat i la responsabilitat social en cada campanya. Segons Adán, la clau de l'èxit en la publicitat no sols està a aconseguir mètriques com a seguidors o vendes, sinó a generar un impacte positiu i genuí en l'audiència. «El resultat és important, però darrere de cada número hi ha persones a les quals hem d'entendre i cuidar», ha assenyalat.
Et deixem l'àudio a continuació i, si no pots escoltar-lo bé, pots fer-ho a través de l'enllaç:
El canvi de la publicitat al llarg dels anys
Un dels punts més interessants de l'entrevista va ser la reflexió sobre com la publicitat ha canviat amb el temps. Fa dècades, els anuncis apel·laven a estereotips avui impensables. “El màrqueting busca connectar amb les emocions, ja sigui a través de la por o la nostàlgia”, ha explicat.
La conversa també ha abordat el problema del clickbait en els mitjans digitals. Moltes notícies presenten titulars sensacionalistes que no es corresponen amb el contingut real, la qual cosa perjudica la credibilitat del periodisme. «El màrqueting humà també implica ser responsables amb la informació que compartim».
Un altre aspecte clau ha estat la importància del màrqueting per a negocis petits i locals, destacant que no és necessari tenir una gran inversió en xarxes socials per a tenir èxit. Estratègies com cuidar l'atenció al client, millorar la presentació de l'aparador o generar confiança en la comunitat també formen part del màrqueting humà.
En Improven, et podem acompanyar a destacar enfront de la teva competència en totes aquestes àrees del màrqueting. I és que, enfront d'un món digital cada vegada més saturat d'informació, les marques que prioritzin la transparència i l'autenticitat aconseguiran un avantatge competitiu durador.
