Per què les empreses familiars sobreviuen més en el temps que les no familiars? Com tenir una empresa familiar sostenible i rendible?
Sergio Gordillo, soci director, explica a HARVARD DEUSTO Per què les taxes de supervivència són majors en les empreses familiars que en les no familiars en un mercat cada vegada més exigent? Què les caracteritza perquè així sigui? Per a contestar a aquestes preguntes, cal tenir en compte dues dimensions fonamentals de les empreses: l'ofici i l'eficiència. En un mercat cada vegada més exigent, la resposta està en dues dimensions clau: l'ofici i l'eficiència. Esta combinación es la gran arma de los negocios sostenibles y competitivos a largo plazo.
L'ofici: l'ànima de l'empresa familiar
Les empreses familiars amb ofici basen la seva proposta de valor en una competència principal transmesa per experiència i dedicació. Són organitzacions amb mestratge, que cuiden els detalls, arrelades en entorns tradicionals i amb forts valors: esforç, sacrifici i compromís.
- El seu coneixement està concentrat i es transmet a través del treball compartit.
- El apellido y la empresa forman una unidad indivisible.
- Existeix una clara voluntat de preservar el llegat familiar.
Aquest model representa a moltes pimes espanyoles, amb estructures petites i gran vinculació emocional i social amb el negoci.
L'eficiència: professionalització i rendibilitat
D'altra banda, les empreses eficients estan orientades a la optimització de recursos i resultats. Es recolzen en:
- Processos estandarditzats
- Millors pràctiques per àrea funcional (màrqueting, vendes, finances, operacions…)
- Professionalització i enfocament en la rendibilitat de l'accionista
No obstant això, moltes vegades manquen de propòsit o valors compartits. Són organitzacions més impersonals, on les decisions depenen del curt termini.
Quin model empresarial assegura la sostenibilitat?
A través de la combinació de totes dues dimensions —oficio i eficiència— es defineix el model de negoci sostenible del futur. Les empreses familiars solen posicionar-se en el quadrant 3 (ofici sense eficiència), mentre que les grans companyies inversores cauen en el quadrant 2 (eficiència sense ànima). L'objectiu és arribar al quadrant 4: empreses dues vegades bones.
Com avançar cap a un negoci sostenible i competitiu
Perquè una empresa evolucioni i reforci la seva sostenibilitat en el temps, ha d'aplicar aquests 7 principis clau:
- Revisar la proposta de valor: adaptar-se al nou client, evitant l'excés de conservadorisme.
- Separar compromisos familiars de decisions empresarials: premiar al més preparat, no al més lleial.
- Incorporar nou talent i diversitat de pensament: compensar l'equip amb visió externa.
- Desconcentrar el coneixement: formar, estandarditzar processos i digitalitzar la informació en ERPs.
- Preservar els valors fundacionals: esforç, sacrifici i compromís, fins i tot amb el relleu generacional.
- Aplicar bones pràctiques en totes les àrees del negoci: l'eficiència ja no és avantatge, és supervivència.
- Actualitzar eines de gestió i rendibilitat: control de pressupostos, quadres de comandament i presa de decisions basada en dades.
El repte generacional i la transformació cultural
Només un terç de les empreses familiars supera la tercera generació. Per a aconseguir-ho, es necessita un equilibri entre la gestió professionalitzada i la fidelitat al propòsit i els valors fundacionals. Les capacitats tècniques es poden aprendre; els valors, no.
Les empreses no familiars que vulguin evolucionar cap a models més sostenibles hauran d'afrontar una transformació cultural profunda. Formar-se és possible; transformar-se, difícil i costós. D'aquí ve que moltes fracassin.
El veritable actiu: valors i llegat
Els negocis sostenibles no sols es construeixen amb processos eficients. Se sostenen amb arrels sòlides:
- Compromís
- Esforç
- Sacrifici
- Afecte pel que es fa
- Voluntat de deixar un llegat
Sense aquests elements, fins al major imperi empresarial corre el risc d'enfonsar-se davant qualsevol sacsejada del mercat. En Improven ajudem les empreses familiars i no familiars a trobar aquest equilibri entre eficiència i propòsit per a construir models de negoci preparats per al llarg termini.
Vols ser una empresa familiar sostenible i rendible? Mira com el fem i nosaltres et podem acompanyar en aquest viatge.
