Cada empresa es un mundo, y como tal, cada una de ellas, en su búsqueda de éxito y crecimiento, busca soluciones a su medida. Persigue unas metas inherentes a su negocio. Trazar un camino único. Encontrar una estrategia con la que gobernar el barco y llevarlo a buen puerto.
Estos caminos, los cuales deben ser meticulosamente planificados y ejecutados, representan la esencia de la estrategia empresarial, una brújula que guía a la organización hacia el logro de sus objetivos y la diferenciación en un mercado que cada vez es más competitivo.
En este post, y en base a nuestra experiencia, vamos a ver la importancia de dirigir una empresa con la estrategia en mente, analizando cómo la toma de decisiones estratégicas puede marcar la diferencia entre el éxito sostenible y el estancamiento, y cómo una visión estratégica sólida puede ser el motor que impulse el progreso de cualquier negocio.
¿Qué es una estrategia empresarial?
La estrategia empresarial, es simple y llanamente, el conjunto de decisiones cruciales y acciones, que una empresa adopta con el propósito de alcanzar sus metas y asegurar una posición sólida en un mercado altamente competitivo.
En Improven, nos gusta considerarlo como la columna vertebral de una organización, la que sea, ya que es la hoja de ruta que guía a la empresa hacia sus objetivos deseados. El mapa a seguir. Como tu GPS particular, el modo con el que llegarás a tu destino marcado.
Hay que tener en cuenta que, cualquier desviación en esta ruta estratégica puede llevar a la empresa a perderse en el mar de competidores que la rodean.
De ahí la importancia de mantener el foco.
Otro punto a destacar y que debe quedar claro desde el principio, es que la estrategia empresarial es una parte integral del plan de negocios que, a su vez, encaja dentro de lo que conocemos como modelo de negocio.
¿Y qué es el modelo de negocio?
Pues nos referimos a una estructura conceptual que arroja luz sobre el funcionamiento interno de la empresa, es decir: cómo se generan ingresos y cuál es su estrategia para alcanzar sus metas.
El plan de negocios, por su parte, detalla estos objetivos y las estrategias empresariales se centran en definir y ejecutar las acciones necesarias para hacerlos realidad.
Este enfoque estratégico y la interrelación entre la estrategia empresarial, el plan de negocios y el modelo de negocio son cruciales para la supervivencia y el éxito a largo plazo de cualquier empresa en el mercado actual.
Por lo que, una vez tengamos ya claro esto podemos pasar al siguiente punto.
¿Cómo formular tu estrategia empresarial?
La formulación de una estrategia abarca la planificación, implementación, seguimiento y control de acciones dirigidas a lograr objetivos preestablecidos.
En concreto, la estrategia de operaciones busca añadir valor al producto o servicio a través de la mejora de la calidad, la mayor productividad, la satisfacción del cliente y la reducción de costos.
No obstante, más allá de metas específicas, se encuentra el objetivo fundamental: identificar una ventaja competitiva única, difícil de copiar y sostenible en el tiempo.
Una ventaja que sea valorada por los clientes y que se diferencie claramente de la competencia.
Así que, ¿por qué es importante una estrategia empresarial?
Un objetivo empresarial sin una estrategia sólida es como querer irse de vacaciones, sin tener un euro en el bolsillo.
Lanzarte al mercado sin una estrategia debidamente planificada es, en esencia, un juego de azar. Tienes más posibilidades de acertar el Euromillón que de cumplir los resultados marcados.
Por eso y debido además al incremento de la competencia en el entorno empresarial, la relevancia de la estrategia empresarial se vuelve cada vez más evidente.
A continuación, nos gustaría dejaros cinco razones por las cuales una estrategia es esencial para el éxito de tu negocio:
- Control: La estrategia te ayuda a establecer el camino a seguir, así como los hitos intermedios que debes alcanzar para lograrlo. Esto facilita el control de las actividades y permite verificar si se están cumpliendo según lo planificado.
- Planificación: Mientras el plan de negocio establece metas y objetivos, la estrategia proporciona la hoja de ruta para alcanzarlos. Es el plan que traza el camino hacia tus metas.
- Conocimiento DAFO: En la formulación de una estrategia, se obtiene un conocimiento profundo de las verdaderas fortalezas y debilidades de la empresa. Esto nos permite tomar decisiones apoyándonos en una información contrastada.
- Mayor eficiencia y eficacia: La planificación detallada y la asignación eficiente de recursos, junto con la claridad en las responsabilidades, hacen que las operaciones empresariales vayan a una teniendo así una mayor repercusión.
- Ventaja competitiva: Una estrategia empresarial se enfoca en capitalizar las fortalezas de la empresa, lo que nos permite destacar y posicionarnos de manera efectiva en el mercado. Esto construye una identidad única a ojos del cliente.
Tipos de estrategia
Como hemos explorado previamente, la estrategia empresarial es el cimiento de todo negocio que aspire a un crecimiento sostenible y duradero.
Ya sea que estés dando tus primeros pasos en el mundo empresarial o que tengas una larga trayectoria, comprender y aplicar estos enfoques estratégicos puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento.
En este apartado, veremos una variedad de enfoques estratégicos que te permitirán fortalecer y optimizar tu estrategia empresarial, independientemente de la etapa en la que te encuentres en tu viaje empresarial.
Estrategia empresarial de imitación o benchmarking
La estrategia empresarial de imitación se sustenta en el análisis de benchmarking, que se centra en la creación de pautas de acción destinadas a mejorar y superar los modelos y procesos de las empresas competidoras.
El término «benchmark» podría entenderse y traducirse al español como el punto de referencia a partir del cual se establecen comparaciones. De ahí que tome el apellido de “imitación”.
Si nos lo llevamos al ámbito empresarial, se emplea para describir una herramienta de mejora que, cuando se integra con otras técnicas de gestión de calidad, trasciende la simple comparación entre empresas.
¿Quieres elaborar una buena estrategia empresarial basada en benchmarking? Sigue estos pasos:
Definición de objetivos
Comienza por determinar qué empresas, actividades o áreas deseas analizar. Deben ser empresas que hayan alcanzado el éxito y destaquen en su campo.
Identificación de diferencias
¿En qué áreas de tu empresa existe margen de mejora? ¿En qué áreas específicas tu competencia destaca?
Medición de resultados
Establece criterios claros para medir el éxito de tus competidores en comparación con tu empresa.
Descubrimiento de Insights
Profundiza en el análisis y busca comprender cuál es la causa de que tu empresa no supere a la competencia en esas áreas. ¿Qué acciones o prácticas empresariales hacen que tus competidores sobresalgan?
Planificación e implementación
Finalmente, desarrolla un plan detallado que te permita superar a la competencia en las áreas identificadas. Implementa este plan estratégico con determinación.
Ejemplo: Una firma de productos de belleza, a la que llamaremos “X”, entró en barrena con sus ventas. Usando el benchmarking, compararon comentarios de sus clientes con los de su competencia. Descubrieron problemas en la disposición de productos y el servicio al cliente. Implementaron mejoras y ofertas más atractivas, recuperando su posición en el mercado.
Estrategia empresarial corporativa
Se encarga de establecer los límites de la actividad de la empresa, es decir, determina el alcance en el que opera el negocio. Esta perspectiva estratégica proporciona la orientación necesaria para concentrar los esfuerzos y las acciones específicas hacia el crecimiento y la expansión de la marca.
Al abordar su planificación, la estrategia corporativa implica definir con precisión:
- El mercado al que se dirige la empresa.
- Identificar los segmentos de la población objetivo.
- Trazar planes para diversificar los productos o servicios ofrecidos.
Ejemplo: Cuando analizamos la estrategia corporativa de Apple, podemos ver cómo se enfoca en la integración horizontal. Esto implica que la empresa toma sus productos o servicios actuales y adquiere nuevas operaciones comerciales.
Estrategia empresarial genérica de Porter
Esta táctica empresarial nos explica cómo una empresa puede obtener un rendimiento superior a sus competidores para alcanzar una ventaja competitiva.
Para lograr esto, se dividen en dos tipos de ventajas competitivas: costos bajos y diferenciación. Estas a su vez pueden subdividirse en tres o cuatro estrategias mediante la segmentación del mercado.
Ejemplo: Media Markt logra proporcionar precios asequibles a sus clientes gracias a su cadena de suministro y logística altamente eficaz. La empresa adquiere grandes cantidades de productos directamente de los fabricantes y los distribuye de manera eficiente en sus tiendas. Además, emplea tecnologías avanzadas para mejorar y optimizar sus procesos de aprovisionamiento y distribución.
Estrategia empresarial de producto
Son las medidas que las empresas adoptan para desarrollar un producto o servicio considerando las necesidades del cliente potencial. El propósito es destacar y definir adecuadamente lo que la marca ofrece.
Estas estrategias resultan valiosas al lanzar una nueva campaña, fortalecer una oferta existente o adaptar un producto para una temporada específica.
Ejemplo: McDonald’s, con cerca de 37.000 locales en todo el mundo, es la segunda cadena de comida rápida más grande del planeta. Su éxito radica en su estrategia de producto orientada a personalizar productos para satisfacer las preferencias de los clientes en los países donde opera. En Singapur hay hamburguesas con coco o en México, existen burritos dentro del menú. ¿Ves lo que decimos?
Estrategia empresarial dirigida al mercado
La penetración de mercado es una de las estrategias de negocio más importantes. Apunta a incrementar las ventas dentro de una base en la que la empresa ya opera. Su objetivo no es otro que llegar a más consumidores dentro de esa audiencia e impulsar la competitividad en la búsqueda de nuevos clientes.
Ejemplo: La compañía de VTC, Uber, a medida que las aplicaciones móviles de transporte ganaban terreno, empleó una estrategia de precios de penetración, ofreciendo descuentos y ofertas para atraer a nuevos usuarios que buscaban alternativas seguras y cómodas de transporte.
Estrategia empresarial de diversificación
La diversificación consiste en ampliar el mercado potencial con el objetivo de expandirse y alcanzar un mayor crecimiento. Hablando en términos marketinianos, nos referimos a descubrir nuevos nichos de mercado en los que la empresa pueda penetrar y lograr el éxito.
Las estrategias de diversificación también pueden emplearse cuando la empresa precisa reestructurar alguna línea de negocio. Cuando decimos diversificar, decimos crear nuevos productos o servicios, desarrollar un nuevo enfoque para los productos o servicios existentes o buscar otros perfiles de consumidores con necesidades o deseos que atender.
Ejemplo: Adidas decidió penetrar en el segmento de higiene personal con su extensión de marca en geles, desodorantes, perfumes, etc.
Estrategia de cooperación empresarial
Esta estrategia representa una alianza donde dos o más empresas colaboran con el objetivo de generar sinergias. En esencia, estas empresas trabajan juntas para aumentar su competitividad y promover la innovación.
¿Qué conlleva esto? Compartir recursos, esfuerzos, riesgos y habilidades, lo que facilitará la creación de ventajas competitivas esenciales para superar las barreras de ingreso en mercados internacionales.
Ejemplo: Correos y Amazon tienen un acuerdo estratégico para que la empresa española realice entregas de la paquetería de la norteamericana.
Niveles de estrategia empresarial
En Improven, como empresa líder en consultoría estratégica, nos gusta tratar con la importancia que merece cada uno de los niveles que pueden hacer que una idea nos lleve a alcanzar el éxito empresarial.
Nivel corporativo
En este nivel es cuando definimos las áreas en las que la empresa desea invertir sus recursos, impulsando cambios sustanciales de un negocio a otro. El objetivo es que la dirección mantenga un compendio de negocios apropiado y alineado con sus objetivos fundamentales.
Nivel de negocio
En esta fase, lo que queremos es identificar la forma en que una organización compite en un sector económico específico. Nos referimos a todas las acciones que sean necesarias, independientemente del área que sea, para lograr una posición efectiva en el mercado en el que se desea competir.
Nivel funcional
Principalmente, se trata de llevar a la práctica de manera concreta las estrategias corporativas y competitivas. Al momento en que los departamentos de marketing, finanzas, recursos humanos y sistemas de información, reciben el pistoletazo de salida y se activan para lograr los objetivos de acuerdo con la estructura organizativa de la empresa.
