Durant els últims mesos, en Improven ens estem trobant nombroses empreses amb una clara inquietud pel creixement. No és que no ho estiguin fent, sinó que tenen la sensació que creixen perquè “el mercat es mou més”, però, alhora, senten que estan perdent l'oportunitat de créixer més.
La major part dels empresaris han canviat el xip després de la pandèmia (contenció de despeses, minimitzar riscos, concentrar-se en el core business…). Així i tot, en molts casos ens estem trobant una certa paràlisi en l'organització respecte a l'objectiu de creixement. Què passa realment? Quines són les causes? Està l'empresa de veritat preparada per al creixement? Què pot fer llavors si vol créixer?
Obviament, hi ha diferents maneres de créixer, i no totes elles requereixen les mateixes condicions empresarials. Per exemple, si el que volem és penetrar més en els clients actuals o expandir el negoci en altres països, haurem de generar estratègies distintes. El que sí que és comú, és que s'han de complir una sèrie de condicions internes i fer una bona consultoria estratègica, sigui el que sigui l'objectiu concret de creixement a abordar, que faciliten que l'empresa creixi d'una manera sòlida i definitiva.
Quines són les condicions per a fer créixer la meva empresa?
1. Actitud
Sembla evident, però ha d'estar impregnada en tota l'organització. El creixement implica tensions (d'estoc, de tresoreria, de producció, viatges, llevar-se molt aviat…) que han de ser assumides i solucionades per tots els departaments. Aquesta actitud inclou aspectes com ambició, inconformitat i exigència contínua, imprescindibles per al creixement.
2. Disposició a assumir riscos
Crecer es, de alguna manera, apostar, y eso requiere asumir un cierto nivel de riesgo. Lógicamente debemos de minimizarlo todo lo posible, pero la empresa, a nivel financiero, comercial y organizativo, debe asumir que algo puede fallar.
3. Organització
El creixement, per experiència, és el resultat d'un entrenament de totes les àrees de l'organització: comercial, operacions, administració, logística… Al cap i a la fi créixer és escalar l'empresa a una grandària major, i l'organització ha d'estar “organitzada” de tal mode que possibiliti un veritable salt, quantitatiu (com més negoci, més costos (variables, si us plau)) i qualitatiu (gent nova, amb noves capacitats, coneixements de nous productes, idiomes, noves experiències). És fonamental comptar amb un equip de qualitat, ben organitzat a nivell de processos i responsabilitats, i amb una segona línia potent i preparada per a assumir tasques delegades per l'equip directiu.
4. Molt de Màrqueting, però del bo
Em refereixo a la necessitat de posar en valor la part més estratègica del màrqueting (no en va es diu màrqueting estratègic), que és el coneixement, segmentació i caracterització del client, i la traducció d'aquest coneixement a les polítiques comercials (producte, preu…) de l'empresa. No és possible créixer si els nostres clients tradicionals no són fidels perquè, per què ens compraran clients que no ens coneixen si els que ens coneixen no ho fan?
5. Tenir les coses clares
Una condició imprescindible és disposar d'un pla estratègic. I no sols per a saber on vull anar, sinó perquè aquest anàlisi m'obliga a reflexionar sobre el que sóc, sobre el que ofereixo al mercat (la meva proposta de valor) i com executo aquesta proposta de valor (el meu model de negoci). I si la meva proposta de valor i el meu model de negoci són vàlids, llavors he de tenir clar cap a on vull anar. És fonamental que totes les persones clau de l'organització estiguin alineades en l'estratègia de l'empresa.
6. Flexibilitat
El creixement empresarial és un camí i “es fa camí en caminar”, és a dir, que moltes vegades la realitat del camí a recórrer no és com l'hem dissenyat, amb el que hem de ser flexibles, imaginatius i adaptables a les noves condicions que ens anem trobant (nous canals, clients resistents, mercats difícils, traves administratives…) per a aconseguir arribar al lloc que volem.
7. Solidesa financera
Hem de tenir en compte possibles necessitats financeres tant a nivell de costos (per increment d'equip) com de circulant (inversió en estocs, nous clients…). Per a això, és fonamental disposar d'una bona projecció de tresoreria i realitzar un seguiment continu d'aquesta.
8. Tecnologia
El creixement implica menys disponibilitat en general, i els principals damnificats d'aquest descens de temps disponible solen ser la comunicació entre el personal clau i el seguiment del negoci recurrent (que poc important veritat?). Disposar d'eines tecnològiques adequades (BI, CRM, però el senzill Skype també…) i utilitzar-les de manera intel·ligent, minimitzen l'impacte del creixement en la gestió diària de l'empresa.
El creixement és un repte apassionant però, com molts sabem, arriscat. Per això:
- Assegura't de disposar de les condicions necessàries per a abordar-ho amb èxit en totes i cadascuna de les àrees de la teva empresa.
- Assegura't de ser objectiu i no deixar-te portar per una època de bonança, per una bona ratxa, per una organització que més o menys respon, i inverteix a tenir a tota la teva organització 100% preparada perquè “créixer” no arruïni la teva empresa.
No és fàcil, tampoc ho va ser emprendre veritat? Per això, no deixis cap detall a l'atzar.
I precisament de creixement i de com fer-ho, ens parla Sergio Gordillo a el sisè episodi del nostre podcast «Creixent amb Improven», que ja pots escoltar en les diferents plataformes de les quals disposem:
Spotify: https://lnkd.in/db-FMTvc
YouTube: https://lnkd.in/drrzij5a
iTunes: https://lnkd.in/dEzKpvGt
iVoox: https://lnkd.in/dYneBQPy
Vols saber fer créixer la teva empresa? Escriu-nos, estarem encantats d'atendre't!
