És suficient la rendibilitat per a sostenir una empresa?
Es poden sostenir empreses només sota l'enfocament de la rendibilitat? La necessitat d'impregnar la proposta de valor de consciència social és una més que comentada tendència empresarial. No parem d'escoltar-ho des de fa un parell d'anys però, sabem com fer-ho per a generar millors resultats econòmics i de manera sòlida en el temps? Aconseguir rendibilitat i sostenibilitat empresarial a llarg termini ha de ser essencial per a qualsevol empresa.
El model de creixement tradicional: rendibilitat sense consciència
Des de la revolució industrial, el model de creixement que hem “après” durant el segle XX, i que avui s'ensenya en els millors màsters i escoles de negoci del món, s'han anat desenvolupant totes les eines de gestió i metodologies necessàries per a poder disposar d'una base que permeti desenvolupar models de negoci rendibles.
Eines i metodologies centrades en la rendibilitat
Totes aquestes pràctiques de gestió s'han basat, d'una manera molt rellevant, en utilització de recursos (humans, econòmics, materials,….) i la seva posterior transformació en recursos rendibles i eficients que ens permetin per a assegurar i maximitzar la rendibilitat de les empreses. Estratègies de màrqueting, metodologia de millora de processos, models organitzatius, eines de control de gestió, implantació de tecnologies, projectes d'innovació… són exemples que tots els dies implantem en les nostres empreses.
De la RSC al compliance: imposició o veritable transformació?
A l'una, i sempre per darrere de la realitat econòmica i empresarial, s'han anat desenvolupant reglamentacions que imposaven a l'empresa el respecte de determinades qüestions laborals, mediambientals, mercantils, impositives…. sent l'última que ha aparegut en escena “el compliance”, com derivat de la crisi econòmica, financera i social de la qual, encara avui, ens estem recuperant. Es presenta el compliance com una nova obligació externa perquè les empreses desenvolupin models de gestió adequats.
RSC i fundacions: acció real o estètica?
En paral·lel, s'han anat desenvolupant determinades polítiques de RSC, fins i tot la col·laboració i/o creació de fundacions per al desplegament d'accions d'impacte social. Les primeres, en moltes ocasions, més amb un component “estètic” que “real”, i les segones, amb l'objectiu de derivar part dels resultats a accions que permetran retornar a la societat el que aquesta li ha permès guanyar.
Anant-nos als extrems, podríem arribar a desenvolupar models de negoci d'una legitimitat molt border line (tant de des d'una perspectiva legal, com de valors o d'ètica fins i tot) i poder derivar part dels resultats a accions socials per a “netejar” la consciència si ens valem d'aquestes polítiques. Podem no pagar impostos, no complir amb la legalitat mediambiental, explotar mà d'obra, enganyar en la venda de determinats productes-serveis,… i després contribuir amb fundacions i plans de RSC. Puc pecar si després pagament pels meus pecats. Pura qüestió de diners.
Noves regles del mercat i qüestionament social
En un món desenvolupat com el actua, en el qual moltes de les regles que fins ara havien funcionat estan desapareixent; en el qual models de negoci que semblaven eterns ja no existeixen o estan en veritable entredit (i tots tenim en la ment varis), o fins i tot alguns dels quals han aparegut recentment i que no respecten ni integren en la seva proposta de valor, les noves regles socials que s'estan imposant progressivament, estan en risc. Amazon amb la seva devastadora activitat i qüestionable pagament d'impostos, Facebook trencant la seguretat del seu sistema i per tant la confiança,… són exemples de companyies que no estan exemptes d'aquestes noves regles del mercat.
Rendibilitat i sostenibilitat empresarial: una integració necessària
Cada vegada es parla més de reduir l'impacte mediambiental, baixar la petjada de carboni, desenvolupar plans d'igualtat-paritat, polítiques de desenvolupament i formació dels treballadors, plans de seguretat, implantació del compliance officer… una infinitat de regles externes imposades que, des d'una perspectiva econòmica, són impediments a l'acompliment dels negocis i un minvament de la seva rendibilitat i sostenibilitat.
Visió empresarial amb propòsit i valors
A partir d'aquesta realitat, des de la perspectiva purista de gestió empresarial, la podem veure com una imposició i per tant com un cost, o realment integrar-la en la pròpia proposta de valor de l'empresa, en la seva gestió, en la raó de ser de l'empresa i per tant en la seva visió empresarial. Sens dubte aquesta última és única que podrà actuar com a palanca de creixement, de rendibilitat i de sostenibilitat.
Ser una bona empresa no és una elecció, és una veritable necessitat per a generar rendibilitat i sostenibilitat. Bona empresa per disposar de les millors pràctiques de gestió, de les millors tecnologies, dels millors processos i empresa bona per la coherència entre els valors que es comuniquen i els que es practiquen, de les millors persones. Aconseguir aquesta excel·lència en la gestió és el repte de les empreses que vulguin sobreviure en el s. XXI.
És imprescindible integrar l'activitat empresarial de raons econòmiques i socials en tot el que es fa, una miscel·lània d'ambdues, perquè ja no poden ser aigua i oli. És necessari desenvolupar una visió empresarial que estigui impregnada d'una vocació que transformi la societat, la qual cosa es denomina MTP (massive transformative propousal), que es desplegui una gestió per valors i que hi hagi coherència entre el que es diu i el que es fa. Només d'aquesta manera l'extern serà mer tràmit que caldrà documentar, però no una imposició en si mateix.
MTP: El propòsit transformador com a clau de rendibilitat sostenible
Vols saber com tenir rendibilitat i sostenibilitat empresarial? Et comptem quins són els criteris per al desplegament d'una correcta MTP:
- Té un propòsit: Per què fem el que fem?, per què existeix l'organització?, per a què existeix?
- Resumeix, simplifica i generalitza el que l'empresa ofereix al mercat.
- És aspiracional: no el que es fa, sinó el que es vol aconseguir.
- S'orienta al cor i a la raó (imaginació i ambició).
- Comunica tant internament (a l'organització) com a l'exterior (societat).
- Cerca transformar SOCIALMENT una indústria, un mercat…
Per què integrar la MTP millora la rendibilitat empresarial?
Aquesta manera de fer i de ser, porta a l'empresa a ser un lloc millor en el qual treballar, i amb qui treballar; permet el desplegament real d'una millora contínua i innovació en l'empresa, atreu al millor talent i fideliza al client; millora els marges i per tant la rendibilitat i la capacitat per a continuar invertint. Gràcies a la MTP l'empresa entra en una espiral positiva que es retroalimenta i agafa velocitat, podent portar a l'organització a un lloc del qual ni tan sols avui som conscients, el veritable desenvolupament de la serendipia. La MTP ens porta, necessàriament, a descobrir la nostra Amèrica.
T'atreveixes a transformar la teva empresa cap a la sostenibilitat?
Així és com ho entenem en Improven des de la nostra experiència en el món de la gestió, des de fa ja gairebé vint anys. Vint anys en què hem après de múltiples situacions i experiències de models de negoci que ja existien i que ho continuen fent avui, i també dels que, desafortunadament, han deixat d'existir.
T'atreveixes tu a pujar-te a aquest viatge? Sens dubte és, al meu entendre, un camí que incrementarà les teves possibilitats d'èxit. Així almenys ho ha estat en aquells casos en els quals ho hem implementat…
Vols saber més sobre rendibilitat i sostenibilitat empresarial? Escriu-nos i t'acompanyarem en el procés de millora!
