¿Qué es lo que diferencia a tu producto o servicio en el mercado? ¿Cómo puede tu empresa asegurar que su oferta, además de satisfacer las necesidades actuales de los clientes, lo hará también con las futuras demandas? ¿Qué pasos debes seguir para convertir una idea innovadora en un producto exitoso? Vamos a habla de una buena estrategia de producto efectiva.
El vulguis o no, aquestes preguntes són el primer pas per al desenvolupament d'una estratègia de producte efectiva. Una estratègia empresarial que actua tant com els fonaments sobre els quals es construeix l'oferta de valor d'una empresa.
Estratègia de producte efectiva per a la teva empresa
Per a nosaltres, com consultoria de negoci, una estratègia de producte ha d'estar alineada amb la visió i els objectius estratègics de l'empresa, abastant des de la conceptualització i desenvolupament del producte fins al seu llançament i gestió en el mercat.
Els teus productes són rellevants? Atractius? Rendibles? Comprovem-ho.
Què és una estratègia de producte?
És un pla mestre que defineix com una empresa va a crear, llançar i vendre un producte específic. Ha de basar-se en una comprensió profunda del mercat on implantarem el producte, analitzant les necessitats del públic objectiu i monitorant la competència. Tot això, donant resposta a l'ésser de la companyia, és a dir, el propòsit pel qual un client aposta per donar-nos la seva confiança quan decideix triar-nos.
A quines preguntes ha de respondre?
- Quines necessitats o problemes del consumidor resol el producte?
- A quin públic objectiu es dirigeix?
- Podemos innovar productes?
- Quines característiques i beneficis diferencien al producte de la competència?
- Com es fixarà el preu?
- Com es distribuirà i comercialitzarà el producte?
- Com es mesurarà l'èxit d'aquest?
A tenir en compte que desenvolupar una estratègia eficaç requerirà una recerca exhaustiva, un anàlisi acurada i una presa de decisions estratègica. No obstant això, la recompensa potencial és enorme. Tingues per segur que una estratègia de producte ben definida ajudarà al teu negoci a:
- Llançar productes reeixits que satisfacin les necessitats dels consumidors.
- Diferenciar-se de la competència i augmentar la seva quota de mercat.
- Maximitzar els guanys i la rendibilitat.
- Enfortir la marca i la reputació de l'empresa.
Claus de l'estratègia de producte
Desenvolupar una estratègia de producte reeixida no és simplement definir un pla, també cal comptar amb els elements clau que la sustentin i la converteixin en una eina poderosa per a aconseguir els objectius comercials.
1. Missió de l'empresa
Punt de partida per a qualsevol estratègia de producte. Ha de ser inspiradora, memorable i reflectir els valors i principis fonamentals de l'organització, per a guiar totes les decisions relacionades amb el desenvolupament, llançament i comercialització del producte.
Una missió d'empresa ben definida permet:
- Crear productes coherents amb la identitat de la marca, ja que un producte que no estigui alineat amb la missió de l'empresa pot generar confusió entre els consumidors i danyar la reputació de la marca.
- Prendre decisions estratègiques alineades amb els valors de l'empresa. Per què? Perquè una empresa que pren decisions que van en contra de la seva missió pot perdre la confiança de les seves stakeholders, incloent-hi els seus empleats, clients i inversors.
- Comunicar de manera efectiva la proposta de valor de l'empresa als consumidors ajudant els consumidors a comprendre el que l'empresa representa i el que ofereix.
És important destacar que la missió de l'empresa no ha de ser mai estàtica. A mesura que el mercat i les necessitats dels consumidors evolucionen, l'empresa necessitarà revisar i actualitzar la seva missió per a assegurar-se que continua sent rellevant.
2. Objectius del producte
Quan parlem d'objectius, parlem de objectius específics, mesurables, assolibles, rellevants i amb terminis definits (o dit d'una altra manera SMART). Per què? Perquè definir objectius SMART per al producte ens permetrà:
- En tenir objectius clars i específics, tots els involucrats en el procés saben el que s'està tractant d'aconseguir i poden treballar de manera més eficient per a aconseguir-lo.
- Mesurar el progrés i l'èxit del producte, gràcies a que els objectius SMART proporcionen un marc per a avaluar el rendiment del producte i determinar si s'està complint amb les expectatives.
- Motivar a l'equip.
- Comunicar l'èxit del producte a les parts interessades (stakeholders, com a inversors, clients i empleats).
No oblidis revisar i actualitzar els objectius del producte periòdicament per a confirmar que encara són assolibles.
3. Accions
Quines accions es duran a terme per a aconseguir els objectius del producte? Arribem al final de l'equació i per a aconseguir els objectius del producte, les accions haurien d'incloure:
- Recerca de mercat amb la qual comprendre les necessitats i preferències del mercat objectiu (ha de fer-se abans de desenvolupar un producte). Així mateix, ens ajudarà a identificar oportunitats i desafiaments potencials.
- Desenvolupament del producte. Ens referim al disseny, la creació i la prova del producte.
- Llançament del producte. Important desenvolupar una estratègia de màrqueting i vendes efectiva per a generar consciència sobre el producte i generar interès entre els consumidors.
- Venda i distribució del producte.
- Atenció al client.
No oblidem tampoc monitorar i avaluar el progrés de les accions per a assegurar-nos que s'estan duent a terme de manera efectiva i que s'estan aconseguint els objectius del producte.
Com fer una estratègia de producte en 10 passos
El mateix que abans de córrer cal caminar, abans de començar amb la generació d'idees, és necessari definir els objectius específics que es persegueixen amb l'estratègia de producte. Què es vol aconseguir amb el producte? Augmentar les vendes? Guanyar quota de mercat? Fidelitzar clients? Tenir objectius clars ajudarà a guiar totes les decisions posteriors.
1. Generació d'idees
Valen totes les idees? No. O sí, perquè les no vàlides t'ajudaran com a mesura, per a descartar unes altres que tampoc serviran. Es tracta de la capacitat de crear conceptes, solucions i productes nous i innovadors que satisfacin les necessitats del mercat. Això es pot fer, per exemple, a través de la recerca de mercat o l'anàlisi de les necessitats dels clients.
2. Anàlisi de mercat i competència
Vital per a identificar les oportunitats i amenaces per al producte.
3. Segmentació
Essencial per a identificar el públic objectiu del producte i/o servei.
4. Identificació dels beneficis del producte
Emfatitzar els beneficis que el teu producte ofereix als clients, diferenciant-lo de la competència i ressaltant el seu valor agregat.
5. Crear estratègia de preus
Deu ser competitiva i tenir en compte els costos de producció i els objectius de l'empresa.
6. Crear estratègia de distribució
Deu definir com es farà arribar el producte als clients, buscant sempre que sigui convenient i accessible per a ells.
7. Crear estratègia de promoció
Com es donarà a conèixer el producte al mercat objectiu? De quina manera generarem interès? Com atraurem a clients potencials? Toca definir-ho tot.
8. Realització de proves
És important realitzar proves de mercat per a validar el producte abans de llançar-lo al mercat, ja que ens ajudarà a identificar àrees de millora (que n'hi haurà) i optimitzar l'experiència de l'usuari, així milloraràs el teu creixement empresarial.
9. Llançament de producte
Aquest ha de ser planificat i executat acuradament. D'una altra manera, et costarà captar l'atenció del mercat i cosa que és més important, posicionar el teu producte de manera efectiva.
10. Mesurar i corregir
Monitorar i avaluar els resultats de l'estratègia de producte és el camí a seguir. No queda una altra. Sense dades, no és viable una estratègia. D'aquí ve que sigui tan important mesurar els resultats i realitzar els ajustos necessaris.
Cuáles son las estrategias de producto más comunes
Lamentem dir-te que no existeix una estratègia màgica que sempre funciona. Tot dependrà del sector on et trobis i el tipus de servei i/ producte que oferiu. No obstant això, aquí et deixem algunes de les més habituals:
1. Extensió de marca
Consisteix a utilitzar una marca existent per a llançar nous productes.
2. Ampliació de línia de producte
No és una altra cosa que afegir nous productes a una línia de producte existent.
3. Reducció dels productes menys rendibles
Eliminar els productes que no són lucratius.
4. Innovació de productes
Aquesta estratègia consisteix a desenvolupar productes nous i alineats amb les demandes del mercat.
5. Productes Low Cost
Es basa a oferir productes a un preu significativament inferior al dels seus competidors, fent-los accessibles a un segment més ampli del mercat.
6. Productes de qualitat
Parlem d'oferir productes que superen les expectatives dels clients quant al seu disseny, materials, construcció, rendiment i durabilitat.
7. Productes nínxol
Se centra en atendre les necessitats i preferències específiques d'un segment de mercat clarament definit.
8. Màrqueting emocional
Es basa a apel·lar a les emocions dels consumidors per a generar una connexió profunda amb la marca i els seus productes, impulsant així la presa de decisions de compra.
Avantatges de l'estratègia de productes
Adoptar una estratègia de producte ben definida i alineada amb els objectius de negoci, no és que pugui generar, és que generarà un impacte significatiu en l'èxit de la teva empresa.
I això això no t'ha convençut encara del tot, les següents línies ho faran:
- Augmentarà les possibilitats d'èxit del producte, ja que s'enfocarà en les necessitats del client, es minimitzen riscos, s'optimitzarà l'assignació de recursos i es maximitzarà el retorn de la inversió (ROSEGUIS).
- Millorarà la comunicació interna, pel fet que estareu usant un llenguatge comú que facilita la comunicació i col·laboració entre els diferents departaments d'una empresa (vegeu màrqueting i vendes o producció i operacions, per exemple).
- Estalviaràs temps i diners. La raó? Hi haurà menys errors en estar tot definit, la qual cosa ens porta a una optimització de processos que es deriva en un augment de l'eficiència i en una presa de decisions més àgil.
- Augmentarà la satisfacció del client. O dit en altres paraules: major lleialtat per part del client, menor taxa d'abandó i millor reputació de marca.
