La digitalització de les empreses és un procés inevitable en el món actual. Avui dia, pràcticament tot la seva versió digital. I a mesura que les tecnologies avancen, les organitzacions hem d'adaptar-nos per a mantenir-nos competitives, optimitzant les nostres operacions i oferint experiències superiors als nostres clients. No obstant això, la transformació digital no sempre és un camí senzill, i és fàcil perdre's pel camí. O bé, cometre errors que poden retardar o fins i tot frustrar els esforços. Però descura, coneixem bé la ruta, només falta que ens acompanyis.
Què és la digitalització de les empreses
La digitalització d'empreses és un procés integral que va més enllà de simplement implementar noves tecnologies. Involucra una transformació profunda dels models de negoci, operacions i cultura empresarial. És el que permetrà a les organitzacions integrar eines tecnològiques com poden ser la analítica avançada o els sistemes d'automatització amb els quals:
- Millorar la eficiència.
- Reduïr costos.
- Crear noves oportunitats de negoci.
Pensem-ho, una empresa que ja ha abraçat la digitalització es trobarà ja utilitzant eines de gestió documental i/o programari de comptabilitat, d'altra banda, haurà passat per una optimització en la interacció amb els clients a través de canals digitals, assegurant-se a més, que totes les dades i processos seran gestionats de manera eficaç i segura.
Passos per a una bona digitalització d'empreses
Adoptar una estratègia de transformació digital reeixida requereix planificació i un enfocament estructurat. No hi ha més. O sí. El que és clar és que la falta d'un full de ruta clar és un dels majors errors que cometen les empreses quan inicien el seu procés de digitalització. No ens cansem de veure-ho. Vols assegurar-te que la teva empresa es dirigeix cap a un model més digital de manera efectiva? Perquè pren nota.
Primer, és fonamental realitzar un diagnòstic de la situació actual de l'empresa. On estem? Com estem? A on volem arribar? És possible? Avaluant les capacitats tecnològiques, processos i recursos humans. Aquesta anàlisi ens permetrà identificar les àrees de millora i els objectius que es desitgen aconseguir, basant-nos en l'estratègia, amb la transformació digital. A més, el que sempre comentem, és necessari involucrar a tots els departaments de l'empresa, per a així, garantir una transició uniforme i que tots comprenguin la importància de la digitalització.
1. Implementació gradual
Un error comú és intentar digitalitzar tots els processos al mateix temps. No funciona. Cal anar a poc a poc. El recomanable és prioritzar aquells que generin major impacte en el curt termini, com l'automatització de la gestió de clients o la digitalització de documents.
Per què conducta així? Fàcil. Una implementació gradual sempre reduirà la resistència al canvi. Serà més suportable, fàcil d'assimilar. I a més, ens permet ajustar els sistemes conforme a les necessitats reals de l'empresa.
2. Formació del personal
Un altre aspecte que no podem deixar passar per alt és la capacitació dels empleats. Moltes empreses adopten noves tecnologies sense assegurar-se que el seu personal estigui preparat per a utilitzar-les de manera efectiva. Sí o no? El mateix fins i tot t'ha passat a tu mateix/a. La falta de formació pot resultar en una baixa adopció de les noves eines, afectant negativament la productivitat. No naixem sabent. Necessitem un rodatge. Un període d'adaptació. I això és just el que has d'oferir-li als teus empleats.
Aquí et deixem tres mesures per a començar, però que poden ser-te de gran ajuda:
- Organitzar tallers pràctics on els empleats puguin practicar l'ús de les noves tecnologies en un entorn controlat, resolent casos reals o simulats. O millor encara, feu-los virtuals.
- Designa a empleats amb experiència en l'ús de les noves eines perquè actuïn com mentors i guiïn als seus companys durant el procés d'adaptació.
- Realitza evaluacions periòdiques de l'acompliment dels empleats després de la formació i ajusta els programes segons les àrees de millora identificades. No ho prenguis com un examen, sinó més aviat com un seguiment.
Errors comuns de la digitalització d'empreses
Quan es tracta de la digitalització d'empreses, els errors poden ser costosos. I ull, que no sols ens parlem en termes d'inversió econòmica. També quant a la moral de l'equip i la competitivitat en el mercat es refereix.
Fem un pas a un costat i vegem alguns dels errors més comuns.
1. Falta d'una estratègia clara
Sense cap dubte el més habitual. Moltes organitzacions adopten solucions tecnològiques sense tenir un pla ben definit, la qual cosa resulta en implementacions fragmentades que no aconsegueixen l'impacte desitjat. Sí, heu muntat, per exemple, les xarxes de l'empresa. Sabeu què comunicareu? Quin és el vostre to? La transformació digital ha d'estar alineada amb els objectius de negoci a llarg termini.
2. Subestimar el canvi cultural
Les empreses sovint subestimen l' impacte que aquest canvi té en la manera en què les persones treballen i es comuniquen. Per a evitar aquest error, és fonamental comptar amb un pla de gestió del canvi que prepari i motivi als empleats per a adoptar noves maneres de treballar.
Pots començar amb aquests simples passos:
- Estableix canals de comunicació transparents on els empleats puguin expressar les seves inquietuds i rebre informació clara sobre els objectius i beneficis del procés de digitalització.
- Crea oportunitats perquè els empleats de diferents departaments treballin junts en projectes relacionats amb la digitalització, fomentant una cultura de col·laboració i adaptació conjunta al canvi.
Com evitar errors en la digitalització d'empreses
La millor manera de evitar els errors en la digitalització d'empreses és anticipar-se a ells i dissenyar un pla que abordi les necessitats específiques de la teva organització. Però quina forma té aquest pla? És cosa teva fer-ho, però aquí t'oferim algunes recomanacions clau.
A) Planificació estratègica a llarg termini
La transformació digital ha d'estar integrada en els plans de negoci de l'empresa i no veure's com un projecte aïllat. No és l'última idea de l'informàtic. Ni alguna cosa que has sentit en la ràdio. És una cosa necessària. Per això, el planificar-ho et garanteix que les inversions en tecnologia estiguin sempre alineades amb els objectius globals i que els beneficis de la digitalització es maximitzin.
B) Involucrar a totes les àrees de l'empresa
La digitalització és un procés transversal que afecta a totes les àrees de l'empresa, des d'operacions fins a recursos humans i màrqueting. Fins i tot al personal de neteja si canvies el sistema d'entrada. Per això, és fonamental fer partícip a tots els departaments en el procés i assegurar-se que les decisions tecnològiques siguin coherents amb les necessitats de cada àrea. Que no sols beneficiïn a uns. Ha de ser una millora per a tots i de la qual tots puguin sentir-se part.
Avantatges de la digitalització d'empreses
Para esment perquè et donarem 6 avantatges. Beneficis que faran que avui mateix vulguis començar a digitalitzar el teu negoci,
1. Millora de l'eficiència operativa
L'automatització de processos redueix temps i errors, la qual cosa suposa una major eficiència i menor cost operatiu.
2. Accés a analítica avançada
La digitalització permet la recopilació i anàlisi de dades en temps real, facilitant la
presa de decisions informades i estratègiques.
3. Major satisfacció del client
Els sistemes digitals permeten oferir experiències més personalitzades i ràpides, la qual cosa incrementa la lleialtat i satisfacció.
4. Innovació constant
Les empreses digitalitzades estan més ben preparades per a adaptar-se ràpidament als canvis del mercat i aprofitar noves oportunitats.
5. Millora de la competitivitat
Poden reaccionar més ràpid i de manera més efectiva enfront de la competència.
6. Optimització de recursos
La digitalització permet utilitzar millor els recursos disponibles, la qual cosa es tradueix en un augment de la productivitat.
Subvencions de la digitalització d'empreses
A Espanya, existeixen diverses subvencions de digitalització que poden ajudar a les empreses, especialment a les pimes, a finançar la seva transformació digital. Aquestes subvencions són una oportunitat única per a accelerar la implementació de tecnologies avançades sense que el cost sigui una barrera insuperable.
Les ajudes com el Kit Digital ofereixen finançament per a l'adopció de solucions tecnològiques que millorin la productivitat i competitivitat de les empreses. Entre els serveis de transformació digitall que poden finançar-se amb aquestes ajudes estan la implementació de sistemes d'analítica avançada, eines d'automatització i solucions de màrqueting digital.
A més del Kit Digital, també tenim el Kit Consulting, un programa integral que ofereix assessorament especialitzat en la digitalització empresarial. Aquest servei està orientat a guiar a les organitzacions en la correcta aplicació de les subvencions i en la implementació de solucions tecnològiques adaptades a les seves necessitats específiques.
Assumeix-ho, si no estàs pujat ja al tren de la digitalització, és perquè no vols.
