La millora de processos i estructura organitzativa pot transformar radicalment el rumb d'una empresa. Aquest cas d'èxit reflecteix com una companyia familiar dedicada a la distribució de ferratges per a instal·lacions de vidre va aconseguir establir les bases per a un creixement sostenible gràcies a un enfocament integral en governança, processos i estructura operativa.
Situada a Almoradí (Alacant), aquesta empresa distribueix productes com a manovelles, juntes, perfils o ferratges, gestionant compres a proveïdors tant nacionals com internacionals, inclòs el mercat xinès. El repte: créixer de forma organitzada i amb visió de futur.
QUE ACONSEGUIM?
+15% de creixement de vendes
-10% d'estoc, amb potencial de reducció de fins a un 33%
Implantació de sistema de govern amb comitès i consells
Reestructuració organitzativa i redefinició d'objectius comercials
Estandardització de processos i millora del layout del magatzem
Descobreix el pas a pas darrere d'aquests assoliments.
Una empresa familiar amb necessitat d'estructura
Abans de la intervenció, la companyia presentava una realitat comuna en moltes empreses familiars de segona generació. La primera generació continuava activa en el negoci, mentre que part de la família propietària no estava involucrada en la gestió diària.
Aquest context generava una certa ambigüitat en l'estructura de govern i en l'assignació de responsabilitats. A més, l'empresa no comptava amb processos prou estandarditzats ni eines adequades per a gestionar el creixement.
Amb un volum de negoci de 3 milions d'euros i una operativa de compres majoristes, l'organització necessitava evolucionar cap a un model més professionalitzat sense perdre la seva essència familiar.
Problema: falta de governança clara i escalabilitat limitada
El principal repte al qual s'enfrontava l'empresa era la absència d'una estructura organitzativa clara i d'òrgans de governança definits. Aquesta situació dificultava la presa de decisions estratègiques i limitava el potencial de creixement.
Els problemes més destacats eren:
- Ambigüitat en les responsabilitats i poders dels membres de la família
- Falta de processos estandarditzats que garantissin eficiència operativa
- Necessitat de redefinir l'enfocament comercial i organitzatiu
- Magatzematge poc optimitzat, la qual cosa afectava el rendiment logístic
Aquest conjunt de desafiaments requeria una intervenció global que abordés tant el component humà com l'estructural i operatiu de l'empresa.
La solució: millora organitzativa i de processos per a escalar amb solidesa
La intervenció es va centrar en tres eixos: persones, processos i eines. Durant els cinc mesos de treball, es van dur a terme les següents accions clau:
- Disseny i implantació d'un sistema de governança mitjançant comitès i consells
- Definició d'un nou organigrama i redacció de DPTs (descripcions de llocs de treball) per a millorar la claredat organitzativa
- Reestructuració d'objectius comercials, orientant els esforços cap a una direcció estratègica comuna
- Estandardització de processos clau, garantint eficiència i replicabilidad
- Optimització del layout del magatzem, millorant l'operativa logística i reduint temps
- Desenvolupament de quadres de comandament, especialment en àrees d'aprovisionament, per a facilitar el control d'indicadors clau
Aquestes mesures van establir les bases per a una organització més sòlida, preparada per a escalar i afrontar els reptes del futur amb major seguretat.
El resultat: una empresa més sòlida, eficient i preparada per a créixer
Els resultats no es van fer esperar. Gràcies a la millora organitzativa i de processos, les vendes van augmentar un 15% i la reducció d'estoc va aconseguir el 10%, amb possibilitat d'arribar al 33% en eliminar productes obsolets.
A més, l'empresa disposa ara de:
- Una estructura de govern clara i funcional
- Processos organitzatius estandarditzats
- Objectius comercials ben definits
- Millores logístiques significatives, gràcies al redissenyo del magatzem
- Eines de seguiment i control adaptades a la realitat operativa
Aquests assoliments representen una millora tant en l'eficiència interna com en la capacitat d'adaptació i creixement futur.
Conclusió: governança i processos per a un creixement sostenible
Aquest cas demostra que, fins i tot en empreses familiars amb estructures poc definides, és possible aconseguir un canvi significatiu si s'aborden les arrels del problema: la governança, els processos i les eines de gestió.
La professionalització no implica perdre el caràcter familiar, sinó dotar-se dels mitjans necessaris per a créixer amb solidesa i sostenibilitat.
La teva empresa necessita prendre decisions urgents sense perdre la visió estratègica? Podem ajudar-te a dissenyar un pla de reestructuració i viabilitat realista i accionable. ¡Escriu-nos i et direm per on comencem!
