Què és una consultora de recursos humans?
És una empresa que es dedica i especialitza en el desenvolupament de pràctiques associades al desenvolupament del talent, la consolidació de la cultura corporativa, així com el disseny i implantació de palanques per a fer d'aquest lloc el millor per a treballar i desenvolupar-se professional i personalment. Per a aconseguir això, la intervenció d'una consultora en aquest àmbit va de bracet amb l'estratègia que tingui l'empresa client i la seva visió a curt, mitjà i llarg termini.
L'objectiu amb aquesta visió de fer consultoria de gestió del talent humà és potenciar a nivell estratègic el desenvolupament de les persones dins de l'empresa, abandonant la visió de fa anys, de solo tenir un Departament de Recursos Humans.
Per a què serveix una consultora de recursos humans?
Quan una empresa demana ajuda externa, s'entén que les necessitats que li està demandant la seva empresa i el seu negoci no poden ser escomeses internament, dins del termini i en la forma escaient. La gran majoria de les vegades, la saturació del dia a dia, l'atenció recurrent a urgències, o la gestió per reacció, impedeixen als Directius ocupar-se degudament de temes de gran importància estratègica, com és el desenvolupament del talent de la seva empresa.
Canviar aquest mindset, i accelerar la implementació de palanques que millorin el clima de l'empresa, fidelice amb major potència al talent i promogui un ambient d'innovació i millora contínua, en moltes ocasions requereix de l'impuls d'una visió externa, no esbiaixada i amb el expertise necessari per a encertar en la gestió d'aquestes palanques.
Funcions d'una consultora de recursos humans
1. Realitzar la selecció de personal
La fi de la selecció de personal es refereix al procés de cerca i contractació d'una persona amb el major encaix possible al lloc i a l'empresa, perquè el seu acompliment sigui òptim i la relació entre candidat-empresa s'estableixi a llarg termini.
El procés de selecció s'ha convertit en un dels grans reptes de moltes empreses, per la dificultat actual d'aconseguir perfils ajustats a les necessitats del lloc, i el canvi que hi ha hagut en les exigències que tenen actualment els candidats.
Això resulta encara més complex, ja que cada tipus de col·lectiu, per la seva edat, qualificació, experiència, fins i tot sector i zona geogràfica demanda condicions diferents. Aconseguir gestionar i encertar adequadament en l'encaix necessitats empresa-exigències candidat és un dels majors reptes en l'actualitat.
2. Formació contínua de plantilla
Una altra funció és la de formació, o més aviat Desenvolupament per als empleats. Es pot buscar a una empresa externa en aquest àmbit ja sigui perquè:
- Manquen de temps o recursos interns per a això.
- Es busca un major coneixement, actualització, especialització en el camp a tractar.
- Els seus plans no acaben de causar l'impacte o no aconsegueixen veure's reflectits dins dels indicadors de desenvolupament del negoci.
Els serveis relacionats al desenvolupament dels empleats en una empresa poden abastar el procés complet des del disseny fins al seguiment d'un Pla de Desenvolupament, o bé, intervencions puntuals per a solucionar alguna situació en particular dins dels equips: Desenvolupament de competències, Tècniques/eines per a la solució de situació de conflicte, Gestió del canvi, Renovació o consolidació de la cultura i valors de l'empresa.
3. Avaluació dels empleats
Per a què pots necessitar que una consultora avaluï als teus empleats? Es poden detectar àrees de millora en les persones treballadores, prèvia definició d'un perfil competencial i la deguda avaluació dels comportaments observables en aquest perfil.
I què es fa amb aquesta informació? Perquè s'elabora un pla de desenvolupament per a potenciar les àrees de millora detectades i acostar-se així al perfil desitjat per l'empresa, assegurant el encaix òptim persona -posat-empresa.
D'altra banda, una altra funció que pot tenir l'avaluació és la de determinar perfils amb potencial en cas de promocions internes.
3. Gestió de la vida laboral dels empleats
Una consultora de Desenvolupament de Cultura i Talent pot ser present durant tot el cicle de vida d'una persona treballadora, actuant, sense limitar-se a això, en la Selecció, Formació i Avaluació, així com en el Procés de Bienvenida a l'empresa, l'establiment de Plans de Desenvolupament i Creixement, definició o actualització de Valors de la Cultura Organitzacional, Gestió Retributiva, Models de Comunicació Interna i la pròpia Desvinculació de la persona treballadora, també coneguda com Offboarding. En tots aquests processos es treballa alineat amb l'estratègia de l'empresa i amb la finalitat d'obtenir la major satisfacció de l'empleat.
4. Establir posició laboral per a cada empleat
Mitjançant la Descripció de Llocs de treball o DPTs, podem fer una fotografia dels requeriments tant tècnics com competencials d'una posició concreta, a més d'establir la seva missió i responsabilitats, per a així determinar d'una manera precisa el rol de cada persona en el seu departament i en l'empresa.
La correcta definició dels llocs a més ajuda en els processos de selecció futurs, aportant la deguda claredat i concreció de la necessitat del lloc de treball, el seu propòsit i el perfil que es necessita per a complir amb això.
Tipus de consultors de recursos humans
Consultora de reclutament i selecció
Dedicades als serveis associats al procés de cerca, selecció i contractació de personal. Entre les consultores de reclutament i selecció podem distingir alguns models de selecció:
- Selecció a èxit: el client només abona les despeses del procés si seleccionen un candidat ofert per la consultora. Pot derivar en “excés de candidats” i el temps emprat en la seva selecció sol ser menor.
- Selecció en exclusivitat: la consultora presenta, després d'un procés de sedassos i entrevistes, un TOP de persones candidates per a passar a entrevista final amb el client. Són processos en els quals s'empra més temps i precisió en el procés.
Dins de la selecció podem trobar també el headhunting o selecció activa, en la qual es busquen perfils sense necessitat d'una oferta d'ocupació, contactant directament amb les persones. Més utilitzat en posicions d'alta responsabilitat o perfils complexos.
Consultora de formació
Des d'una consultora de formació, es pot col·laborar des del disseny i implantació del Pla Formatiu Anual de la companyia, a accions formatives puntuals.
La consultora avalua l'actual pla (si es disposa d'un) per a alinear-lo amb la estratègia de l'empresa o, d'altra banda, després d'una anàlisi de la plantilla i de les accions formatives que es van donant, es pot estructurar un pla formatiu adaptat a les necessitats reals de la plantilla.
Consultora de comunicació interna
La manera en la qual es comunica la informació dins d'una empresa és molt important perquè pot ajudar a millorar el compromís o sentiment de pertinença de la plantilla i a reduir o acabar amb la rumorologia.
Una consultora de comunicació interna ajuda a una empresa a estructurar el seu model de comunicació, establint canals de comunicació, concretant quin tipus d'informació s'ha de comunicar per un mitjà o un altre i a organitzar un mapa de reunions, perquè la informació sigui fluida i clara.
Consultora de employer brànding
El Employer Brànding o Marca Ocupadora implica la carta de presentació d'una empresa. En aquest cas una consultora especialitzada, després d'analitzar què ofereix l'empresa a les persones treballadores i quina és la seva propòsit organitzacional i valors, estableix una estratègia per a comunicar aquest propòsit unit als beneficis que pot aportar-te treballar en ella, d'una manera atractiva. El reclutament comença amb un bon Employer Brànding!
Consultora d'avaluació de l'acompliment
Una correcta Avaluació de l'Acompliment és crucial a l'hora de fidelizar el talent i de potenciar als empleats dins d'una empresa.
Estructurant un Pla d'Avaluació i Desenvolupament, l'empresa pot obtenir:
- Una fotografia de l'estat de la seva plantilla quant a punts forts i àrees de millora, a fi de poder establir accions formatives adaptades a les necessitats de la plantilla,
- Comptar amb un mapa de talent de cara a promocions internes i augmentar la nostra proposta de valor amb plans de carrera estructurats sobre la base d'aquestes avaluacions.
- Vincular l'evolució de la persona dins del lloc a un esquema d'incentius objectiu.
- Poder tenir visibilitat del que necessita cada persona per a sentir-se motivat i allargar el seu desenvolupament i creixement dins de l'empresa.
Beneficis de contractar una consultora de recursos humans
Els beneficis de contractar una consultora de recursos humans són diversos. En primer lloc, comptar amb una visió externa, per tant, objectiva i no esbiaixada, aporta un punt de vista diferent de l'intern, creant noves estratègies i optimitzant processos, potenciant el desenvolupament de les persones dins de l'empresa.
D'altra banda, es té a disposició un equip amb un nivell de expertise en la matèria del qual potser manquem a nivell intern, per la qual cosa les solucions a aportar estaran més ajustades i actualitzades al que demanda la situació.
A més, la inversió en el disseny o desenvolupament d'alguns processos serà més rendible per a l'organització en aconseguir el millor resultat en menor temps del qual invertiria realitzant-ho de manera interna.
Per a això, des de l'àrea de Cultura i Talent de Improven, podem ajudar-te en totes les àrees que hem vist en aquest post, fins i tot en més! No dubtis a sol·licitar informació.
