\u201cLa ment creativa \u00e9s un do sagrat i la ment racional un servent fidel\u201d. Albert Einstein<\/p>\n\n\n\n
Cr\u00e9ixer, tornar a incrementar la xifra de vendes. Aix\u00f2 \u00e9s el que busquem totes les empreses per a assegurar-nos el mitj\u00e0 i llarg termini. Creixement \u00e9s sin\u00f2nim de salut, de bona acceptaci\u00f3 per part del mercat. Si venem \u00e9s perqu\u00e8 el que aportem \u00e9s ben rebut i ens permet generar resultats.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e8 he apr\u00e8s de les empreses que millor s'han adaptat al nou entorn i que estan tornant al creixement? Puc resumir-ho en dos grans punts principals.<\/p>\n\n\n\n
El primer, l'haver estat\u00a0capa\u00e7 d'adaptar-se m\u00e9s r\u00e0pidament a la nova realitat<\/strong>. Sigui tant per haver-la\u00a0acceptat i albirat<\/strong>\u00a0abans que els altres, com perqu\u00e8 tenien\u00a0menys barreres<\/strong>\u00a0que els impedien\u00a0prendre decisions i posar-les en marxa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El segon. La\u00a0capacitat per a haver anat explorant de manera sistem\u00e0tica<\/strong>\u00a0i amb antelaci\u00f3 noves formes, noves propostes de valor,\u00a0fora de la seva zona de confort<\/strong>. Els resultats d'aquestes exploracions mai arriben en el curt termini. Pel que nom\u00e9s si es fan amb suficient antelaci\u00f3 es van establint les noves pautes que consolidaven aquestes noves maneres de fer les coses i per tant els resultats van venint. Un exemple d'aix\u00f2 s\u00f3n els processos d'internacionalitzaci\u00f3, suposa adaptar el que fa l'empresa a un entorn desconegut i es triga almenys 2 o 3 exercicis a comen\u00e7ar a aconseguir-ho.<\/p>\n\n\n\n La capacitat d'explorar consisteix a buscar noves maneres de fer les coses, de trencar les regles internes i externes, d'afrontar els errors com una oportunitat d'aprenentatge, davant un entorn canviant\u2026\u00a0tenint com a base escoltar el client com a font d'inspiraci\u00f3<\/strong>. Observar com es comporta, com compra, com consumeix, qu\u00e8 el preocupa, com cerca, com paga,\u2026. Realitzar aquest exercici de m\u00e0xima empatia ens permet poder posar en marxa diferents idees, crear nous conceptes\u2026 I, per tant innovar en la proposta de valor. A partir d'aqu\u00ed sorgeix la responsabilitat de \u201ctriar<\/strong>\u201d que volem fer i qu\u00e8 no, a quins clients volem servir i quins no. Tenim recursos escassos i\u00a0focalitzar-los<\/strong>\u00a0\u00e9s una m\u00e0xima de respectar.<\/p>\n\n\n\n En tots dos casos, tant referent a la capacitat d'adaptaci\u00f3 r\u00e0pida al nou entorn, com a la capacitat d'explorar i per tant innovar. Ens hem d'enfrontar a un\u00a0doble repte mental de considerable envergadura<\/strong>. \u00c9s molt rellevant que siguem conscients d'aix\u00f2 per a poder prendre les decisions m\u00e9s adequades en un futur cada vegada m\u00e9s canviant i incert. Globalitzaci\u00f3, digitalitzaci\u00f3, internacionalitzaci\u00f3,\u2026 s\u00f3n conceptes cada vegada m\u00e9s palpables que indiquen que\u00a0el m\u00f3n est\u00e0 canviant a marxes for\u00e7ades. Com per tant podem no sols sobreviure en el curt termini sin\u00f3 crear organitzacions d'adaptaci\u00f3 infinita?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Referent a la capacitat d'adaptaci\u00f3, Daniel Goleman, en el seu \u00faltim llibre Focus, ens diu que com a l\u00edders d'una organitzaci\u00f3 devem\u00a0afrontar el que anomena la \u201cceguesa grupal i\/o sist\u00e8mica\u201d<\/strong>. D'aquesta manera, sortirem del comportament establert, per a trencar les regles determinades que ens fan a tots iguals. Afrontar aquesta ceguesa suposa contradir, trencar amb el que s'estableix, sortir-se del standard, del comunament acceptat per tots. Suposa ser conscients que serem rebutjats, de no ser entesos, de sentir-nos sols, incompresos. A m\u00e9s, aquest nou enteniment de la realitat ens permet albirar quines decisions comporta per al grup aquesta possible nova realitat. Sortir-se de la ceguesa grupal, entendre la nova realitat d'una nova forma i ser valenta per a sortir-se de la zona de confort \u00e9s un primer exercici de valentia i d'emprenedoria. Sens dubte suposar\u00e0 trencar h\u00e0bits, estatus quos establerts, axiomes imposats, veritats absolutes,\u2026<\/p>\n\n\n\n Un exemple d'aix\u00f2 \u00e9s entendre que les noves formes de comunicaci\u00f3 amb el client amb les eines digitals, suposar\u00e0 una p\u00e8rdua progressiva de punts de venda f\u00edsics. Per tant, d'una reestructuraci\u00f3 imminent, havent de reconvertir de manera dr\u00e0stica una considerable quantitat d'activitats del m\u00f3n f\u00edsic al digital. Aix\u00f2 ens portar\u00e0 a canviar persones i actius que fins a una data havien estat valuosos. Afrontar aquesta tend\u00e8ncia ja en proc\u00e9s de consolidaci\u00f3 ho entenem cada vegada m\u00e9s com a obvi per\u00f2, qu\u00e8 ens trobem? Companyies en un proc\u00e9s de no voler acceptar aquesta nova realitat per no voler prendre les decisions que d'ella es deriven.<\/p>\n\n\n\n Al mateix temps, en el referent a la capacitat d'innovaci\u00f3<\/strong>, Daniel Goleman ens indica en el mateix llibre, que [la zona cerebral que s'encarrega d'exploraci\u00f3 \u00e9s la mateixa que la que s'encarrega de realitzar cada vegada millor all\u00f2 que ja coneixem, ser cada vegada m\u00e9s eficients, la qual cosa podem conceptualitzar com a capacitat d'explotaci\u00f3 de l'entorn conegut, de posar en marxa processos de millora cont\u00ednua. Per tant, per a poder explorar<\/strong> hem de fer un exercici de m\u00e0xima consci\u00e8ncia per a sortir-nos de la rutina d'explotaci\u00f3, que ens submergeix de manera molt eficient en la nostra zona de confort i sistematitzar en la companyia formes que ens permetin explorar per a per tant ser capaces d'innovar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Buscar fonts d'inspiraci\u00f3 externes<\/strong>, viatges, confer\u00e8ncies, coneixements d'altres sectors, reunions amb clients i no clients, treballar amb col\u00b7laboradors inc\u00f2modes, realitzar lectures de diferent \u00edndole, converses amb amics i enemics, hist\u00f2ria pr\u00f2xima i llunyana, col\u00b7laboraci\u00f3 amb laboratoris i universitats, assistir a formaci\u00f3 reglada i no reglada, processos disruptius, crisis personals\u2026 S\u00f3n diferents maneres de sortir-se de la zona de confort de cadascun, per a rebre nous inputs de l'entorn i poder buscar a partir d'aqu\u00ed noves possibles maneres de fer les coses.<\/p>\n\n\n\n El repte per als l\u00edders<\/strong> de les organitzacions \u00e9s que aquest proc\u00e9s de per si antinatural per a la ment, podem sistematitzar-ho al m\u00e0xim<\/strong>. Planificar el disruptiu<\/strong> \u00e9s tan important com la planificaci\u00f3 dels pressupostos anuals o la revisi\u00f3 dels indicadors del quadre de comandament. No podem deixar-ho a l'atzar o els moments de m\u00e0xima urg\u00e8ncia, perqu\u00e8 en aquests moments ja ser\u00e0 tard per a actuar.<\/p>\n\n\n\n Un lideratge responsable suposa ser capa\u00e7 de\u00a0agitar a l'organitzaci\u00f3 de manera estructurada<\/strong>. De comptar amb col\u00b7laboradors c\u00f2modes i inc\u00f2modes, de gestionar la diversitat, d'afavorir l'error com a font d'aprenentatge, de permetre l'emprenedoria interna i externa, buscar el contacte amb fonts d'inspiraci\u00f3 tant professionals com personals, d'entendre que tot el coneixement no est\u00e0 en la teva pr\u00f2pia organitzaci\u00f3, de comptar amb viv\u00e8ncies pr\u00f2pies i de tercers\u2026 En definitiva d'obrir-nos a l'exterior i\u00a0escoltar amb tota l'\u00e0nima<\/strong>. Descobreix com millorar la teva capacitat de lideratge<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n2. Capacitat d'exploraci\u00f3 sistem\u00e0tica<\/h3>\n\n\n\n
Exemple d'Innovaci\u00f3 i exploraci\u00f3 en les empreses<\/h2>\n\n\n\n
Daniel Goleman: referent a la capacitat d'innovaci\u00f3 i exploraci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n