Una vegada travessada aquesta tempesta perfecta que ha estat la crisi econ\u00f2mica i que encara \u00e9s present en el nostre entorn i en nosaltres mateixos, ens preguntem: Per qu\u00e8 ens ha passat?, i sobretot, ja ha acabat? i ara, cap a on vaig?\u2026<\/p>\n\n\n\n
Durant aquests \u00faltims tres anys, en IMPROVEN hem conviscut amb multitud de casos reals en els quals les empreses es trobaven en diferents fases del seu estat. Aquestes situacions ens han perm\u00e8s con\u00e8ixer quines decisions es van prendre i no es van prendre correctament en els anys anteriors i durant la pr\u00f2pia crisi, perqu\u00e8 la companyia es trobi en la situaci\u00f3 actual.<\/p>\n\n\n\n
Per a contestar a aquestes preguntes hem qualificat a les empreses amb dos principals caracter\u00edstiques: empreses amb \u00abofici\u00bb i empreses \u00abeficients\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Una empresa amb ofici \u00e9s aquella en la qual la seva proposta de valor s'assenteixi en unes certes compet\u00e8ncies, de les quals podr\u00edem destacar principalment l'art, el coneixement que est\u00e0 concentrat (es trasllada per contacte, anys i no est\u00e0 accessible) i existeix un afecte per les coses i per cuidar els detalls. A m\u00e9s, es tracta d'una empresa experimentada amb anys en el mercat, experi\u00e8ncia i mestratge, situada en un entorn tancat, tradicional, \u00abfamiliar\u00bb i excloent a noves influ\u00e8ncies. T\u00e9 uns certs valors a destacar com l'esfor\u00e7, el sacrifici i el comprom\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
D'altra banda, una empresa eficient \u00e9s aquella que est\u00e0 orientada a la maximitzaci\u00f3 dels resultats obtinguts amb l'\u00f2ptim \u00fas dels recursos disponibles. \u00c9s una empresa procedimentada, estandarditzada, oberta al nou coneixement, altament professionalitzada i exigent, amb cerca permanent de les millors pr\u00e0ctiques en cada \u00e0rea funcional (vendes, operacions, finances\u2026) per a reduir costos i maximitzar els ingressos per\u00f2 manca d'\u00e0nima i de passi\u00f3 pel negoci. Aix\u00f2 li porta a espr\u00e9mer el curt termini i posar en risc, per tant, el mitj\u00e0 i llarg termini.<\/p>\n\n\n\n
D'aquesta manera, podr\u00edem enquadrar a cada empresa en una matriu en funci\u00f3 del grau de compliment de m\u00e9s caracter\u00edstiques de cadascuna de les definicions d'empresa amb ofici i empresa eficient.<\/p>\n\n\n\n
Normalment, ens trobem en la majoria de les situacions en el quadrant 1 a les empreses familiars i en el 3 a les participades per inversors financers i per multinacionals. Per part seva, el quadrant 4 constitueix una situaci\u00f3 de nul\u00b7la viabilitat empresarial i que basa el seu \u00e8xit en situacions de \u00abespeculaci\u00f3\u00bb. El quadrant 2 ens determina la perfecta combinaci\u00f3 de totes dues caracter\u00edstiques i que, coneixent-lo, hem de determinar les accions a posar en marxa per a aconseguir ser una bona empresa bona.<\/p>\n\n\n\n
Un exc\u00e9s d'a\u00efllament i hermetisme davant el canvi radical de l'entorn d'aquests tres \u00faltims anys haur\u00e0 comportat al fet que les necessitats dels clients hagin canviat i no estiguem satisfent de manera adequada els seus requisits. Existeixen avantatges competitius del passat que avui han deixat de ser-ho. Per exemple, si comprar a \u00c0sia era un avantatge competitiu fa deu anys, avui dia ja no \u00e9s suficient.<\/p>\n\n\n\n
No es premia al m\u00e9s capacitat sin\u00f3 al m\u00e9s fidel i, en moltes ocasions, es deixen de prendre decisions professionals per compromisos familiars que van afeblint a la companyia. Es requereix un equip directiu que mantingui els valors de l'ofici per\u00f2 incorpori professionalitat i exig\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n
En general ens trobem uns comandaments intermedis amb potencial de creixement baix a causa de la gesti\u00f3 paternalista que exerceix la direcci\u00f3 tradicional. Solen ser de baix nivell ja que els l\u00edders actuals no permeten el seu desenvolupament. Plantejaments com \u00abaquest \u00e9s massa inquiet i em durar\u00e0 poc\u00bb \u00e9s bastant habitual trobar-te'ls en aquestes empreses. D'altra banda, aix\u00f2 \u00e9s b\u00e0sic si es volen abordar processos d'internacionalitzaci\u00f3 i\/o creixement inorg\u00e0nic (compres i adquisicions d'empreses) ja que l'equip ser\u00e0 clau per a poder executar-lo.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9s absolutament necessari realitzar plans de formaci\u00f3 aix\u00ed com estandarditzar els processos i incloure el m\u00e0xim d'informaci\u00f3 en els sistemes \u00aboficials\u00bb de l'empresa (ERP) i menys en llibretes i \u00abexcels\u00bb personals.<\/p>\n\n\n\n
Amb canvis generacionals, sobretot en empreses familiars, \u00e9s freq\u00fcent anar perdent els valors b\u00e0sics en la gesti\u00f3 per no haver-los transm\u00e8s de manera correcta i planificada. Al mateix temps, les \u00e8poques recents (pr\u00e8vies a la crisi) han mitigat molts d'aquests valors.<\/p>\n\n\n\n
En aquest moment, el mercat no est\u00e0 disposat a pagar de m\u00e9s, per la qual cosa ser eficient internament \u00e9s una absoluta condici\u00f3 de superviv\u00e8ncia i en absolut un avantatge competitiu.<\/p>\n\n\n\n
Per acabar, disposar d'informaci\u00f3 actualitzada, quadres de comandament, rendibilitat per unitat de negoci, control pressupostari o an\u00e0lisi de desviacions s\u00f3n requisits indispensables per a la correcta presa de decisions i per a l'esdevenir de l'empresa.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Risc de sostenibilitat a mig-llarg termini per un exc\u00e9s de curtterminisme<\/strong>. L'exig\u00e8ncia de rendibilitat i resultats comporta a una presa de decisions amb despersonalismo progressiu i per tant hi ha p\u00e8rdua d'identificaci\u00f3 amb la companyia. Aix\u00f2 pot portar a una alta rotaci\u00f3 conforme se superi la crisi o al funcionariat dels quals es queden, ja que la seva \u00fanica vinculaci\u00f3 \u00e9s el manteniment d'un lloc de treball que ja coneixen i els resulta c\u00f2mode.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Equip directiu molt orientat a resultats i a la seva retribuci\u00f3 variable per consecuci\u00f3 d'aquests<\/strong>. A m\u00e9s, la presa de decisions sense comprom\u00eds de perman\u00e8ncia pot portar a l'empresa a situacions l\u00edmit ja que els mals resultats es queden per\u00f2 les persones que els prenen \u00e9s molt possible que no.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Mitigar l'individualisme i el asilamiento departamental.<\/strong> La pol\u00edtica retributiva ha de vincular a objectius globals i compartits per les diferents \u00e0rees de negoci aix\u00ed com fomentar el treball interdepartamental.<\/p>\n\n\n\n Un correcte equilibri entre tots dos factors \u00e9s clau per a afrontar amb les m\u00e0ximes garanties d'\u00e8xit els pr\u00f2xims anys. El que una empresa \u00e9s en l'actualitat es deu a una s\u00e8rie de decisions preses i no preses en el passat. Independentment que avui pugui trobar-se en una situaci\u00f3 m\u00e9s o menys tranquil\u00b7la per als temps que corren, li continua quedant molt cam\u00ed per davant per a continuar millorant la seva posici\u00f3 competitiva.<\/p>\n\n\n\n