Nº Expediente: IMDIGA/2022/439
Programa: PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE PYME (DIGITALIZA-CV)
Actuación: PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE PYME (DIGITALIZA-CV) 2022
Proyecto:
DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE MEJORAS SOBRE EL CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES INCLUYENDO LA INTEGRACIÓN CON EL ERP MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL Y MICROSOFT SHAREPOINT. DESARROLLO DE CUADRO DE MANDOS EN CRM SOBRE MICROSOFT POWER BI.
Dentro del Plan de I+D+i empresarial del instituto Valenciano de la Competitividad Empresarial (IVACE) para el ejercicio 2022 mediante el PROGRAMA DIGITALIZA CV.
La empresa IMPROVEN CONSULTING S.L., ha participado llevando a cabo el proyecto “Desarrollo e implantación de mejoras sobre el CRM Microsoft Dynamics 365 Sales incluyendo la integración del el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central y Microsoft Sharepoint. Desarrollo de cuadros de mandos en CRM sobre Microsoft Power BI” Nº Expediente IMDIGA/2022/439.
Objetivo y resultados:
- La ejecución del presente proyecto ha permitido a Improven Consulting, S.L. mejorar su CRM ya implementado, Microsoft Dynamics 365 Sales, ayudando a que el departamento comercial sea más eficiente en su trabajo diario.
- La integración del CRM con el ERP actual de la empresa ya implementado, Microsoft Dynamics 365 Business Central, ha unificado la información de los clientes en ambos sistemas.
- Además, el desarrollo en Microsoft Sharepoint del sistema de gestión del conocimiento ha facilitado la realización de propuestas comerciales y de proyectos en nuestros clientes.
- El seguimiento de los objetivos comerciales conseguidos se realiza mediante los cuadros de mandos desarrollados en Microsoft Power BI incluidos también en este proyecto.
El proyecto ha sido financiado por el INSTITUTO VALENCIANO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL (IVACE) y cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional.
