La situació econòmica actual està provocant que les empreses es replantegin la seva estratègia i la seva posició dins del mercat per a garantir la viabilitat futura de la companyia. Les causes poden ser múltiples. És per això que en aquest article et volem comptar com realitzar una integració d'empreses amb èxit.
Com sobreviure en el mercat?
Per a sobreviure en un mercat cada vegada més complex, poc rendible i amb alts costos operatius com el cas de Caixabank i Bankia en 2021, o altres opcions més oportunistes de menjar-te competidors que no aguantaran els envits del mercat. Absorber competidores y así ganar cuota de mercado y mejorar la posición competitiva.
Però, què té sentit integrar?, a quin preu? Està la meva empresa preparada per a afrontar un procés d'aquest tipus? Quin és el pla estratègic de la meva empresa? Què caracteritza a les empreses que afronten amb èxit aquests canvis?
Quina és la millor manera de fusionar la teva empresa amb èxit?
1. Triar quina empresa vull integrar
El primer pas crític en aquest procés perquè es tingui èxit és triar detingudament quina empresa integrar. Debemos tener muy claro qué queremos y seguirlo en todo momento. Es fácil que cuanto más tiempo pase desde la decisión de acometer una integración y que esta se realice, vayamos siendo más laxos en nuestros criterios y por tanto, compremos algo que no es lo que queríamos. Algunos de los criterios que nos incitan a integrar son, por ejemplo:
- Augmentar la nostra presència geogràfica que ens permetrà una major cobertura de servei als nostres clients.
- Adquirir nous serveis que incrementarán nuestro porfolio de capacidades y que reducirá el periodo de aprendizaje si lo hiciéramos de manera orgánica.
- L'entrada en determinats clients que ens semblen molt interessants per estar en segments en creixement o de futur rellevant per a nosaltres.
- IIncrementar el volum d'activitat de manera que saturem en grau més alt les nostres instal·lacions i costos d'estructura.
Com més variables noves apareguin en el que integrem respecte al que avui som més complex serà el procés i per tant a més riscos ens sotmetrem i menys fiable serà la “excel de les projeccions dels financers” i per tant el pla de negoci plantejat.
2. Prendre la decisió de compra
El segon factor clau per a tenir èxit és sobrevalorar l'empresa a integrar i per tant pagar un preu per sobre del que és degut. Això ens portarà al fet que l'operació no sigui mai rendible arribant a posar fins i tot en risc de viabilitat l'empresa consolidada ja que apareixeran problemes de devolució del deute al no generar-se el EBITDA esperat.
Cuando una empresa tiene la decisión de abordar un proceso de integración a medio plazo debe empezar un proceso de puesta en forma de la organización que nunca debe ser justo en el momento de la firma. Si tenemos claro que queremos correr una maratón estamos durante un año antes realizando la preparación adecuada para correrla, ya que si no es así seguro que no llegaremos a la meta. En el caso de la empresa no podem parar a meitat camí, o arriba al final o està morta. Una integració és una carrera de fons, per tant és crític planificar amb antelació accionis que permetin realitzar el procés amb les màximes garanties d'èxit.
3. Estudiar i analitzar quins aspectes cal tenir en compte
Una vegada presa la decisió de compra, apareix el tercer factor, és necessari conèixer quins aspectes s'han de tenir en compte en un procés d'integració per a poder afrontar-la amb èxit i no llastrar la viabilitat de la companyia. Per a saber si la nostra companyia està preparada, ens hem de fer les següents preguntes:
1. Conte amb les persones que necessito per a liderar el projecte?, Com haurà de canviar el meu organigrama actual per a adaptar-se a la nova situació?
El primer que devem analitzar és com afectarà els processos actuals la integració que es produirà i en quina mesura puguin aparèixer noves activitats que fins i tot puguin ser més rellevants que les ja conegudes.
Redefineix l'organigrama de manera que els processos més importants i claus de la companyia tinguin representativitat en forma de lloc directiu o comandament intermedi amb la finalitat de tenir una supervisió de la seva evolució.
A continuación define las características de los puestos de trabajo y el perfil de la persona que debe ocuparlos en cuanto a habilitats personals i capacitació tècnica necessària amb la fi confirmar que es disposa de l'equip de professionals que l'empresa necessita per a liderar el canvi.
Valora també que l'equip que aquests tenen els permetrà assumir el lloc mantenint el nivell de qualitat en el treball que per motius de complexitat, increment de volum o qualsevol altre aspecte vagin a suposar una càrrega de treball extra que li impedeixi arribar al nivell de supervisió que abans realitzava.
No cometis l'error de col·locar a persones de confiança en llocs de màxima responsabilitat sense valorar la capacitat per a afrontar el canvi, el seu compromís amb la decisió presa i les habilitats que requereix el lloc en la nova situació de la companyia. D'això pot dependre l'èxit del projecte.
2. Quina quantitat de circulant necessitaré per a la gestió operativa de la companyia?
És molt habitual que les necessitats de circulant es menysvalorin. Un procés d'integració comporta vàries setmanes/mesos d'un cert caos administratiu i això genera normalment problemes en cobraments amb clients (canvis de factures, errors en preus i condicions, canvis d'interlocutors…).
És crític quantificar la quantitat de circulant necessari per a la gestió operativa del negoci i amb això la necessitat de pòlisses de crèdit o qualsevol altre mitjà de finançament així com determinar un procés d'integració amb els principals clients per a evitar endarreriments i amb això tensions extres en la tresoreria.
En cas contrari, es poden produir unes necessitats de tresoreria que obliguin a retardar pagaments, nòmines i obligacions amb les administracions públiques amb el desgast d'imatge que això suposa i la pèrdua de confiança que genera.
3. Qui liderarà el canvi a nivell informàtic?
Encertar en l'assignació del responsable de sistemes en un procés d'integració, és una de les decisions més importants que s'han de prendre i és clau encertar en ella. Es pot llançar un procés d'auditoria informàtica per a avaluar la capacitat d'adaptació del sistema actual als canvis necessaris en els processos amb la finalitat deautomatitzar al màxim les tasques amb baixa aportació de valor.
Avalua la capacitat tècnica i de gestió de les persones que han de liderar el canvi informàtic i assegura't que són les millors. Si tens dubtes, no corris riscos i llança un procés de selecció d'un professional amb experiència i contrastat. Crea equips de treball i assigna un responsable del projecte d'integració informàtica de les àrees de vendes, finances, operacions i RH.
Finalment i com màxima a no incomplir mai, no abordis un canvi de sistema informàtic i una integració d'empreses al mateix temps, és crònica de mort anunciada.
4. Quina informació necessito controlar?
És fonamental definir indicadors per àrea que es controlaran i qui ha de controlar-los amb la finalitat de desenvolupar el quadre de comandament integral que permeti seguir el pla de treball d'integració establert i per tant del pla de negoci planificat. Fixa objectius per als indicadors sobre la base del pressupost i controla la seva evolució des del primer mes. No descuris això, fer-ho bé t'avançarà problemes i per tant podràs reaccionar a temps, no fer-ho pot ser fatal.
5. Qui ha de transmetre els valors de la companyia i accelerar el procés d'adaptació?
La falta de comunicació i d'assignació de les persones que han de transmetre el missatge de la companyia pot provocar sensació de desemparament dels nous treballadors i falta d'implicació en el projecte empresarial el que repercuteix en els resultats a nivell personal.
Tot procés d'absorció porta implícit un xoc cultural i de rebuig que ha de treballar-se. Identifica als líders de la nova organització i involucra'ls en el projecte des del primer dia mantenint una comunicació molt fluida i fent-los partícips de les decisions importants, sobretot les que afectin el seu dia a dia.
6. Com està definida el full de ruta de la integració i de generació de les sinergies planificades?
És molt rellevant un pla d'acció a curt (100 dies) i un altre de l'any, en el qual es detallin els projectes a abordar que capturin les oportunitats que han generat el raonament de l'operació. No anar generant victòries durant el procés desgasta la credibilitat de l'operació, els ànims dels compradors i dels comprats, i el risc que sigui fallida s'incrementa.
En definitiva es tracta de fer una autoavaluació interna de manera objectiva amb la finalitat de preveure futurs problemes i corregir-los abans de la integració. Sé crític amb tu mateix a l'hora de detectar les mancances abans d'abordar el procés. Després pot ser massa tarda.
Vols saber com treballem els projectes per a dur a terme aquesta integració amb èxit i conèixer casos d'èxit? T'ho expliquem!
