Cada empresa és un món, i consegüentment, cadascuna d'elles, en la seva cerca d'èxit i creixement, busca solucions a la seva mesura. Persegueix unes metes inherents al seu negoci. Traçar un camí únic. Trobar una estratègia amb la qual governar el vaixell i portar-ho a bon port.
Aquests camins, els quals han de ser meticulosament planificats i executats, representen l'essència de l'estratègia empresarial, una brúixola que guia a la organització cap a l'assoliment del seus objetius i la diferenciació en un mercat que cada vegada és més competitiu.
En aquest post, i sobre la base de la nostra experiència, veurem la importància de dirigir una empresa amb l'estratègia en ment, analitzant com la presa de decisions estratègiques pot marcar la diferència entre l'èxit sostenible i l'estancament, i com una visió estratègica sòlida pot ser el motor que impulsi el progrés de qualsevol negoci.
Què és una estratègia empresarial?
L'estratègia empresarial, és ras i curt, el conjunt de decisions crucials i accions, que una empresa adopta amb el propòsit d'aconseguir les seves metes i assegurar una posició sòlida en un mercat altament competitiu.
En Improven, ens agrada considerar-ho com la columna vertebral d'una organització, la que sigui, ja que és el full de ruta que guia a l'empresa cap als seus objectius desitjats. El mapa a seguir. Com el teu GPS particular, el mode amb què arribaràs al teu destí marcat.
Cal tenir en compte que, qualsevol desviació en aquesta ruta estratègica pot portar a l'empresa a perdre's en la mar de competidors que l'envolten.
D'aquí la importància de mantenir el focus.
Un altre punt a destacar i que ha de quedar clar des del principi, és que l'estratègia empresarial és una part integral del pla de negocis que, al seu torn, encaixa dins del que coneixem com a model de negoci.
I què és el model de negoci?
Perquè ens referim a una estructura conceptual que llança llum sobre el funcionament intern de l'empresa, és a dir: com es generen ingressos i quina és la seva estratègia per a aconseguir les seves metes.
El pla de negocis, per part seva, detalla aquests objectius i les estratègies empresarials se centren en definir i executar les accions necessàries per a fer-los realitat.
Aquest enfocament estratègic i la interrelació entre l'estratègia empresarial, el pla de negocis i el model de negoci són crucials per a la supervivència i l'èxit a llarg termini de qualsevol empresa en el mercat actual.
Pel que, una vegada tinguem ja clar això podem passar al següent punt.
Com formular la teva estratègia empresarial?
La formulació d'una estratègia abasta la planificació, implementació, seguiment i control d'accions dirigides a aconseguir objectius preestablerts.
En concret, l'estratègia d'operacions busca afegir valor al producte o servei a través de la millora de la qualitat, la major productivitat, la satisfacció del client i la reducció de costos.
No obstant això, més enllà de metes específiques, es troba l'objectiu fonamental: identificar un avantatge competitiu únic, difícil de copiar i sostenible en el temps.
Un avantatge que sigui valorada pels clients i que es diferenciï clarament de la competència.
Així que, per què és important una estratègia empresarial?
Un objectiu empresarial sense una estratègia sòlida és com voler anar-se de vacances, sense tenir un euro en la butxaca.
Llançar-te al mercat sense una estratègia degudament planificada és, en essència, un joc d'atzar. Tens més possibilitats d'encertar l'Euromilió que de complir els resultats marcats.
Per això i degut a més a l'increment de la competència en l'entorn empresarial, la rellevància de l'estratègia empresarial es torna cada vegada més evident.
A continuació, ens agradaria deixar-vos cinc raons per les quals una estratègia és essencial per a l'èxit del teu negoci:
- Control: L'estratègia t'ajuda a establir el camí a seguir, així com les fites intermèdies que has d'aconseguir per a aconseguir-lo. Això facilita el control de les activitats i permet verificar si s'estan complint segons el planificat.
- Planificació: Mentre el pla de negoci estableix metes i objectius, l'estratègia proporciona el full de ruta per a aconseguir-los. És el pla que traça el camí cap a les teves metes.
- Coneixement DAFO: En la formulació d'una estratègia, s'obté un coneixement profund de les veritables fortaleses i febleses de l'empresa. Això ens permet prendre decisions donant-nos suport en una informació contrastada.
- Major eficiència i eficàcia: La planificació detallada i l'assignació eficient de recursos, juntament amb la claredat en les responsabilitats, fan que les operacions empresarials vagin a una tenint així una major repercussió.
- Avantatge competitiu: Una estratègia empresarial s'enfoca a capitalitzar les fortaleses de l'empresa, la qual cosa ens permet destacar i posicionar-nos de manera efectiva en el mercat. Això construeix una identitat única a ulls del client.
Tipus d'estratègia
Com hem explorat prèviament, l'estratègia empresarial és el fonament de tot negoci que aspiri a un creixement sostenible i durador.
Ja sigui que estiguis fent els teus primers passos en el món empresarial o que tinguis una llarga trajectòria, comprendre i aplicar aquests enfocaments estratègics pot marcar la diferència entre l'èxit i l'estancament.
En aquest apartat, veurem una varietat d'enfocaments estratègics que et permetran enfortir i optimitzar la teva estratègia empresarial, independentment de l'etapa en la qual et trobis en el teu viatge empresarial.
Estratègia empresarial d'imitació o benchmarking
L'estratègia empresarial d'imitació se sustenta en el anàlisi de benchmarking, que se centra en la creació de pautes d'acció destinades a millorar i superar els models i processos de les empreses competidores.
El terme «benchmark» podria entendre's i traduir-se a l'espanyol com el punt de referència a partir del qual s'estableixen comparacions. D'aquí ve que prengui el cognom de “imitació”.
Si ens ho emportem a l'àmbit empresarial, s'empra per a descriure una eina de millora que, quan s'integra amb altres tècniques de gestió de qualitat, transcendeix la simple comparació entre empreses.
Vols elaborar una bona estratègia empresarial basada en benchmarking? Segueix aquests passos:
Definició d'objectius
Comença per determinar quines empreses, activitats o àrees desitges analitzar. Han de ser empreses que hagin aconseguit l'èxit i destaquin en el seu camp.
Identificació de diferències
En quines àrees de la teva empresa existeix marge de millora? En quines àrees específiques la teva competència destaca?
Mesurament de resultats
Estableix criteris clars per a mesurar l'èxit dels teus competidors en comparació amb la teva empresa.
Descobriment de Insights
Aprofundeix en l'anàlisi i cerca comprendre quina és la causa que la teva empresa no superi a la competència en aquestes àrees. Quines accions o pràctiques empresarials fan que els teus competidors sobresurtin?
Planificació i implementació
Finalment, desenvolupa un pla detallat que et permeti superar a la competència en les àrees identificades. Implementa aquest pla estratègic amb determinació.
Exemple: Una signatura de productes de bellesa, a la qual anomenarem “X”, va entrar en barrina amb les seves vendes. Usant el benchmarking, van comparar comentaris dels seus clients amb els de la seva competència. Van descobrir problemes en la disposició de productes i el servei al client. Van implementar millores i ofertes més atractives, recuperant la seva posició en el mercat.
Estratègia empresarial corporativa
S'encarrega de establir els límits de l'activitat de l'empresa, és a dir, determina l'abast en el qual opera el negoci. Aquesta perspectiva estratègica proporciona l'orientació necessària per a concentrar els esforços i les accions específiques cap al creixement i l'expansió de la marca.
En abordar la seva planificació, l'estratègia corporativa implica definir amb precisió:
- El mercat al qual es dirigeix l'empresa.
- Identificar els segments de la població objectiu.
- Traçar plans per a diversificar els productes o serveis oferts.
Exemple: Quan analitzem l'estratègia corporativa d'Apple, podem veure com s'enfoca en la integració horitzontal. Això implica que l'empresa pren els seus productes o serveis actuals i adquireix noves operacions comercials.
Estratègia empresarial genèrica de Porter
Esta tàctica empresarial ens explica com una empresa pot obtenir un rendiment superior als seus competidors per a aconseguir un avantatge competitiu.
Per a aconseguir això, es divideixen en dos tipus d'avantatges competitius: costos baixos i diferenciació. Aquestes al seu torn poden subdividir-se en tres o quatre estratègies mitjançant la segmentació del mercat.
Exemple: Media Markt aconsegueix proporcionar preus assequibles als seus clients gràcies a la seva cadena de subministrament i logística altament eficaç. L'empresa adquireix grans quantitats de productes directament dels fabricants i els distribueix de manera eficient a les seves botigues. A més, empra tecnologies avançades per a millorar i optimitzar els seus processos d'aprovisionament i distribució.
Estratègia empresarial de producte
Són les mesures que les empreses adopten per a desenvolupar un producte o servei considerant les necessitats del client potencial. El propòsit és destacar i definir adequadament el que la marca ofereix.
Aquestes estratègies resulten valuoses en llançar una nova campanya, enfortir una oferta existent o adaptar un producte per a una temporada específica.
Exemple: McDonald’s, amb prop de 37.000 locals a tot el món, és la segona cadena de menjar ràpid més gran del planeta. El seu èxit radica en la seva estratègia de producte orientada a personalitzar productes per a satisfer les preferències dels clients als països on opera. A Singapur hi ha hamburgueses amb coco o a Mèxic, existeixen ruquets dins del menú. Veus el que diem?
Estratègia empresarial dirigida al mercat
La penetració de mercat és una de les estratègies de negoci més importants. Apunta a incrementar les vendes dins d'una base en la qual l'empresa ja opera. El seu objectiu no és un altre que arribar a més consumidors dins d'aquesta audiència i impulsar la competitivitat en la cerca de nous clients.
Exemple: La companyia de VTC, Uber, a mesura que les aplicacions mòbils de transport guanyaven terreny, va emprar una estratègia de preus de penetració, oferint descomptes i ofertes per a atreure a nous usuaris que buscaven alternatives segures i còmodes de transport.
Estratègia empresarial de diversificació
La diversificació consisteix en ampliar el mercat potencial amb l'objectiu d'expandir-se i aconseguir un major creixement. Parlant en termes marquetinians, ens referim a descobrir noves vetes de mercat en els quals l'empresa pugui penetrar i aconseguir l'èxit.
Les estratègies de diversificació també poden emprar-se quan l'empresa requereix reestructurar alguna línia de negoci. Quan diem diversificar, diem crear nous productes o serveis, desenvolupar un nou enfocament per als productes o serveis existents o buscar altres perfils de consumidors amb necessitats o desitjos que atendre.
Exemple: Adidas va decidir penetrar en el segment d'higiene personal amb la seva extensió de marca en gels, desodorants, perfums, etc.
Estratègia de cooperació empresarial
Aquesta estratègia representa una aliança on dos o més empreses col·laboren amb l'objectiu de generar sinergies. En essència, aquestes empreses treballen juntes per a augmentar la seva competitivitat i promoure la innovació.
Què comporta això? Compartir recursos, esforços, riscos i habilitats, la qual cosa facilitarà la creació d'avantatges competitius essencials per a superar les barreres d'ingrés en mercats internacionals.
Exemple: Correus i Amazon tenen un acord estratègic perquè l'empresa espanyola realitzi lliuraments de la paqueteria de la nord-americana.
Nivells d'estratègia empresarial
En Improven, com a empresa líder en consultoria estratègica, ens agrada tractar amb la importància que mereix cadascun dels nivells que poden fer que una idea ens porti a aconseguir l'èxit empresarial.
Nivell corporatiu
En aquest nivell és quan definim les àrees en les quals l'empresa desitja invertir els seus recursos, impulsant canvis substancials d'un negoci a un altre. L'objectiu és que la direcció mantingui un compendi de negocis apropiat i alineat amb els seus objectius fonamentals.
Nivell de negoci
En aquesta fase, la qual cosa volem és identificar la forma en què una organització competeix en un sector econòmic específic. Ens referim a totes les accions que siguin necessàries, independentment de l'àrea que sigui, per a aconseguir una posició efectiva en el mercat en el qual es desitja competir.
Nivell funcional
Principalment, es tracta de portar a la pràctica de manera concreta les estratègies corporatives i competitives. Al moment en què els departaments de màrqueting, finances, recursos humans i sistemes d'informació, reben el tret de sortida i s'activen per a aconseguir els objectius d'acord amb l'estructura organitzativa de l'empresa.
