{"id":3445,"date":"2021-12-09T15:38:00","date_gmt":"2021-12-09T15:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/23web26.esedigital-dev.ovh\/?p=3445"},"modified":"2025-06-13T08:45:14","modified_gmt":"2025-06-13T08:45:14","slug":"resultoria-palancas-de-competitividad-en-el-sector-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/","title":{"rendered":"Palanques de competitivitat en el sector retail"},"content":{"rendered":"

El sector retail \u00e9s aquell que representa a la distribuci\u00f3 minorista de productes<\/strong> a trav\u00e9s de punts de venda, tant d'alimentaci\u00f3 com no alimentaris. El retail encarna una activitat que engloba a molts sectors distints quant al producte que es comercialitza (p. ex. aliments i begudes, electrodom\u00e8stics, t\u00e8xtil i complements, productes de llar, perfums, productes esportius, joguines, llibres\u2026) encara que compartint t\u00e8cniques de gesti\u00f3 i ess\u00e8ncia de models de negoci <\/strong>en ocasions molt similars. De fet, existeix una certa tend\u00e8ncia a importar del sector de retail d'alimentaci\u00f3<\/strong> de grans superf\u00edcies les pr\u00e0ctiques de gesti\u00f3 del negoci<\/a><\/strong> i del lineal de botiga per part de la resta de sectors.<\/p>\n\n\n\n

An\u00e0lisi del sector Retail<\/h2>\n\n\n\n

El valor afegit<\/strong> del sector consisteix en conv\u00e8ncer al consumidor perqu\u00e8 entri en una botiga<\/strong> i que, una vegada dins, realitzi les compres oportunes. Perqu\u00e8 passi a l'establiment, els factors com la ubicaci\u00f3, l'aparador i la for\u00e7a de marca<\/strong> podran ser bons aliats, mentre que perqu\u00e8 compri seran rellevants altres com la distribuci\u00f3 dels productes, els preus de venda, el format del comer\u00e7 i l'assist\u00e8ncia en la venda.<\/p>\n\n\n\n

L'enfocament d'aquest article pret\u00e9n destacar les particularitats que tenen el desenvolupament de l'activitat i les pr\u00e0ctiques de gesti\u00f3 dels negocis del sector retail <\/strong>i que sol diferenciar-los d'altres sectors d'activitat econ\u00f2mica.<\/p>\n\n\n\n

Es tracta d'un sector clarament determinat per l'estacionalitat de les vendes<\/strong> (estiu i nadal principalment) i l'evoluci\u00f3 del qual est\u00e0 molt vinculada al moment del cicle econ\u00f2mic i, al mateix temps, \u00e9s molt dependent de les modes.<\/p>\n\n\n\n

Modelo de franquicias vs. tiendas propias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En general, la majoria dels players del sector es plantegen si han de seguir un model de franqu\u00edcies vs. botigues pr\u00f2pies<\/strong> depenent de l'elecci\u00f3 o ponderaci\u00f3, principalment dels recursos financers dels quals es disposi, la voluntat d'un creixement m\u00e9s r\u00e0pid o lent, la import\u00e0ncia de la notorietat de marca vs. el negoci, la voluntat o no de poder gestionar amb major agilitat i rapidesa els canvis en la gesti\u00f3 del punt de venda o de voler dominar m\u00e9s el negoci, si es aperturan botigues en el mercat nacional o a l'estranger, el binomi rendibilitat-risc amb el qual es vulgui operar el negoci\u2026 i, a vegades, conviuen en el mercat models purs (per exemple, nom\u00e9s botigues pr\u00f2pies) amb models mixtos (botigues pr\u00f2pies + franqu\u00edcies). <\/p>\n\n\n\n

D'altra banda, est\u00e0n creixent<\/strong> altres formats de modalitat de botiga en el mercat com pot ser el c\u00f3rner i el outlet<\/strong>, sobretot en aquests temps de feblesa en la demanda.<\/p>\n\n\n\n

Quant a la dimensi\u00f3 del sector, si mesurem el de retail a Espanya en metres quadrats, podem dir que existeix una superf\u00edcie estimada d'uns 120 milions de metres quadrats, dels quals, aproximadament 21 milions, correspondrien al d'alimentaci\u00f3 i la resta a altres productes\/canals. Cal destacar la forta evoluci\u00f3 en els \u00faltims anys de l'obertura de nous centres comercials. En 2010 havien a Espanya uns 530 centres comercials que representaven uns 33.000 locals.<\/p>\n\n\n\n

\"an\u00e1lisis<\/figure>\n\n\n\n

Aspectes comercials del sector retail<\/h2>\n\n\n\n

Les companyies de retail gestionen una cadena de botigues<\/strong>, generalment amb un mateix o diversos formats bastant estandarditzats per a simplificar la gesti\u00f3, encara que en realitat suposa que cada botiga \u00e9s com una empresa en si mateixa que cal gestionar al seu torn amb una certa personalitzaci\u00f3 en funci\u00f3 de l'\u00e0mbit geogr\u00e0fic, el tipus de p\u00fablic objectiu, la ubicaci\u00f3, etc.<\/p>\n\n\n\n

Els prove\u00efdors en general solen ser multinacionals<\/strong>, amb fort poder de negociaci\u00f3, que basen part del recorregut en la reducci\u00f3 dels preus de compra amb el factor volum. Fins i tot arriben a oferir productes exclusius, a vegades, per a volums molt elevats.<\/p>\n\n\n\n

Alguns dels negocis de retail distribueixen, per tant, marques de fabricants tercers i, en altres ocasions, les companyies de retail desenvolupen la seva pr\u00f2pia marca <\/strong>o presenten una proposta comercial conjunta de totes dues (marquista m\u00e9s marca pr\u00f2pia) que situa a la marca pr\u00f2pia com el \u00abmillor preu\u00bb i la marca del tercer com a \u00abpreu m\u00e9s alt\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En la majoria dels negocis de retail a Espanya apareixen com competidors indirectes els hipermercats<\/strong>, que cada vegada ofereixen una major oferta de productes no alimentaris, la pres\u00e8ncia de El Corte Ingl\u00e9s <\/strong>amb el seu particular model de negoci generalista i la pres\u00e8ncia d'un o diversos actors internacionals amb perfils pr\u00f2xims a un category killer.<\/p>\n\n\n\n

En qualsevol cas, i en termes de nivells de compet\u00e8ncia del negoci, la ubicaci\u00f3 \u00e9s realment el factor cr\u00edtic en aquest sector que marca qui seran realment els competidors directes amb els quals rivalitza la companyia dins d'un radi d'acci\u00f3 de proximitat determinat.<\/p>\n\n\n\n

Transparencia en los precios de los productos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una altra particularitat molt interessant del sector de retail <\/strong>es basa a ser un dels pocs en els quals existeix transpar\u00e8ncia en els preus dels productes <\/strong>dels competidors (en termes de PVP) pel que els actors solen fer treballs de camp enfocats a determinar quin \u00e9s el posicionament de preu respecte a la compet\u00e8ncia aix\u00ed com a comparar la profunditat i amplitud de gamma de productes.<\/p>\n\n\n\n

Quant a la difer\u00e8ncia dels clients, cal destacar que aquests s\u00f3n en general \u00aban\u00f2nims\u00bb per a la companyia excepte els que es gestionen amb mecanismes com la targeta de fidelitat. Per tot aix\u00f2, \u00e9s necessari con\u00e8ixer molt b\u00e9 qui \u00e9s el client, com percep la proposta comercial, quina cerca a les nostres botigues, qu\u00e8 experi\u00e8ncia de compra vol tenir, amb quin horari compra, quina \u00e9s la cistella mitjana de productes ideal\u2026<\/strong> A vegades \u00e9s molt possible que existeixi un gap important entre el client que t\u00e9 la companyia i el que cre\u00ef que t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Finalment, destacar la possibilitat de refor\u00e7ar la partida d'ingressos que la gran majoria de les empreses de retail ja est\u00e0 posant en pr\u00e0ctica mitjan\u00e7ant el desenvolupament del canal de venda on-line<\/strong> (representant en general entre el 3% i el 10% de la grand\u00e0ria del mercat segons sectors i presentant una tend\u00e8ncia creixent).<\/p>\n\n\n\n

\"aspectos<\/figure>\n\n\n\n

Aspectes operatius del sector retail<\/h2>\n\n\n\n

Realment, aquest \u00e9s un negoci molt palanquejat en un model que cerca comprar m\u00e9s barat via major volum per a traslladar al client parteix de la millora de costos amb menors preus de venda <\/strong>(per\u00f2 mantenint el marge brut). El nombre de refer\u00e8ncies a gestionar sol ser molt alt a conseq\u00fc\u00e8ncia d'haver de manejar diversitat de talles i acoloreixis\/models per a un mateix producte. En aquest tipus de negocis \u00e9s necessari realitzar un marcatge a l'amplitud de gamma i evitar la temptaci\u00f3 de voler abastar massa refer\u00e8ncies i racionalitzar la cartera de productes a la recerca de l'operativitat i major rendibilitat del negoci. I tot aix\u00f2, amb una variable addicional que \u00e9s la necessitat de llan\u00e7ar constantment nous productes al mercat amb un cicle de vida cada vegada m\u00e9s redu\u00eft.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e0 d'obra<\/h3>\n\n\n\n

Es tracta d'un negoci en el qual despr\u00e9s dels consums, la m\u00e0 d'obra sol representar la seg\u00fcent major despesa com a percentatge de les vendes.<\/strong> Es tracta principalment de dependents que solen ser joves, treballen amb contractes temporals, amb estructures retributives molt vinculades a la productivitat i que sens dubte es converteixen en el prescriptor de l'un o l'altre producte. Tamb\u00e9 \u00e9s t\u00edpic del sector atendre la necessitat d'adequar la m\u00e0 d'obra a uns torns de treball per a cobrir una franja hor\u00e0ria generalment superior a les 8 hores (entre 10-12 hores) i, a vegades condicionada per l'horari del centre comercial.<\/p>\n\n\n\n

Una altra de les partides m\u00e9s significatives sol ser la de les despeses per lloguers. Durant els \u00faltims anys, la majoria dels operadors han plantejat amb un cert grau d'\u00e8xit renegociacions a la baixa dels lloguers dels seus punts de venda davant la caiguda de la demanda nacional a Espanya.<\/p>\n\n\n\n

Despeses de publicitat<\/h3>\n\n\n\n

Tamb\u00e9 sol ser significativa la partida de despeses de publicitat, <\/strong>que ha sofert una dr\u00e0stica reducci\u00f3 en els \u00faltims anys (molt important mesurar el retorn de les inversions en accions publicit\u00e0ries per a no minvar la rendibilitat operativa del negoci).<\/p>\n\n\n\n

Un aspecte molt particular d'aquesta activitat \u00e9s que cal assumir i gestionar els robatoris de mercaderia acceptant un percentatge de despesa sobre vendes per aquest concepte.<\/p>\n\n\n\n

Des del punt de vista log\u00edstic, cada vegada estan penetrant m\u00e9s els operadors log\u00edstics<\/strong> per a atendre la gesti\u00f3 de magatzem, picking i transport de mercaderies<\/strong>, enfront de la pr\u00e0ctica de gestionar-ho directament per la companyia.<\/p>\n\n\n\n

La resta de despeses d'explotaci\u00f3 directes passen pel de electricitat, serveis de neteja i de vigil\u00e0ncia, comunicacions\u2026<\/p>\n\n\n\n

\"aspectos<\/figure>\n\n\n\n

Aspectes financers del sector retail<\/h2>\n\n\n\n

El sector de retail es de los pocos negocios en los que el beneficio neto es una cifra muy similar a la generaci\u00f3n de flujo de caja libre <\/strong>para atender el pago de la deuda a los accionistas (y las amortizaciones deben tender a aproximarse a los importes de capex para el mantenimiento de los activos operativos, principalmente en puntos de venta), en escenarios de maduraci\u00f3n del negocio. En contextos de elevado crecimiento, las altas necesidades de capex y de NOF hacen que esta equivalencia entre beneficio neto y generaci\u00f3n de caja no se cumpla.<\/p>\n\n\n\n

Es tracta, en general, d'una activitat t\u00edpicament ambde maniobra positiva derivat del pagament al comptat dels clients.<\/strong> En qualsevol cas, en la mesura en qu\u00e8 la companyia desenvolupi una part del seu negoci amb la venda de producte propi, que sol produir-se a la f\u00e0brica m\u00e9s gran del m\u00f3n (la Xina), les necessitats financeres a curt solen incrementar-se a conseq\u00fc\u00e8ncia dels menors terminis de pagament en la compra d'aquests productes.<\/p>\n\n\n\n

Inversions en el punt de venda<\/h3>\n\n\n\n

El negoci de retail t\u00e9 la particularitat financera addicional que requereix de elevades inversions en el punt de venda<\/strong>, principalment de dues naturaleses: la inversi\u00f3 en reforma i condicionament del punt de venda (mobiliari comercial, il\u00b7luminaci\u00f3, aparador\u2026) i la inversi\u00f3 en estoc per a mantenir plena de producte la botiga.<\/p>\n\n\n\n

En processos de creixement caldr\u00e0 controlar el termini de maduraci\u00f3 dels nous establiments respecte al finan\u00e7ament i rendibilitat exigida al negoci aix\u00ed com els riscos d'un possible canibalisme de les vendes.<\/p>\n\n\n\n

D'altra banda, a nivell patrimonial, presenta la particularitat que la majoria de les inversions en capex es fan en actius no realitzables <\/strong>ja que s\u00f3n inversions per a acomodar locals o punts de venda, en general en lloguer, per la qual cosa les inversions es queden en actius que no s\u00f3n propietat de l'empresa (i que s\u00f3n finan\u00e7ats en una part significativa pels fons propis) i per les quals a futur seria dif\u00edcil obtenir un valor de realitzaci\u00f3 suficient.<\/p>\n\n\n\n

En termes de rendibilitat del negoci<\/strong>, una mitjana raonable que es podria esperar d'una situaci\u00f3 normalitzada serien EBITDA sobre vendes en nivells pr\u00f2xims al 7%-8% per a empreses amb una certa massa cr\u00edtica de superf\u00edcie de venda (per sota hauria de plantejar-se una revisi\u00f3 en profunditat del negoci i per damunt serien nivells de rendibilitat m\u00e9s que raonables).<\/p>\n\n\n\n

\"aspectos<\/figure>\n\n\n\n

Principales indicadores de seguimiento<\/h2>\n\n\n\n

Alguns indicadors particulars que solen utilitzar-se en el sector s\u00f3n l'evoluci\u00f3 de les vendes like for like (a superf\u00edcie comparable), la venda de producte o refer\u00e8ncia per metre de lineal, m\u00faltiples mesuraments de les rotacions de producte, el marge de contribuci\u00f3 per sku\/fam\u00edlia de productes\/tendeixi, el tiquet mitj\u00e0 de venda, la venda di\u00e0ria de l'any anterior, evoluci\u00f3 del tr\u00e0nsit en botiga, reacci\u00f3 del mercat a descomptes i promocions, nivells de preu i amplitud de gamma respecte a la compet\u00e8ncia per fam\u00edlia de productes, con\u00e8ixer quin \u00e9s el tipus de client (conclusions d'enquestes), estrat\u00e8gies de planograma\u2026<\/p>\n\n\n\n

Si pertanys a aquest sector del retail i vols treure-li el m\u00e0xim rendiment a la teva empresa et recomanem que realitzis una consultoria estrat\u00e8gica<\/a> amb nosaltres. Veur\u00e0s com enlaira el teu negoci i incrementa el volum de vendes.<\/p>\n\n\n\n

Millores en gesti\u00f3 detectades del sector retail<\/h2>\n\n\n\n

Algunes de les principals palanques de generaci\u00f3 de rendibilitat s\u00f3n el volum de compra m\u00ednim necessari<\/strong> per a poder competir en condicions mitjan\u00e7ant un marge brut adequat, la racionalitzaci\u00f3 del nombre de prove\u00efdors juntament amb l'amplitud de gamma i l'orientaci\u00f3 a la gesti\u00f3 de rotacions, buscant m\u00e9s el marge absolut que el marge en percentatge.<\/p>\n\n\n\n

Des del punt de vista de les vendes, les principals palanques s\u00f3n l'adequada gesti\u00f3 del punt de venda en tots els seus aspectes (col\u00b7locaci\u00f3 de producte, marxandatge, ubicaci\u00f3 de botiga, dimensionament de plantilla, optimitzaci\u00f3 de processos<\/strong>\u2026) l'augment de les vendes per metre quadrat, la gesti\u00f3 de les rebaixes, els descomptes i les descatalogacions de producte, etc.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9 es pot millorar la productivitat<\/a> del personal en botiga<\/strong>mitjan\u00e7ant la implantaci\u00f3 de sistemes de retribuci\u00f3 per incentius individuals i d'equip\/tendeixi, l'eliminaci\u00f3 de processos de poc valor afegit (p. ex. etiquetat des d'origen\u2026) i, la adequaci\u00f3 de les tasques <\/strong>a la freq\u00fc\u00e8ncia de tr\u00e0nsit de clients en el punt de venda, duent a terme un pla de formaci\u00f3 constant i no fallant en les comunicacions i en els sistemes d'informaci\u00f3 entre la central i la botiga.<\/p>\n\n\n\n

Impulsar la posici\u00f3 competitiva de les empreses<\/h2>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3, et deixem la jornada i l' ebook<\/a> que hem desenvolupat en el que parlem sobre les principals claus per a impulsar la posici\u00f3 competitiva de les empreses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"Posici\u00f3n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Si et queda algun aspecte a comentar, no dubtis en escriure'ns<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El sector retail es aquel que representa a la distribuci\u00f3n minorista de productos a trav\u00e9s de puntos de venta, tanto de alimentaci\u00f3n como no alimentarios. El retail encarna una actividad que engloba a muchos sectores distintos en cuanto al producto que se comercializa (p. ej. alimentos y bebidas, electrodom\u00e9sticos, textil y complementos, productos de hogar, […]<\/p>","protected":false},"author":17,"featured_media":11977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19,36,23],"tags":[],"class_list":["post-3445","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-operaciones","category-retail"],"acf":[],"yoast_head":"\nPalancas de competitividad en el sector retail | Improven<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palancas de competitividad en el sector retail | Improven\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Improven\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-09T15:38:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-13T08:45:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/improven.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PB-imagen-destacada-improven-6.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"522\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Improven\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Improven\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/\",\"url\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/\",\"name\":\"Palancas de competitividad en el sector retail | Improven\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-12-09T15:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T08:45:14+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/c29931e7caaee0ccbfbc357c6f45f751\"},\"description\":\"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas\",\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/#website\",\"url\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/\",\"name\":\"Improven\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/c29931e7caaee0ccbfbc357c6f45f751\",\"name\":\"Improven\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa181b67f681c09d567cd04bf5b7b036fa751a60232a1bcf1ffbcf27df560489?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa181b67f681c09d567cd04bf5b7b036fa751a60232a1bcf1ffbcf27df560489?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Improven\"},\"url\":\"https:\/\/improven.com\/cat\/author\/improven\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palancas de competitividad en el sector retail | Improven","description":"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Palancas de competitividad en el sector retail | Improven","og_description":"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas","og_url":"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/","og_site_name":"Improven","article_published_time":"2021-12-09T15:38:00+00:00","article_modified_time":"2025-06-13T08:45:14+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":522,"url":"https:\/\/improven.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PB-imagen-destacada-improven-6.png","type":"image\/png"}],"author":"Improven","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Improven","Temps estimat de lectura":"12 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/","url":"https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/","name":"Palancas de competitividad en el sector retail | Improven","isPartOf":{"@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/#website"},"datePublished":"2021-12-09T15:38:00+00:00","dateModified":"2025-06-13T08:45:14+00:00","author":{"@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/c29931e7caaee0ccbfbc357c6f45f751"},"description":"\u00bfCu\u00e1les son las claves para ganar competitividad en el sector retail? \u00bfQu\u00e9 aspectos de mi estrategia son m\u00e1s relevantes? Con\u00f3celas","inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/improven.com\/cat\/operaciones\/resultoria-palanques-de-competitivitat-en-el-sector-retail\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/#website","url":"https:\/\/improven.com\/cat\/","name":"Improven","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/improven.com\/cat\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/c29931e7caaee0ccbfbc357c6f45f751","name":"Improven","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/improven.com\/cat\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa181b67f681c09d567cd04bf5b7b036fa751a60232a1bcf1ffbcf27df560489?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa181b67f681c09d567cd04bf5b7b036fa751a60232a1bcf1ffbcf27df560489?s=96&d=mm&r=g","caption":"Improven"},"url":"https:\/\/improven.com\/cat\/author\/improven\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3445"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3445\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/improven.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}