Darrere de tot negoci rendible de manera sostenible hay personas que toman decisiones. El model de gestió establert determina l'èxit o el fracàs d'una organització, i en aquest 2024 ens continuem enfrontant a desafiaments i oportunitats sense precedents. La nostra capacitat d'adaptació dependrà en gran manera d'una gestió eficient i estratègica. Vegem com realitzar una gestió per a afrontar l'any.
Des de Improven, hem observat amb deteniment la evolució de l'entorn econòmic actual i el seu impacte directe en la rendibilitat i sostenibilitat de les empreses. Destaquem com l'increment de l'Euribor en els últims 18 mesos ha minvat significativament la renda disponible de les llars espanyoles, afectant així la seva capacitat de consum. Aquest canvi en l'economia domèstica no sols planteja reptes per al manteniment de les vendes, sinó que també subratlla la importància crítica d'una gestió financera prudent, especialment pel que fa als ràtios EBITDA/deute.
Tenint en compte això, moltes empreses, les quals ja s'enfronten a un panorama econòmic ple d'incerteses, han vist com els seus nivells d'endeutament augmenten, en alguns casos, fins a aconseguir llindars considerats perillosos.
Aquesta situació, exacerbada per la presència del que denominem «empreses zombi» —aquelles incapaces de cobrir els seus deutes amb els ingressos generats—, ens recorda la necessitat imperiosa d'adoptar decisions estratègiques informades i àgils.
Per aquesta mateixa raó, en Improven, emfatitzem la rellevància d'anticipar-se a aquests desafiaments mitjançant una avaluació crítica i realista de la posició financera de l'empresa i la seva capacitat per a generar flux de caixa, amb l'objectiu de mitigar l'impacte d'aquests indicadors macroeconòmics adversos i assegurar un creixement sostenible en aquest entorn desafiador.
Quins aspectes hem de tenir en compte per a moure'ns cap al costat correcte dels escenaris anteriors? Com podem mantenir-nos a l'avantguarda en termes de gestió pròpiament dit? Per a això, des de Improven hem identificat les 8 “C’s” o claus de gestió per a afrontar aquest 2024. Un conjunt d'estratègies i enfocaments que seran clau per a l'èxit empresarial en els pròxims anys.
Quines són les 8 C’s?
- Caixa: El control i la generació d'efectiu és l'indicador principal de la salut empresarial. "surts is vanity, profit is reality, cash is king”.
- Circulant: Ens referim a aquella part dels actius susceptibles de convertir-se en diners líquids en cas de necessitat, per a afrontar pagaments de factures a proveïdors, impostos, etc. Gestionar-ho eficaçment, incloent-hi aspectes com aprovisionament, terminis de cobrament, gestió d'estocs, treballs en curs, colls d'ampolla, punts de comanda…, és essencial per a optimitzar la liquiditat de l'empresa.
- Canvi: Estar disposat i ser capaç d'adaptar-se al canvi constant del mercat i de l'entorn empresarial és de primer de supervivència empresarial.
- Complexitat: A mesura que la nostra empresa creix o es diversifiquen operacions, és important manejar la complexitat de manera efectiva per a evitar problemes i mantenir l'eficiència. Diferenciar diversificació de complexitat. la primera gestionada és positiva, la segona és una mort lenta que t'atrapa.
- Coherència: La estratègia de l'empresa ha de ser sempre d'acord amb la realitat del mercat i, sobretot, compartida per tot l'equip directiu.
- Control: Parlem de tenir un domini efectiu dels indicadors clau i prendre decisions basades en dades.
- Col·laboració: Fomentar la cooperació entre departaments i equips, assegurant que tots estiguin alineats amb els objectius i comparteixin la visió de l'empresa.
- Comunicació: Pot semblar una ximpleria, però el ser capaç de transmetre de manera efectiva l'estratègia i els objectius de l'empresa, així com assegurar-se que tots entenguin el flux de caixa i la seva importància, és fonamental per a una gestió reeixida.
1. Caixa: la reina de les finances
El flux d'efectiu afecta directament a la capacitat d'una empresa a generar riquesa. Des del pagament a proveïdors per a mantenir les seves operacions en funcionament fins a última instància, aconseguir els seus objectius financers. Pel que gestionar adequadament la caixa és essencial per a garantir la liquiditat necessària en moments crítics i aprofitar oportunitats comercials.
Dit d'una altra manera, és la clau mestra per a l'èxit empresarial.
Gestionant el flux d'efectiu
Per a il·lustrar la importància d'aquesta clau de gestió, prenguem un exemple.
Tenim una empresa de tecnologia en creixement que ha experimentat un augment en la demanda dels seus productes, però que també ha experimentat demores en els pagaments d'alguns dels seus clients més grans i així com els processos de facturació no estan redefinits davant projectes més llargs en el temps i no haver generat certificacions parcials. I sí, encara que l'empresa està generant vendes, el flux d'efectiu s'ha vist afectat negativament a causa de la falta de liquiditat immediata.
Per a abordar aquest desafiament, l'empresa deu implementar estratègies de gestió, com l'optimització dels terminis de cobrament i pagament, la revisió de polítiques de crèdit i la negociació amb clients tant per a l'emissió de factures parcials com per a accelerar els pagaments. A més, també existeix (per posar una opció sobre la taula) la possibilitat que l'empresa consideri línies de crèdit o finançament temporal per a mantenir la liquiditat mentre espera els pagaments pendents, dins d'uns límits raonables d'endeutament, que a causa dels crèdits ICO´s en devolució pel COVID no deixa molt espai per a això..
Començar les reunions amb un enfocament en la caixa
Una altra pràctica efectiva en la gestió empresarial és canviar la dinàmica de les reunions de direcció en enfocar-se primer en la caixa abans d'analitzar altres aspectes del negoci.
Tradicionalment, moltes reunions de comitès de direcció comencen revisant el compte de resultats i el EBITDA. No obstant això, aquest nou enfocament suggereix que la primera pregunta que ha de respondre's és: «quanta caixa hem generat en aquest mes?, en què l'hem emprat?»
Suposem que una empresa, durant una reunió de direcció, en lloc de revisar immediatament les xifres de vendes i guanys, el director financer comença presentant el flux d'efectiu generat en l'últim mes. Descobreixen que, a pesar que les vendes són sòlides, el flux d'efectiu ha disminuït a causa de retards en els pagaments de clients i un augment en les inversions en inventari.
Aquest enfocament inicial en la caixa permet que l'empresa abordi immediatament els problemes de liquiditat i desenvolupi estratègies per a accelerar els pagaments dels clients i optimitzar la gestió d'inventari. A mesura que el flux d'efectiu s'estabilitzi, l'empresa podrà després analitzar més a fons els aspectes de rendibilitat i creixement.
2. Circulant: optimització dels recursos
Com indicàvem abans, el circulant comprèn tots els actius i passius a curt termini, com a inventari, comptes per cobrar i comptes per pagar. Gestionar eficaçment el circulant implica trobar un equilibri entre mantenir nivells adequats d'inventari, accelerar el cobrament dels comptes pendents i gestionar els terminis de pagament a proveïdors.
Aprovisionament eficient
Per a il·lustrar la importància de l'optimització del circulant, considerem el cas d'una empresa de distribució de productes electrònics. Aquesta empresa ha de mantenir un inventari de productes per a satisfer la demanda dels seus clients. No obstant això, mantenir un inventari excessiu pot comprometre el capital i reduir la liquiditat disponible.
En redefinir les polítiques d'aprovisionament, l'empresa pot identificar els productes de major rotació i mantenir nivells més baixos d'inventari per a altres productes menys demandats, fins i tot plantejar-se gestionar-los contra comanda. Això allibera capital que pot ser utilitzat en altres àrees crítiques del negoci, com el creixement o la inversió en noves oportunitats. És a dir, l'optimització de l'aprovisionament no sols millora la liquiditat, sinó que també augmenta l'eficiència operativa i allibera espai en els magatzems, reduint l'obsolescència.
Terminis de cobrament i la seva influència en la liquiditat
Els terminis de cobrament de comptes per part dels clients poden tenir un impacte significatiu en la liquiditat d'una empresa. Com pot ser el cas d'una gestoria quefactura als seus clients després de completar projectes. Si els terminis de cobrament són prolongats, l'empresa pot trobar dificultats per a cobrir les seves despeses operatives a curt termini, malgrat tenir una cartera de clients sòlida.
Per a donar solució a aquest problema, la gestoria podria implementar estratègies per a escurçar els terminis de cobrament, com per exemple pot ser oferir descomptes per pagaments anticipats o millorar els seus processos de facturació i seguiment de comptes pendents. En accelerar l'entrada d'efectiu, l'empresa millora la seva liquiditat i tindrà els recursos necessaris per a operar sense problemes i aprofitar oportunitats de creixement.
3. Canvi: adaptar-se o morir
Portem poc del 2024 i ja el canvi constant s'ha convertit en una obligació en el món empresarial. És necessari entendre que les empreses no poden adaptar-se tan ràpidament a les noves condicions del mercat i les tendències emergents, s'arrisquen per tant a quedar-se enrere. El “Només sobreviuen els més adaptables” portat al món empresarial. Per aquesta mateixa raó és essencial que les organitzacions estiguin preparades per a un entorn empresarial en constant canvi. I per a aconseguir-ho això, significa que caldrà ser capaços d'identificar tant oportunitats com amenaces en l'horitzó i ajustar estratègies i operacions en conseqüència per a aconseguir les primeres i sortejar les segones.
Prepara't per a un entorn empresarial canviant
Un exemple perfecte d'aquesta realitat és la transformació digital. Les empreses han d'estar al corrent de les últimes innovacions i tendències, com la intel·ligència artificial, l'enfocament Data Driven, l'automatització o la ciberseguretat, per citar alguns.
Si l'empresa no va avançant en l'ús d'aquestes noves tecnologies és probable que perdi posició competitiva i caigui en l'obsolescència. En aquest sentit, la preparació per al canvi implica una mentalitat àgil i la capacitat de reavaluar constantment les estratègies i operacions per a mantenir-se rellevants i competitius.
4. Complexitat: controlar la diversificació
Com és evident, a mesura que una empresa creix, sovint s'enfronta al desafiament de la complexitat. Tot és més complicat, més gran, més nou. La diversificació de productes, serveis o mercats pot ser una estratègia i solució efectiva per al creixement, però ull que també pot donar lloc a una major complexitat operativa i financera. Controlar la diversificació significa trobar l'equilibri adequat, el ying i el yang, entre expandir-se i mantenir l'eficiència i la coherència en totes les àrees de l'empresa.
Com manejar la complexitat a mesura que l'empresa creix?
Suposem que una cadena de restaurants reeixida decideix diversificar el seu negoci i obrir una línia d'hotels boutique. Aquesta expansió pot augmentar la complexitat de l'empresa en agregar una nova dimensió d'operacions i gestió. S'ha de tenir en compte perquè est creixement generi valor, que el nou negoci tingui nivells alts de sinergies amb l'anterior. Exemples:
- Mateix tipus de clients als quals generar nous serveis. D'aquesta manera els costos de captació són aprofitats per a créixer (canals comercials, generació de marca, activitats de màrqueting,…).
- Que les eines de gestió i administració puguin assumir la s noves activitats, Assegurem que no és necessari realitzar noves inversions rellevants ni incorporació de personal per a la nova activitat. Diluïm així els costos generals.
- Que les activitats de suport de logística, compres i aprovisionament siguin també aprofitades, replantejant com aquest increment d'activitat ens permet saturar els recursos existents i a més incrementar poder de negociació amb proveïdors en augmentar el volum d'activitat.
El desafiament radica a mantenir la qualitat i la coherència en totes les àrees, fins i tot quan l'empresa es torna més complexa. Si som capaços de tenir sota control la diversificació, podem garantir que el creixement no es traduirà en una pèrdua de eficiència i qualitat en els productes o serveis oferts. Un nou euro invertit ha de generar més d'un euro de valor ja que s'utilitzen millor els recursos ja existents en l'empresa.
5. Coherència: estratègia i realitat
Siguem sincers, sovint, les organitzacions desenvolupen estratègies ambicioses que poden no ser realistes o factibles donades les condicions canviants del mercat. Sí, ho hem vist. Per això us recomanem assegurar-vos que la estratègia està alineada amb la realitat, tenint en compte factors com la competència, les tendències del consumidor i les limitacions internes.
L'estratègia ha de ser coherent amb la realitat del mercat
Pensem en una empresa de fabricació [tria el producte que vulguis] que estableix una estratègia per a expandir-se globalment. No obstant això, si aquesta no realitza una anàlisi adequada del mercat i no considera els desafiaments de proposta de valor, serveis logístics, noves regulacions,… podria enfrontar-se a problemes importants en la implementació. I quan diem importants, potser hauríem de dir IMPORTANTS.
És transcendental que es avaluï constantment la coherència entre l'estratègia de la teva empresa i la realitat del mercat, ajustant l'enfocament segons sigui necessari. Hem de realitzar una reflexió profunda sobre quins són els factors clau d'èxit de la nostra empresa en els nostres mercats tradicionals, i veure l'escalabilitat d'aquests. si molts d'aquests factors diferencials tenen rellevants reptes que abordar, aquest repte requerirà una inversió molt considerable i per tant un volum de mercat molt alt perquè sigui rendible. Difícil viatge d'incert retorn.
És imprescindible un anàlisi prèvia a la inversió, així com ja en la implementació una comunicació efectiva entre els equips en el nou terreny que van comprenent de manera profunda les condicions del mercat que volem abordar, per a mesurar el que ja tenim i és exportable i el que necessitem anar ajustant per a aconseguir l'èxit esperat.
Compartir l'estratègia amb l'equip
I arribem a una de les nostres parts favorites. que és la comunicació interna i l'alineació de l'equip. Les empreses que triomfaran en aquest 2024 seran aquelles que comparteixin la seva estratègia de manera efectiva amb tot el personal. Que faci partícip a tota la plantilla. Tots els empleats han de comprendre el propòsit, la visió, la missió i les ambicions de l'empresa, així com el seu rol en la implementació de l'estratègia.
Quan l'equip comprèn i s'identifica amb l'estratègia, és més probable que treballi de manera coherent cap als mateixos objectius. Sens dubte la compenetració de les diferents àrees de l'empresa créixer i les decisions estan més alineades i s'usen millor els recursos escassos.
6. Control: dades que impulsen decisions
La importància de tenir un control efectiu d'indicadors clau
Saber llegir una mètrica. Entendre-la i saber quines mesures són necessàries. Això inclou indicadors com el flux de caixa, el marge de benefici, el cicle de conversió d'efectiu i altres dades financeres i operatives.
Tenir un control precís d'aquests indicadors et permetrà, com a empresa, anticipar-se als desafiaments financers, identificar oportunitats i ajustar la teva estratègia en conseqüència. Imagina't viatjar en un avió sense els indicadors, et pujaries?
Presa de decisions basada en dades
En aquest exemple, serà una cadena retail la nostra protagonista. Aquesta utilitza dades de vendes, inventari i rendibilitat per a prendre decisions sobre el seu assortiment de productes. Si observen a temps real que un producte en particular té un baix marge de benefici i una rotació lenta, poden prendre la decisió informada d'eliminar-ho del seu inventari de manera àgil, accelerar la seva liquidació per a no generar obsolets i reemplaçar-lo amb un producte més rendible.
L'amplitud i la profunditat de gamma és un de els grans reptes en el retail, i la gestió del porfolio no es pot basar en sensacions, gustos i tendències. Les matemàtiques són sens dubte un gran aliat de la direcció de producte. És a dir, un enfocament basat en dades porta a una gestió més eficient dels recursos i a una major rendibilitat.
7. Col·laboració: equips alineats
Sabem que operacions i vendes moltes vegades xoquen. Que hi ha departaments que, com a germans, s'aguanten, però no es porten bé. Per això, les empreses han d'esforçar-se per fomentar un ambient en el qual els diferents equips treballin en conjunt de manera harmoniosa i alineada amb els objectius generals de l'organització.
Això implica eliminar sitges i barreres que puguin obstaculitzar la comunicació i la col·laboració. I més encara quan els canvis tant en els aprovisionaments com en les demandes dels consumidors fan que els procediments establerts, els criteris de gestió, … han d'estar en permanent reconsideració. Sense diàlegs permanents i estructurats els sistemes es desincronizan, les males decisions creixen, els costos es disparen, els marges es deterioren i el client el paga amb un mal servei.
Fomentant la col·laboració entre departaments i equips
Les activitats de teambuilding estan molt bé, però no van per aquí els tirs. Parlem de reunions interdepartamentals, projectes conjunts, sistemes d'informació compartits, cultura de la dada assumida i una cultura de comunicació oberta basada en fortes capacitats d'intel·ligència emocional. Cal buscar que comparteixin coneixements i col·laborin en la consecució d'objectius comuns.
8. Comunicació: transmetre la visió empresarial
Els líders empresarials deuen ser capaços de comunicar no sols què s'espera de l'empresa, sinó també per què és important i com cada individu contribueix a aquesta visió. Per a què existim com a empresa, per a què servir-nos, per què ens compren… tots els membres del sistema empresarial han de ser conscients de la seva aportació de valor des de la seva posició en els engranatges corporatius, cadascun amb la seva responsabilitat. La baula més feble posa en risc a tot el sistema.
Comunicació efectiva de l'estratègia i objectius
I ull, que no implica només transmetre informació, sinó tambéinvolucrar als empleats en converses significatives sobre com el seu treball contribueix als objectius globals. Creiem que tothom ho té clar, però no hi ha problema a repetir-ho: Un equip alineat i compromès és més propens a treballar en conjunt per a aconseguir l'èxit.
La importància del flux de caixa en la comunicació
Per a finalitzar, ens agradaria reiterar la importància del flux de caixa. Aquest pilar que farà de la sostenibilitat financera de la nostra empresa una realitat.
Des de la nostra perspectiva, la gestió del flux de caixa ha de considerar-se una prioritat estratègica, ja que és aquest líquid econòmic el que ens proporciona la flexibilitat necessària per a adaptar-se a canvis a l'entorn de mercat, respondre a imprevistos i aprofitar oportunitats d'inversió que puguin sorgir. Una planificació estratègica eficaç incorpora projeccions de flux de caixa que permeten anticipar necessitats de finançament, avaluar la viabilitat de projectes d'inversió i assegurar que l'empresa mantingui un equilibri entre les seves ambicions de creixement i la seva capacitat per a finançar-les.
La gestió d'un flux de caixa saludable i ben gestionat és crucial per a construir i mantenir la confiança d'inversors, socis comercials i altres stakeholders.
En transparentar com es gestiona el flux de caixa per a recolzar l'estratègia a llarg termini, les empreses podeu demostrar el vostre compromís amb la sostenibilitat financera i la creació de valor a llarg termini. Això no sols reforça la imatge d'una gestió prudent i estratègica, sinó que també destaca la solidesa financera de l'organització, factor clau per a la presa de decisions d'inversió i la construcció de relacions comercials sòlides.
Esperem que t'hagi servit d'informació. I recorda, que si tens qualsevol tipus de dubte, pregunta o consulta, tens a la teva disposició el nostre equip d'experts, que estarà encantat d'atendre't.
