Quan una empresa duu a terme una fusió o adquisició, la integració post-fusió és un element clau per a assegurar que s'aconsegueixin les palanques de creació de valor que van motivar l'operació. Per això en aquest article volem parlar sobre les oportunitats que tenen les Pimes en integracions en el M&A.
En Improven, ens pregunten sovint si la integració post-fusió és rellevant per a transaccions de menor grandària, com les que solen realitzar les petites i mitjanes empreses (Pimes). Moltes d'aquestes empreses creuen que la integració és un procés exclusiu de grans corporacions i que els seus equips directius podran manejar aquest projecte dins de les seves responsabilitats diàries. No obstant això, la nostra experiència ens mostra que la integració no ha d'avaluar-se per la grandària de l'empresa o de la transacció, sinó per la complexitat estratègica, operativa i cultural d'aquesta. De fet, per a moltes Pimes, una adquisició pot ser un de les fites més complexes i significatius que duran a terme en la seva història com a companyia, podent generar un impacte potencial en la rendibilitat i sostenibilitat de l'empresa. Per tant, considerem que ha de ser gestionat amb summa cura.
Per tant, la pregunta clau que ha de fer-se una PIME abans de realitzar una transacció és: “Quina és la complexitat de la integració a la qual m'estic enfrontant i quines mancances té el meu equip per a dur-la a terme sense afectar les operacions i els resultats actuals?”.
Reptes clau en la integració de PIMEs
Les Pimes enfronten una sèrie de desafiaments únics durant el procés de fusió i adquisició, que solen intensificar-se en el marc d'una integració post-fusió. Aquests desafiaments s'agrupen en tres àrees fonamentals: capacitat, enfocament i habilitats. Vols fer una integració de la teva empresa amb èxit?
1. Capacitat: la limitació de recursos interns
Les PIMEs solen operar amb estructures organitzatives més petites i ajustades, especialment a nivell de lideratge. Això implica que els directius no sols són responsables de gestionar les operacions diàries, sinó que a més han de liderar l'adquisició i integració del nou negoci. Aquesta sobrecàrrega pot provocar un «coll d'ampolla» en funcions crítiques com a Operacions, Finances, Recursos Humans i Sistemes. Durant la integració, aquestes àrees es veuen sotmeses a una pressió addicional, ja que han de bregar amb els canvis derivats de la fusió o adquisició.
A la majoria de les PIMEs, els equips directius ja operen al màxim de la seva capacitat en la gestió diària, per la qual cosa agregar les responsabilitats d'una integració pot resultar insostenible. A més, atès que l'objectiu d'una PIME en una adquisició pot ser una altra empresa de grandària similar, aquest desafiament afecta tant al comprador com a l'empresa adquirida. Una mala assignació de recursos pot comprometre l'èxit de la integració i l'assoliment dels beneficis esperats de la transacció.
2. Enfocament i visió: mantenir el rumb estratègic
Els líders de les PIMEs solen ser peces clau en l'impuls estratègic de l'empresa, moltes vegades sense un equip de gestió intermedi que els secundi en la presa de decisions. Per tant, és fonamental que l'equip de lideratge mantingui un enfocament clar en les vendes i les operacions actuals, assegurant-se que l'empresa continuï funcionant sense interrupcions mentre es duu a terme la integració.
A negocis liderats pels seus fundadors, on la visió i la direcció estratègica estan estretament lligades a la persona del fundador, és encara més crucial que aquesta visió es documenti i es comparteixi adequadament. Tant l'equip del comprador com el de l'empresa adquirida deuen estar alineats entorn d'una estratègia comú per a assegurar una integració fluida. Sense un enfocament clar, el procés d'integració pot desviar l'atenció dels líders, impactant negativament en el rendiment diari del negoci.
3. Habilitats: bretxes en l'experiència en M&A
Encara que l'equip directiu d'una PIME pot ser expert en les seves àrees funcionals, no sempre compta amb experiència en fusions i adquisicions. La capacitat de gestionar una integració post-fusió requereix habilitats específiques, com la planificació de projectes, la gestió del canvi i el lideratge en temps d'incertesa, que no necessàriament són presents en l'equip d'una PIME.
A més, delegar responsabilitats durant la integració pot ser complicat si els equips que estan sota el comandament delslíders també manquen d'experiència en M&A o, com s'ha comentat abans, estan operant a plena capacitat. En aquest context, és essencial que l'empresa valori la possibilitat d'incorporar capacitats externes, ja sigui a través de consultors especialitzats o mitjançant la contractació temporal d'experts en integració, per a assegurar que el procés es gestioni adequadament i s'aconsegueixin les palanques de creació de valor de la transacció.
Consells per a afrontar una integració de Pimes
1. Planificació i suport: claus per a l'èxit de la integración
Per a evitar els desafiaments esmentats i assegurar que es lliurin els resultats esperats de l'operació, és fonamental que les Pimes comptin amb el suport adequat durant el procés d'integració. Aquest suport pot variar segons la naturalesa de la transacció, el sector, la grandària i la maduresa de l'empresa, així com l'experiència prèvia de l'equip intern en processos d'integració. El factor més rellevant és, sens dubte, la complexitat de la integració en termes de persones, processos i sistemes.
Planificació prèvia a la transacció
La planificació de la integració debe comenzar mucho antes de que se cierre la transacción, idealmente incluso antes de que se firme el acuerdo. Este enfoque permite desarrollar una estrategia d'integració centrada en el valor, ajustada a les necessitats específiques de l'empresa i de l'operació. En Improven, considerem que el compromís primerenc amb la planificació de la integració és el pas més intel·ligent que una PIME pot donar per a assegurar l'èxit a llarg termini.
La planificació primerenca també permet a l'empresa identificar les àrees de major risc i assignar recursos adequats per a gestionar-les. Això inclou la creació d'un full de ruta clar i detallat que guiï a tots els equips involucrats a través del procés d'integració, des del «dia un» fins a la fase final de l'operació.
Suport especialitzat: intern o extern
El tipus de suport que necessita una PIME durant una integració dependrà de la complexitat de l'acord. En alguns casos, l'equip directiu intern pot necessitar únicament un «amic crític», és a dir, un assessor extern que actuï com a guia i suport durant el procés. No obstant això, en transaccions més grans o complexes, pot ser necessari recórrer a experts en lideratge funcional i augmentar la capacitat interna amb recursos addicionals.
2. De l'actual al futur: dissenyar un model operatiu per a la nova empresa
Un dels objectius més importants de qualsevol integració post-fusió és assegurar que es desenvolupi un model operatiu clar per a la nova entitat combinada. Aquest model, conegut com «Target Operating Model» (TOM), no sols és crucial per al rendiment futur de l'empresa, sinó que també proporciona una visió clara perquè els líders funcionals puguin desenvolupar els seus propis plans d'integració.
Planificació detallada per àrees funcionals
És fonamental que els líders de cada àrea funcional (com a vendes, operacions, RH, finances, sistemes, etc.) pensin en l'estat actual de les seves funcions (l'«As-Is») i en com haurien d'evolucionar per a alinear-se amb el futur de l'empresa (el «To-Be»). Aquest procés implica la identificació d'oportunitats, riscos i diferències entre les dues empreses que s'estan fusionant. Una vegada que s'han identificat aquests factors, els líders poden desenvolupar plans específics per a gestionar la integració sense interrompre les operacions diàries.
3. Comprendre la complexitat i assignar recursos adequatss
Una de les decisions més crítiques que han de prendre les PIMEs durant una integració és l'assignació de recursos, tant interns com externs, en funció de la complexitat de l'acord. La complexitat de la integració està influenciada per diversos factors, com les diferències culturals entre les empreses, la integració de sistemes tecnològics i l'alineació de processos i estructures organitzatives.
Mapatge de la complexitat
Realitzar una anàlisi de complexitat ajuda a les PIMEs a avaluar si compten amb les capacitats necessàries per a gestionar la integració i si és necessari recórrer a suport extern. En identificar les àrees de major complexitat, les empreses poden prendre decisions informades sobre com mobilitzar a la seva equip d'integració i quin tipus de suport extern (si és necessari) han de contractar. La clau està a no subestimar la necessitat de recursos, ja que una falta d'assignació adequada pot posar en risc l'èxit de la integració.
4. Persones i cultura: gestionant el canvi
El component humà és un dels aspectes més delicats i crítics en qualsevol procés d'integració. Les fusions i adquisicions generen incertesa i poden afectar negativament la moral i el rendiment dels empleats si no es gestionen correctament. La comunicació clara i freqüent és essencial per a mitigar els temors i malentesos que puguin sorgir durant el procés.
Comunicació constant i honesta
Recomanem mantenir una comunicació oberta i constant amb tots els nivells de l'organització. Això implica no sols informar, sinó també escoltar activament les preocupacions dels empleats i respondre a les seves preguntes amb transparència. Si bé és possible que alguns detalls no es puguin compartir immediatament, l'important és ser honest sobre els terminis i evitar compromisos que no es puguin complir.
Oportunitats de les PIMEs en les integracions en el M&A
Les fusions i adquisicions representen una oportunitat de negoci important per a les Pimes de créixer i generar valor, però també comporten riscos específics a causa de la limitació de recursos i capacitats internes. Per a superar aquests reptes, es fonamental que les PIMEs planifiquin amb anticipació, assignin recursos adequats i considerin la incorporació de suport extern especialitzat quan sigui necessari. La clau de l'èxit radica en una integració post-fusió ben gestionada, que no sols minimitzi els riscos, sinó que també maximitzi les oportunitats de sinergia.
Les PIMEs deuen entendre que, encara que la grandària de la transacció pugui semblar menor comparat amb les grans corporacions, la complexitat de la integració pot ser igual d'alta. La capacitat de gestionar persones, processos i tecnologies durant aquest procés, mentre es mantenen les operacions del dia a dia, determinarà l'èxit a llarg termini de la fusió o adquisició.
Finalment, la integració ha d'abordar-se com un esforç estratègic, no sols operatiu. El lideratge clar, l'enfocament en la cultura organitzativa i la creació d'un model operatiu futur robust són elements essencials per a garantir que les PIMEs no sols sobrevisquin al procés d'integració, sinó que surtin més forts i millor posicionades per a competir en el mercat.
