Fa anys que les dades, amb permís de l'aigua i alguns minerals, juguen un paper cada vegada més decisiu, com poden les empreses assegurar-se que estan aprofitant al màxim aquesta informació? La resposta és simple. El business intelligence per a empreses. Una estratègia que va molt més allà de simples informes o mètriques aïllades. Permet transformar grans volums de dades en coneixements accionables que impulsen la competitivitat, milloren els KPI de vendes i faciliten el desenvolupament de nous mercats. Però, com aplicar-ho de manera efectiva? Aquí és on entren els serveis de transformació digital i els serveis de transformació empresarial, dissenyats per a acompanyar a les empreses en la seva evolució cap a un model de gestió basat en dades.
La teva empresa té clares totes les oportunitats de negoci que té a la seva disposició? És capaç d'identificar-les? Totes? Amb eines de analítica avançada, podràs optimitzar les teves operacions actuals, sí, però també anticipar-te a les tendències del mercat, millorar la gestió d'empresa familiar i assegurar que totes les teves decisions estiguin recolzades per dades actualitzades. I això és el que t'ensenyarem a continuació. Ens acompanyes, si us plau?
Què és el Business Intelligence
Com a tal, és un conjunt de tecnologies, aplicacions i metodologies que permeten recol·lectar, processar i analitzar dades per a prendre decisions informades. Fem un incís. BI no sols tracta de la visualització de les dades. No és la seva única funció. A aquesta, se li suma el convertir aquestes dades en coneixement que impulsi el creixement de l'empresa. Gràcies a la implementació de BI, les empreses poden visualitzar patrons, identificar oportunitats de negoci i millorar, d'aquesta manera, els seus KPI de vendes.
Això és fonamental per al desenvolupament de nous mercats i la gestió eficient de recursos, per la simple raó que les decisions han de deixar de basar-se en la intuïció, en el que va passar l'any passat. Han de fonamentar-se en fets concrets. I no oblidem que, amb eines de BI, les empreses familiars també poden gestionar les seves operacions de manera més eficaç, augmentant la seva competitivitat i adaptant-se ràpidament als canvis del mercat.
Què soluciona el Business Intelligence
Més aviat que no soluciona. Resol una varietat de problemes als quals les empreses s'enfronten diàriament, des de la falta d'accés a dades actualitzades fins a la ineficiència en la presa de decisions. Per això, si ens ho permets, analitzarem alguns dels principals obstacles que el BI pot solucionar:
1. Falta d'accés a dades actualitzades i fiables
Un dels problemes més comuns. Quantes empreses van a cegues? O amb dades de fa dies, setmanes? És necessari un accés a dades actualitzades en temps real. Sense aquesta informació, les decisions es basen en dades obsoletes que poden no reflectir la realitat actual del negoci o del mercat. O basar-se en la intuïció de Julián, que porta 30 anys en l'empresa.
Amb el Business Intelligence això es va acabar. Les empreses poden ara recopilar dades en temps real i tenir la seguretat que les decisions es prenguin basades en informació precisa i actualitzada.
Altres beneficis són:
- Centralització de la informació de múltiples fonts en un únic sistema d'anàlisi.
- Actualització automàtica dels informes i quadres de comandament sense intervenció manual.
- Accés a dades en temps real des de qualsevol dispositiu i ubicació.
- Reducció de la dependència de fulls de càlcul desactualitzats i manuals.
- Visualització de les fluctuacions del mercat en temps real per a ajustar estratègies ràpidament.
- Monitoratge dels KPI crítics de manera contínua per a ajustar operacions sobre la marxa.
- Capacitat per a realitzar prediccions basades en dades actuals en lloc d'històrics desfasats.
- Eliminació de colls d'ampolla en la recopilació i distribució de dades entre departaments.
- Major transparència i visibilitat en totes les àrees de l'empresa gràcies a un accés centralitzat a la informació.
- Capacitat d'automatitzar alertes quan es produeixen canvis significatius en les dades.
2. Dificultat d'anàlisi de grans volums de dades
A major volum, major dificultat. Independentment del sector que sigui, les empreses generen dades constantment. Fins i tot els mals dies. Però sense eines adequades d'analítica avançada, és complicat processar-ho, molt menys, extreure valor d'aquestes dades.
Per aquesta raó, el BI és una magnífica opció. Per què? Perquè automatitza aquest procés. Com? Permetent que els equips analitzin ràpidament la informació i obtinguin coneixements útils.
3. Falta de visibilitat del rendiment de l'empresa
Diuen que ulls que no veuen, empresa que no creix. I això és el que li ocorre a una gran quantitat d'elles. Manquen d'una visió clara de com estan rendint en àrees clau com a vendes, finances o producció. Vols canviar-ho? El Business Intelligence és la solució. Et proporciona eines de visualització de dades que permeten als líders veure el rendiment en temps real i ajustar les seves estratègies segons sigui necessari.
4. Processos lents i basats en intuïcions
Prendre decisions basades en intuició és un risc que moltes empreses no poden permetre's. No tenen capacitat. Potser només disposen d'una bala i no poden malgastar-la. Per això és necessària sumar el BI. Per què? Perquè els processos s'acceleren i les decisions es basen en dades objectives. Traducció: el marge d'error i augmenta l'eficiència operativa.
- Automatització de feines repetitives que alenteixen la presa de decisions.
- Implementació d'algorismes que ofereixen recomanacions basades en anàlisis de dades.
- Reducció del temps de preparació d'informes gràcies a l'automatització del Business Intelligence.
- Identificació d'àrees ineficients que poden ser millorades mitjançant dades en temps real.
- Millora de la col·laboració entre equips a través de la transparència en la presa de decisions basada en dades.
- Priorització d'iniciatives clau basades en resultats analítics, no en intuïció.
- Optimització de la cadena de subministrament amb anàlisi predictiva que minimitza interrupcions.
- Eliminació de la subjectivitat en la presa de decisions mitjançant la incorporació de dades objectives.
- Detecció més ràpida de desviacions en els processos que requereixen ajustos immediats.
- Acceleració de la resposta a problemes emergents gràcies a la identificació primerenca de patrons i anomalies en les dades.
5. Mala integració entre departaments
Recordeu la pel·lícula “No em cridis que no et veig”? Encara que no l'hagis vist, imaginem que saps per on anem. La falta d'integració entre els departaments pot portar a ineficiències significatives.
I per a això, les eines de Business Intelligence per a empreses permeten que les dades flueixin lliurement entre diferents àrees de l'empresa, la qual cosa facilita la col·laboració i la presa de decisions informades a nivell general.
6. No arribar als objectius
Per desgràcia, una cosa habitual per a molts negocis. Empreses que no aconsegueixen els seus objectius per no tenir un control adequat sobre els seus indicadors clau de rendiment (KPI de vendes, per exemple). Si, d'altra banda, incorporessin el BI, tindrien l'oportunitat de definir, mesurar i ajustar els KPI en temps real, la qual cosa els permetrà mantenir-se alineades amb els seus objectius estratègics.
7. Dificultat d'identificar tendències del mercat
El anàlisi predictiu que ofereix el BI permet a les empreses anticipar-se a les tendències del mercat. És un fet. Per què no acceptar-ho? Assumir que és una ajuda que necessites.
Principalment beneficiós per a la gestió d'empreses familiars, els concedeix el poder ajustar les seves estratègies i aprofitar, d'aquesta manera, les oportunitats de negoci abans que els seus competidors.
8. Ineficiència en l'assignació de recursos
Amazon, malgrat ser un dels gegants del comerç electrònic, es va topar de cara en trobar-se amb problemes d'ineficiència en l'assignació de recursos durant la seva fase de creixement explosiu. Amb operacions a nivell global i milions de productes en la seva plataforma, es van adonar que no estaven utilitzant els seus centres de distribució de manera òptima. Què van fer? Van implementar eines de Business Intelligence per a analitzar en temps real la demanda, inventaris i logística, la qual cosa els va permetre redistribuir recursos de manera més eficient, reduint temps de lliurament i optimitzant l'ús dels seus magatzems.
El resultat ja te l'imagines. Va suposar una millora significativa en la seva cadena de subministrament i un ús més eficient dels seus recursos. Assignar recursos de manera ineficient pot costar molt a les empreses. Amazon podia assumir-ho i així i tot ho va corregir. Tu a quines esperes? Amb BI, és possible identificar les àrees on els recursos no s'estan utilitzant de manera òptima i reestructurar-los per a maximitzar el seu impacte.
9. Poc control dels costos
Un dels grans del motor, General Electric, no s'esperava que els seus costos operatius s'anaven a descontrolar d'aquesta manera a causa de la falta de visibilitat en àrees clau del seu negoci.
Què van fer? Per a combatre això, van implementar eines de Business Intelligence que els van permetre analitzar detalladament els costos de les seves diferents divisions i operacions globals. Van poder identificar àrees amb despeses innecessàries i oportunitats per a estalviar, optimitzant la producció i reduint el desaprofitament. En altres paraules, va aconseguir mantenir un control més estricte sobre els seus costos i augmentar la seva rendibilitat.
Així que, què hem après? Que controlar els costos és fonamental per a mantenir la rendibilitat d'una empresa i que amb les eines de BI pots tenir una anàlisi detallada dels costos en cada àrea del negoci, veient on pots ficar la tisora i estalviar.
10. Competència àgil i basada en dades
Netflix és un excel·lent exemple d'una empresa que ha adoptat una estratègia de Business Intelligence per a superar als seus competidors. Alrecopilar i analitzar contínuament dades sobre el comportament dels seus usuaris, han pogut oferir contingut personalitzat, millorar les seves recomanacions i anticipar-se a les preferències de la seva audiència. A més, utilitzen analítica avançada per a decidir quin contingut original produir, aconseguint avançar-se als seus competidors en la creació de sèries i pel·lícules de gran èxit. Aquest enfocament basat en dades els ha donat un avantatge competitiu significatiu, permetent-los adaptar-se ràpidament als canvis en les preferències dels consumidors i mantenir-se líders en el mercat del streaming.
Tendències futures del Business Intelligence per a empreses
El futur del Business Intelligence estarà marcat per la integració de la intel·ligència artificial i l'aprenentatge automàtic en les eines d'anàlisis de dades. No ens creus? Ja ho veuràs. O millor dit, ja ho hauries d'estar veient. Han arribat per a quedar-se i l'explicació és simple, aquestes tecnologies permeten un anàlisi més profund i predictiu el que, al seu torn, ofereix a les empreses la possibilitat d'anticipar-se a canvis en el mercat o en les preferències dels consumidors.
Además, la accesibilidad a las soluciones de BI está mejorando, lo que significa que más empresas, incluidas las pequeñas y medianas, podrán beneficiarse de estas herramientas. En este sentido, la democratización del acceso a BI será una de las grandes tendencias en los próximos años.
Business Intelligence per a petites i mitjanes empreses (PIMES)
Encara que tradicionalment s'ha pensat que el Business Intelligence està reservat per a grans corporacions, cada vegada més PIMES estan implementant aquestes solucions. L'accés a serveis de transformació empresarial assequibles i a tecnologies en el núvol ha fet que el BI sigui més accessible per a petites i mitjanes empreses, la qual cosa equipés el joc per a tots, permetent-los competir en igualtat de condicions amb les grans organitzacions.
Per a les PIMES, el Business Intelligence és molt més que una eina. És una cosa que els farà:
- Gestionar millor els seus recursos.
- Optimitzar les seves operacions
- Prendre decisions més informades.
- Millorar la seva competitivitat i capacitat de creixement.
Principals beneficis d'aplicar Business Intelligence
Si és cert que mai plou a gust de tots, el BI si que aconsegueix una acceptació general. I és que aplicar Business Intelligence porta múltiples avantatges per a qualsevol tipus d'empresa, independentment de la seva grandària o sector. Per això, farem un recordatori de tot el que ens pot aportar al nostre negoci.
- Proporciona informació basada en dades precises i actualitzades, el que facilita la presa de decisions estratègiques.
- Les empreses poden automatitzar processos i millorar la seva eficiència, reduint els costos i augmentant la productivitat.
- L'anàlisi predictiu permet a les empreses identificar oportunitats de negoci i tendències del mercat abans que els seus competidors ho facin.
- Amb BI, les empreses poden oferir experiències més personalitzades als seus clients, el que augmenta la seva satisfacció i lleialtat.
- El BI permet a les empreses assignar els seus recursos de manera més eficient, assegurant que s'utilitzin de la millor forma possible.
- Les empreses que implementen BI poden adaptar-se més ràpidament als canvis del mercat, la qual cosa les fa més competitives.
