Sergio Gordillo, socio director de Improven, reflexiona en «A Media Sesión» de Radio Intereconomía sobre cómo mantenerse competitivo cuando el entorno cambia constantemente.
Cuando a tu empresa le va razonablemente bien, puede parecer lógico disfrutar del momento. Pero, como explica Sergio Gordillo, socio director de Improven, en un contexto global lleno de incertidumbres y disrupciones, hoy más que nunca, las empresas necesitan modelos de negocio flexibles, eficientes y preparados para lo inesperado.
¿Qué necesita una empresa para no desaparecer en un entorno cambiante?
Gordillo lo tiene claro: “Hay que querer ser siempre tu mejor versión”. No se trata solo de reaccionar cuando las cosas van mal, sino de mejorar continuamente incluso cuando todo parece ir bien.
“El modelo de negocio no son las tablas de la ley. Hay que adaptarlo constantemente a un mercado que cambia rápido y de forma imprevisible.”
Las 4 categorías de retos empresariales (modelo Cynefin)
Uno de los marcos más útiles para entender cómo responder a los distintos tipos de retos es el model Cynefin, que clasifica los problemas en:
- Simples: tareas operativas con solución conocida.
- Complicados: requieren expertos, como mandar un cohete a la luna.
- Complejos: sin soluciones claras (por ejemplo, cambios demográficos o tecnológicos).
- Caóticos: eventos inesperados y disruptivos como el COVID o una crisis geopolítica.
Frente a cada uno, la empresa debe tener una estrategia diferenciada, desde procesos establecidos hasta agilidad empresarial para responder a lo nuevo.
Redundancia empresarial: la clave para sobrevivir a lo imprevisible
Uno de los conceptos más potentes de la charla es el de redundancia empresarial. En un mundo que busca eficiencia máxima, la idea de duplicar sistemas, proveedores o almacenes puede parecer un gasto innecesario. Pero en realidad, es lo que marca la diferencia entre sobrevivir o desaparecer cuando llega un cisne negro.
“¿Por qué hacemos copias de seguridad? Porque si algo falla, necesitas un plan B. En la empresa, igual.”
Ejemplos de redundancia útil:
- Proveedores en distintas regiones (Asia y América) para evitar bloqueos logísticos.
- Almacenes duplicados en ubicaciones separadas.
- Diversificación de mercados para compensar caídas locales.
El propósito como motor de resiliencia
Gordillo insiste en la importancia de tener un propósito claro. No solo para motivar al equipo, sino como guía de largo plazo para tomar decisiones difíciles, resistir los golpes y reconstruirse tras una crisis.
“El mundo empresarial es una carrera sin fondo. Solo si tienes propósito te levantas después del golpe.”
Conclusión: 5 claves para un modelo de gestión preparado para el futuro
- Eficiencia real: procesos optimizados pero no frágiles.
- Flexibilitat: capacidad de adaptación constante.
- Diferenciación: ofrecer valor real al mercado.
- Redundancia inteligente: prevenir antes que curar.
- Propósito sólido: brújula para las decisiones clave.
¿Quieres profundizar más en cómo mantenerse competitivo en estos entornos tan complejos? Eficiencia, rentabilidad y redundancia. Esta es clave. ¡Te acompanyem en el viaje!
