Aquest bloqueig estava provocant grans retards en el llan\u00e7ament de nous productes, un mal servei de lliurament, bloquejos en les apostes cap a nous productes,\u2026 i una rendibilitat negativa en els \u00faltims anys<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Un altre efecte que estava causant aquesta separaci\u00f3 entre les fam\u00edlies era una falta evident de rigor i autoritat que fins i tot es mostrava amb familiars que havien abandonat les seves responsabilitats en l'empresa per\u00f2 continuaven cobrant el seu sou, professionals que van decidir reduir les seves responsabilitats i assumir nom\u00e9s parts de la gesti\u00f3 (no vaig agafar del seu sou),\u2026<\/p>\n\n\n\n La situaci\u00f3 havia arribat a tal l\u00edmit que la idea inicial \u00e9s valorar la companyia en cas que si el treball no t\u00e9 \u00e8xit, dividir-la o vendre-la. \u00c9s per aix\u00f2 que els 2 fills del fundador de l'empresa, decideixen confiar en Improven perqu\u00e8 se'ls ajudi a reconduir la situaci\u00f3<\/strong> o, si no canvia la tend\u00e8ncia, li ho diguem i fem els passos necessaris per a vendre-la.<\/p>\n\n\n\n QU\u00c8 ACONSEGUIM?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Revertir p\u00e8rdues i guanyar diners<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Iniciar creixement sostingut en vendes<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Augmentar les vendes en un 10%<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Millora del resultat net de 3 p.p<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Escur\u00e7ar soluci\u00f3 d'incid\u00e8ncies 10 dies<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Descobreix el pas a pas darrere d'aquests assoliments.<\/p>\n\n\n\n El projecte es desenvolupa treballant 3 \u00e0rees en paral\u00b7lel:<\/p>\n\n\n\n El que es va buscar inicialment va ser definir conjuntament<\/strong> el futur i pla estrat\u00e8gic de l'empresa, comen\u00e7ant des de la seva visi\u00f3, missi\u00f3<\/strong>, i valors compartits. L'objectiu era crear un marc que permet\u00e9s entendre les diferents sensibilitats i inquietuds, acostar i possibilitar els primers acords sobre cap a on es pret\u00e9n portar a l'empresa i el que es vol fer amb ella<\/strong>. En aquests primers passos dirigits per l'equip de Improven, els directius-familiars van apreciar que, en el fons, no tenien una visi\u00f3 tan distinta de l'empresa i del que els agradaria que fos.<\/p>\n\n\n\n Eso hizo que se pudiera seguir construyendo y bajando esa visi\u00f3n\/misi\u00f3n a temas m\u00e1s t\u00e1cticos y operativos y que cuando surgiera alg\u00fan foco de discusi\u00f3n nos apalanc\u00e1ramos en ese acuerdo de fondo. En este punto tambi\u00e9n se trabaj\u00f3 en definir qu\u00e9 mercados pod\u00edan ser m\u00e1s interesantes para la empresa, cambiando los segmentos de clientes y focalizando los esfuerzos y principales recursos en 2 segmentos en concreto, para los que se defini\u00f3 e implanto para cada uno una nueva propuesta de valor, lo que resulto fundamental en los resultados obtenidos.<\/p>\n\n\n\n Q\u00fcestionant i modificant com s'estaven fent les coses fins a aquest moment. De les primeres coses que es van realitzar va ser objectivar la situaci\u00f3 de l'empresa, definint i calculant els primers indicadors clau de gesti\u00f3 i que es discut\u00eds no sobre la base de sensacions, si no amb dades objectives. Aix\u00f2 va ajudar a baixar el nivell de les discussions d'un nivell emocional a un nivell m\u00e9s racional. Utilitzem la nostra metodologia d'implantaci\u00f3 creant equips de treball amb objectius concrets<\/strong> per a comen\u00e7ar a unir la divisi\u00f3 que s'havia creat en l'empresa i a construir i implantar conjuntament amb ells, amb el nostre lideratge les accions que sostenien el pla estrat\u00e8gic definit. Es van estructurar els seg\u00fcents grups de treball durant el primer any de projecte:<\/p>\n\n\n\n \u2013 Metodologia de llan\u00e7ament de productes Lo primero que se defini\u00f3 fue un organigrama de empresa orientado hacia la estrategia de la empresa y definiendo las responsabilidades de los directivos y mandos intermedios. Se establecieron f\u00f2rums de comunicaci\u00f3 i presa de decisi\u00f3 per als directius<\/strong>, com el Comit\u00e8 de Direcci\u00f3 operatiu setmanal i mensual, on es posaven en la taula les situacions del dia a dia i es buscaven solucions conjuntes. Tamb\u00e9 es va posar en marxa un Consell de Fam\u00edlia<\/strong> per a discutir les inversions, l'estrat\u00e8gia de l'empresa, per\u00f2 on no es prenien decisions operatives del negoci<\/strong> que se dejaban en manos del Director General.<\/p>\n\n\n\n El funcionament del Consell de Fam\u00edlia va ser progressiu i vam haver d'aprendre a diferenciar els assumptes que es tractaven en aquest Consell de Fam\u00edlia i en el Comit\u00e8 de Direcci\u00f3 i anar elevant els assumptes a tractar en aquest Consell de Fam\u00edlia. Altres accions que es van dur a terme va ser l'eliminaci\u00f3 de la separaci\u00f3 f\u00edsica entre els equips, per la qual cosa es van traslladar les persones que estaven en altres instal\u00b7lacions i les que estaven en altres estades de l'empresa a les mateixes oficines di\u00e0fanes, amb una comunicaci\u00f3 directa entre les persones i eliminant, tamb\u00e9 f\u00edsicament, la sensaci\u00f3 de separaci\u00f3 que existia fins a la data.<\/p>\n\n\n\n En aquest proc\u00e9s, els directius-familiars tamb\u00e9 van tenir una actitud molt positiva anteposant l'empresa a ells mateixos<\/strong>, la qual cosa va possibilitar els avan\u00e7os i accions implantades que ens anaven donant credibilitat i confian\u00e7a per a continuar en el cam\u00ed i no renunciar a l'empresa.<\/p>\n\n\n\n A poc a poc la comunicaci\u00f3 anava fluint fora d'aquests f\u00f2rums el que est\u00e0 provocant major flexibilitat i agilitat de l'empresa i major naturalitat en la gesti\u00f3 d'aquesta.<\/p>\n\n\n\n Tot l'anterior va portar a l'empresa a una xarxa molt m\u00e9s s\u00f2lida de comunicaci\u00f3 tant a nivell directiu com operatiu<\/strong>, derrocant els murs que durant anys s'havien constru\u00eft en l'empresa i amb una definici\u00f3 clara del que volien ser i com ho anaven a fer, amb un suport metodol\u00f2gic i t\u00e8cnic.<\/p>\n\n\n\n Durant el primer any de projecte es va aconseguir canviar la din\u00e0mica de p\u00e8rdua de diners per a comen\u00e7ar a guanyar una mica de diners i comen\u00e7ar un creixement en vendes que es va concretar en el segon any amb un creixement en vendes d'un 10% i amb una millora del resultat net de 3 p.p. i amb expectatives de continuar creixent durant els pr\u00f2xims anys i millorar substancialment els resultats. A nivell m\u00e9s operatiu, els dies mitjans de servei havien baixat de 40 a 25 dies i el termini de soluci\u00f3 d'incid\u00e8ncies de 25 a 15 dies aproximadament.<\/p>\n\n\n\n Amb la fixaci\u00f3 d'un objectiu com\u00fa, la presa de decisions de negoci, la millora de la comunicaci\u00f3 en l'empresa i la implantaci\u00f3 de t\u00e8cniques de gesti\u00f3 i objectivaci\u00f3 de les decisions, aix\u00ed com la voluntat dels directius-familiars que tot sort\u00eds b\u00e9 ha fet que l'empresa hagi millorat substancialment en la seva gesti\u00f3 i en els seus resultats<\/strong> i que afronti un futur molt m\u00e9s prometedor i atractiu amb una pres\u00e8ncia internacional cada vegada m\u00e9s s\u00f2lida.<\/p>\n\n\n\nDesenvolupament del projecte<\/h2>\n\n\n\n
Extrategia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/improven.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/21.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nResultoria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2013 Millora dels terminis de lliurament
\u2013 Gesti\u00f3 d'incid\u00e8ncies
\u2013 Comunicaci\u00f3 a client des de ADV
\u2013 Seguiment comercial
\u2013 Retribuci\u00f3 variable comercial
\u2013 Control de producci\u00f3<\/p>\n\n\n\n![\"cambio](\"https:\/\/improven.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/22.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nOrganitzaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"cambio](\"https:\/\/improven.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/23.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nUn veritable canvi de l'organitzaci\u00f3<\/h3>\n\n\n\n
Resultats econ\u00f2mics<\/h2>\n\n\n\n
Conclusions<\/h2>\n\n\n\n